Probleme forfait iphone 4

tumacru_patacru · 12-12-2010 00:38:22

donc la j'ai changer de forfait en renouvellement 24 mois et j'etais engager jusqu'au 6 aout 2012 sa veut dire une fois mon nouveau forfait mis en place sa sera toujours le 6 aout 2012 la fin de mon engagement ?

Plx · 12-12-2010 00:48:02

Non, tu viens de te réengager jusqu'au 7 janvier 2013.

tumacru_patacru · 12-12-2010 00:50:02

Bah il me dit le contraire steven1205

Plx · 12-12-2010 00:54:02

Il se trompe. Il confond avec la possibilité chez Orange de changer de forfait sans le moindre réengagement.

Ce que tu aurais pu faire, mais que tu n'as pas fait.

tumacru_patacru · 12-12-2010 00:59:02

Ha ok C'est possible de leur demander cela au service clients par téléphone ?

Plx · 12-12-2010 00:59:59

Oui regarde avec eux si tu peux changer ça avant ton renouvellement de forfait le 7 janvier.

tumacru_patacru · 12-12-2010 01:04:49

Merci
bonne nuit
A+

steven1205 · 12-12-2010 01:48:18

Plx a écrit :

Il se trompe. Il confond avec la possibilité chez Orange de changer de forfait sans le moindre réengagement.
Ce que tu aurais pu faire, mais que tu n'as pas fait.

ah non c'est sur que non car je viens de le faire !

Plx · 12-12-2010 01:52:31

Ben oui, tu viens de changer de forfait sans ré-engagement. Ta date d'engagement n'a pas changé.

tumacru_patacru vient de changer de forfait avec ré-engagement 24 mois, ces 24 mois amenant plus loin que son engagement actuel, il est ré-engagé 24 mois à partir d'aujourd'hui.

steven1205 · 12-12-2010 02:16:29

Plx a écrit :

Ben oui, tu viens de changer de forfait sans ré-engagement. Ta date d'engagement n'a pas changé.
tumacru_patacru vient de changer de forfait avec ré-engagement 24 mois, ces 24 mois amenant plus loin que son engagement actuel, il est ré-engagé 24 mois à partir d'aujourd'hui.

non, j'ai bien choisi le forfait avec engagement 24 mois

Plx · 12-12-2010 11:08:54

Eh bien ça ré-engage normalement 24 mois.

A moins que tu nous dises qu'Orange a changé ses règles et s'ils détectent que tu possèdes déjà l'avantage 24 mois -6 euros, il ne te réengagent pas, même si tu choisis de te réengager 24 mois lors de ton changement de forfait ?

Ce serait presque trop beau pour être vrai car ça ne fonctionnait pas du tout comme ça dans le passé...

steven1205 · 12-12-2010 11:51:57

Plx a écrit :

Eh bien ça ré-engage normalement 24 mois.
A moins que tu nous dises qu'Orange a changé ses règles et s'ils détectent que tu possèdes déjà l'avantage 24 mois -6 euros, il ne te réengagent pas, même si tu choisis de te réengager 24 mois lors de ton changement de forfait ?
Ce serait presque trop beau pour être vrai car ça ne fonctionnait pas du tout comme ça dans le passé...

c'est mon cas, mais je n'ai pas encore l'avantage 24 mois, je l'aurais a partir du 15/12 sur mon nouvel origami star.
En decembre 2009, je n'etais plus engagé et j'ai changé de forfait pour un origami star 1h+1h a 32,90 sur 24 mois, donc engagement jusqu'au 15/12/2011 puis cet été j'ai change pour l'origami 1h + illimité avec le prix de réengagement => date d'engagement non modifié, et la j'ai changé de forfait, et mon engagement ne changera pas non plus

Plx · 12-12-2010 13:28:09

Si tu avais l'origami star 1h+1h à 32,90, tu disposes forcément déjà de l'avantage 24 mois, car le prix normal de ce forfait est de 38,90 sur 12 mois.
De plus, si tu as juste échangé l'heure soir et week-end pour des appels illimités 21h30/8h, ça pouvait tout-à-fait se faire sans ré-engagement en migrant sur le nouvel Origami 1h+illimité via le 700.

steven1205 · 12-12-2010 17:03:23

Plx a écrit :

Si tu avais l'origami star 1h+1h à 32,90, tu disposes forcément déjà de l'avantage 24 mois, car le prix normal de ce forfait est de 38,90 sur 12 mois.
De plus, si tu as juste échangé l'heure soir et week-end pour des appels illimités 21h30/8h, ça pouvait tout-à-fait se faire sans ré-engagement en migrant sur le nouvel Origami 1h+illimité via le 700.

ok mais plus sur le noveau alors

Plx · 12-12-2010 18:07:00

ben si tu l'as fait par le 700, a priori pas de problème.

namies · 12-12-2010 19:53:18

Bonsoir,
La répercussion de l'augmentation de TVA, n'est pas à mon sens susceptible d'entrer dans le cadre où l'on peut résilier en cas d'augmentation de prix. Le forfait reste inchangé. A voir dans les nouvelles CGV.

Plx · 12-12-2010 20:09:21

On en a déjà discuté mille fois...

Déjà c'est plus ou moins contestable car les contrats sont souscrits sur des prix TTC et non des prix HT.
MAIS DE TOUTE FACON, Orange ne s'achemine pas vers une simple répercussion de la hausse de la TVA qui donnerait des nouveaux prix pas ronds : 27,17, 39,24, 47,36 etc...
D'abord seuls certains forfaits à double TVA vont augmenter mais PAS TOUS (pas de hausse sur Style pourtant soumis à la TVA à 5,5%, Origami SL à 59, etc...)

Il s'agit d'une hausse CIBLEE de prix RONDS (+1, +2, +3) donc avec révision obligée du prix HT => il s'agit d'une hausse pouvant donner droit à résiliation.
Seule inconnue : les contrats souscrits après le 25/11, qui sont censés être au courant d'une hausse potentielle.
Orange pourrait en théorie jouer la mauvaise foi avec ces contrats mais ce n'est pas sûr, car pas dit que ça tienne juridiquement. Bref c'est la seule demi-inconnue (car ça se trouve, ils vont pas insister avec ces contrats-là non plus)

wxcvbn · 12-12-2010 22:49:55

Moi je trouve que vous etes des fous de vous reengager et/ou de basculer sur ces nouveaux forfaits car si vous aviez attendu au moins jusqu'à début janvier, vous auriez peut être eu la possiblité de resilier (sans frais bien sur) alors que vous etiez engagé jusqu'à au moins l'été 2012... Bref tant pis pour vous.

tumacru_patacru · 13-12-2010 00:43:13

Moi personnellement je suis bien chez orange donc je ne vois pas l'interet de changer donc c'est pour cela j'ai choisit ce nouveau forfait

wxcvbn · 13-12-2010 01:17:58

Mais moi aussi je suis bien chez Orange mais bon imagine la semaine prochaine tu fais tomber ton iphone ou tu le perd et bien tu es engagé pour près de 2 ans et il faut que tu te rachetes un iphone nu... là tu avais l'opportunité de te desengager et d'etre à nouveau un client à capter pour les operateurs...

steven1205 · 13-12-2010 10:09:17

wxcvbn a écrit :

Mais moi aussi je suis bien chez Orange mais bon imagine la semaine prochaine tu fais tomber ton iphone ou tu le perd et bien tu es engagé pour près de 2 ans et il faut que tu te rachetes un iphone nu... là tu avais l'opportunité de te desengager et d'etre à nouveau un client à capter pour les operateurs...

Tu peux l'acheter avec tes points

Direct Addict · 13-12-2010 10:22:04

L'essentiel est de ne jamais être engagé plus 12 mois, même en voulant rester chez le même opérateur.

wxcvbn · 13-12-2010 13:22:30

steven1205 a écrit :

wxcvbn a écrit :
Mais moi aussi je suis bien chez Orange mais bon imagine la semaine prochaine tu fais tomber ton iphone ou tu le perd et bien tu es engagé pour près de 2 ans et il faut que tu te rachetes un iphone nu... là tu avais l'opportunité de te desengager et d'etre à nouveau un client à capter pour les operateurs...
Tu peux l'acheter avec tes points

C'est bien connu qu'avec tes points et encore près de 2 ans d'engagement tu as l'iphone à un bon prix... il va te couter presque le prix d'un neuf chez Apple, mais en plus tu seras à nouveau engagé sur 2 ans.

pwned · 13-12-2010 13:39:12

Complètement HS. L'iPhone 4 est a 149 - 50 avec 2900pts. Trouve mieux ailleurs (PS: les 2900pts sont accessibles à tout le monde avec un forfait iPhone).

tumacru_patacru · 13-12-2010 19:04:27

Direct Addict a écrit :

L'essentiel est de ne jamais être engagé plus 12 mois, même en voulant rester chez le même opérateur.

tu peux expliquer pourquoi stp ?

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