Meilleur prix Iphone4 32go en renouvellement (289)

lusooo · 25-11-2010 20:46:46

Bonjour à tous,
D'abord merci à tous pour les infos, les conseils et les retours d'expérience qu'on trouve dans ce sujet.

Mon cas est assez simple, je veux un iphone4 32go au meilleur prix. Je suis abonné depuis 3 ans, engagé jusqu'au 15 décembre 2010.
On me propose l'iphone 32Go à 289 euros via le programme de renouvellement de mobile, c'est à dire sans négociation.
Ma question: est ce que je peux encore négocier quelque chose sur ce prix ?
J'ai essayé via le SC et le SR, mais sans succès, ils me répondent que c'est déja une offre privilège, que c'est inférieur au prix d'un nouveau client, blabla ...

Qu'en pensez vous ? Est-ce que quelqu'un ici a pu avoir un iphone 32go à moins de 289 euros ?

Merci pour vos retours

Toni

toto92 · 25-11-2010 23:13:06

Hello,

299 c'est le prix avec Un nouvel abonnement, donc ils se fichent pas de toi, mais peux mieux faire a mon avis.

Je te conseille d'envoyer ta lettre de résiliation et la tu va voir qu'ils vont t'appeller et te supplier de rester, c'est exactement la que tu pourra négocier le prix de ton téléphone.
Fonce mon gars!

lusooo · 26-11-2010 02:18:05

Ouais, c'est ce que je comptais faire aussi.
Entretemps, ya orange qui vient de sortir des offres à 269 (Origami pour iPhone édition Noel, et origami iphone 3h et plus) , donc je pense que je vais jouer dessus quand ils vont me rappeler.
Je ferai un compte rendu ici :-)

Merci

lusooo · 26-11-2010 19:28:53

Ya du nouveau:

Suite à ma de mande de résiliation, je reçois aujourd'hui un appel du SR qui me fait la proposition suivante:
- iphone 4 32Go à 175 euros
- Le fameux forfait Série Limitée WebPhone 2h XXL à 47,90 ( 19h-8h + WE tout opérateur, SMS illimités, Surf + Mail + TV illimités)

C'est pas mal déja, je trouve.

Par contre, j'ai essayé de négocier un geste supplémentaire ( 1 mois gratuit ou une réduction mensuelle), mais là, je me suis heurté à un mur et on en est resté la.
Je compte rappeler demain pour tenter ma chance, du genre réduction de 5 voire 10 euros par mois ( avantage fidélite) ...

Qu'est ce vous en pensez ?

Nutnut · 26-11-2010 20:09:46

iPhone 4 32 Go 175 euros
Tu trouves que c'est pas mal?
Tu te rend compte la réduction que tu as eu?

orenishii · 26-11-2010 20:58:12

j'avoue à ce prix là tu vas avoir du mal à faire mieux !!!!

lele952 · 26-11-2010 21:01:17

Le Forfait et mega chère, sur 2 ans ça te fait 1350 ...
Alors quant payant l'iPhone plus chère et un forfait moins chère ça te coutera moi sur 2 ans...

lusooo · 26-11-2010 21:33:03

@Nutnut et orenishii:

Sur le prix de l'iphone, c'est sur que 175 c'est très bien.
Ce que je voudrais négocier, c'est sur le forfait, il devrait y avoir moyen d'avoir un geste.
Au final, ca revient à peu pres au prix initial (289) - 2 mois gratuits (96) - 18 euros ...

@lele952: bah en ce moment, un forfait iphone avec de l'illimté TO dès 19h pour 48 euros, c'est pas cher, j'ai comparé orange sfr et bougyes.
Je vais essayer de négocier une réduction mensuelle, d'apres les retours sur différents forums, ca se fait sans trop trop galérer.

Sinon, Quel forfait tu conseilles ?

lele952 · 26-11-2010 21:39:24

Tu a besoin de beaucoup téléphoner?

Nutnut · 26-11-2010 21:41:46

Ok lusooo

Sinon moi j'ai aussi une question
Je ne suis plus engagé, je suis chez orange
2672 points un 16 go et on me le propose à 247 euros pour 1 an d'engagement
Et j'ai un origami star iPhone 2h+2h soir et we à 56,90 euros
Est-ce raisonnable?

Dernière modification par Nutnut (26-11-2010 21:45:54)

lusooo · 26-11-2010 21:57:13

@lele952: en vérité, non, je n'ai pas un grand besoin d'appeler

lusooo · 26-11-2010 22:08:11

@Nutnut: 247 pour un 16go, c'est très cher.
Un nouveau client le touche à 2
Je sais que SFR, tu peux l'avoir à 119 en renouvellement, alors en plus si tu es sans engagement...

Dis au SR Orange que chez SFR ils te le proposent beaucoup moins cher, tu verras qu'ils vont te retenir

Nutnut · 26-11-2010 22:15:04

Le problème c'est que je n'arrive pas à joindre le Service client
Je fais le 700 et on me dit de rappeller sur un fixe mais je n'en ai pas
Je précise que je me réengagerais sur 1 an
Donc 247 je me fais avoir ?

Dernière modification par Nutnut (26-11-2010 22:16:26)

lusooo · 26-11-2010 22:55:13

A mon avis, tu peux avoir mieux, meme avec réengagement de 1 an.
Mais bon, le SR Orange, je ne connais pas trop, regarde dans les sections dédiées Orange.
Bonne négo!

lele952 · 27-11-2010 01:32:03

lusooo a écrit :

@lele952: en vérité, non, je n'ai pas un grand besoin d'appeler

Forfait evasio ( Bouygues )1h+1H weekend et après 18H à 28,90/mois + 379 pour l'iPhone.
Ça te reviens 200 moins chère et même encore moins avec la promo web ou le changement d'opérateur.

garionf · 29-11-2010 19:13:52

Bonjour,
juste parce que je suis un peu dans le même cas que NutNut, je voulais savoir quels étaient les arguments de négociations ?
Parce qu'à part sortir : "Si c'est pas bien, je me casse", j'ai pas vraiment l'impression qu'il y ait autre chose.

Qu'en est il ? Comment avez vous abordé ce sujet ?

lusooo · 29-11-2010 20:22:46

lele952 a écrit :

lusooo a écrit :
@lele952: en vérité, non, je n'ai pas un grand besoin d'appeler
Forfait evasio ( Bouygues )1h+1H weekend et après 18H à 28,90/mois + 379 pour l'iPhone.
Ça te reviens 200 moins chère et même encore moins avec la promo web ou le changement d'opérateur.

Mais 1h+1H c'est trop juste quand même, et c'est bridé après 500 Mo donc ca ne me convient pas...

Merci pour l'info en tout cas, ce forfait evasio a l'air d'etre le forfait iphone le moins cher!

Dernière modification par lusooo (29-11-2010 20:48:47)

lusooo · 29-11-2010 20:29:53

Bon j'ai fini ma négociation et j'ai accepté l'offre suivante:

+ Iphone4 32go à 175 euros

+ Forfait SL 2h XXL: 2h + Illimité sms/mms + Illimité Tout opérateur 19h-8h + WE + Internet/Mail illimité, bridé après 1go
47,90 -3 ( Facturation a la seconde après 1ere min)= 44,90 Euros/mois pendant 24 mois

+ 2 mois de forfait gratuits => L'iphone me revient à 175 - (47.91*2)= 79.2 .

Ma persévérance au SR (4089) a payé!

lusooo · 29-11-2010 20:46:24

garionf a écrit :

Bonjour,
juste parce que je suis un peu dans le même cas que NutNut, je voulais savoir quels étaient les arguments de négociations ?
Parce qu'à part sortir : "Si c'est pas bien, je me casse", j'ai pas vraiment l'impression qu'il y ait autre chose.
Qu'en est il ? Comment avez vous abordé ce sujet ?

Faut pas chercher trop compliqué, effectivement le principal argument c'est que la concurrence te propose mieux.
Il faut donc savoir ce qu'on veut ( quel mobile ? quel forfait) et de repérer le meilleur prix chez la concurrence.
Il faut avoir une info concrète et vraie ( car les conseillers connaissent parfaitement les offres des concurrents). Ex: "chez bytel, on propose l'iphone4 16go à X euros avec un forfait à Y euros ...".

On peut ensuite jouer sur l'ancienneté, sur le fait d'etre un bon client ( facture elevees, hors forfait, pas d'incident de paiement).

Et surtout, si on veut vraiment obtenir des vrais gestes, il faut avoir réellement engagé la procédure de résiliation. Au pire ( cad si on n'a pas obtenu qq chose d'intéressant), on peut toujours annuler la résiliation ( avant 10 jours chez SFR).

Normalement, un client forfait qui n'est plus engagé, a vraiment une grande marge de manoeuvre. En tout cas chez SFR, d'après mon expérience et d'après les retours que j'ai analysés ic et là.

Bonne négociation!

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