iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

nakmuay3 · 16-11-2010 10:55:35

Bonjour à tous,

J'ai un enorme problème, et je pense que vous allez pouvoir m'aider.

Je peux acheter les applications, mais pas faire la mise à jour de celles que j'ai déjà acheté.
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iPhone :
- sur mon iPhone, sur l'icône "App Store", j'ai 17 mises à jour à faire.
- quand je vais sur "App Store", mises à jour, et je clique sur clique l'onglet pour mettre à jour l'application (installer), il s'affiche le messega suivant : CONNEXION à l'iTunes Store impossible
- mais, je peux acheter des nouvelles applications

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MacBook & iTunes :
- mon MacBook est à jour et iTunes aussi
- dans iTunes, applications, il m'affiche aussi 17 mises à jour disponibles, mais quand je clique dessus, il me met : aucune mise à jour disponible pour le compte iTunes (xxxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.com)

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Merci de votre aide.

PS : Je suis même allé à l'Apple Store, mais ils ne savent pas de quoi ça peut venir.

vinceboy · 16-11-2010 11:18:23

Tu as essayé une a une?

eMxPi · 16-11-2010 12:05:59

Sinon tes infos de compte (genre carte de crédit) sont valides ? les conditions d'utilisation aussi ?

essaie de dl un appli gratuite pour voir

nakmuay3 · 16-11-2010 22:20:34

Merci pour vos réponses.
En fait, il faut que je voie s'il me fait payer les applis. Je vais tester.
En plus, il ne me met pas le message : VOUS AVEZ DEJA ACHETE CETTE APPLICATION, LA MISE A JOUR EST GRATUITE.

Ce que je trouve très bizarre, c'est que mon apple ID était inacessible,... et j'ai du en créer un,... en fait, recréer le même, avec le même e-mail, le même nom,... etc...

Hier soir : passé chez Genius Bar (Apple Store Genève), ils m'ont donné deux ou trois trucs que je devais essayer, restaurer l'iphone, etc...

Ce matin : entretien téléphonique avec le support technique d'Apple, qui n'ont trouvé rien d'intelligent à me dire à part : - passez au Genius Bar de Genève.

A midi : passé chez Genius Bar (Apple Store Genève), ils n'ont aucune solution.
- Téléphonez au suport technique d'Apple, si jamais... (déjà fait)
- Restaurez l'iPhone (déjà fait)
- Créez un nouveau compte : pour faire quoi? payer les applications déjà achetées.

Bref,... tout ça pour n'avoir aucune solution.
En tout cas, j'ai remarqué que sur le forum il y avait des personnes beaucoup plus compétentes que chez Apple.

nakmuay3 · 17-11-2010 08:19:01

J'ai racheté deux appli pas cher et il me les a facturé.

Ok. Maintenant, j'ai 13 ou 17 appli. qui me demandent des mises à jour, si je supprime et rachète ces applications, il va me les facturer, pas toutes, car certaines sont gratuites.
Là, je me demande si cela va se produire avec les 100 applications que j'ai quand il y aura des mises à jour?

PlaceGeek · 17-11-2010 08:38:30

Sinon attend la mise à jour 4,2 et sa rentrera peut être en ordre

vinceboy · 17-11-2010 08:45:22

Sinon, téléphone a apple et explique leur, que tu as voulu mettre a jour certaine de tes applications, et qu'il te les a facturé.
Demande leur un remboursement.
Pour le moment je ne vois que sa sinon, attendre la sorti de l'ios 4.2 pour voir si cela corrige le problème.

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#1 16-11-2010 10:55:35

iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

#2 16-11-2010 11:18:23

Re : iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

#3 16-11-2010 12:05:59

Re : iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

#4 16-11-2010 22:20:34

Re : iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

#5 17-11-2010 08:19:01

Re : iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

#6 17-11-2010 08:38:30

Re : iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

#7 17-11-2010 08:45:22

Re : iTunes/iPhone : Impossible de faire les màj

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