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#1 25-10-2010 10:58:00
- p.boussaguet
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[3Gs] SAV et n° de tracking
Bonjour,
J'ai demandé un retour SAV de mon 3Gs samedi pour des poussières sous l'écran et le joint de vitre décalé.
Théoriquement, un livreur UPS devrait passer rapidement à la maison pour récupérer l'iPhone. Comment pourrais-je obtenir le n° de tracking de cet enlèvement afin d'être sûr de ne pas louper le livreur UPS sachant que j'ai quand même besoin de sortir de chez moi ... et oui !
Merci de vos conseils.
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#2 25-10-2010 11:35:11
- vreu
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Re : [3Gs] SAV et n° de tracking
salut
ups te remet un bon lorsqu'il te l'enlève pour le suivre a l'aller et tu reçoit un mail de apple avec le numéro de suivi pour le retour dès qu'il part de chez eux
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#3 25-10-2010 11:47:14
- p.boussaguet
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Re : [3Gs] SAV et n° de tracking
salut
ups te remet un bon lorsqu'il te l'enlève pour le suivre a l'aller et tu reçoit un mail de apple avec le numéro de suivi pour le retour dès qu'il part de chez eux
OK merci ... mais ça c'est après enlèvement. Comment savoir quand UPS va passer récupérer l'iPhone ?
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#4 25-10-2010 14:15:22
- p.boussaguet
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Re : [3Gs] SAV et n° de tracking
Bon ... le problème ne se pose plus. UPS vient de passer !
En revanche il m'a dit que je ne compte pas sur un nouveau teléphone avant 7 à 10 jours ! Je croyais que cette procédure était assez rapide, surtout dans ce type de cas (remplacement de l'iphone par un refurb).
Bon nous verrons bien ...
Merci.
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#5 25-10-2010 14:22:24
- vreu
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Re : [3Gs] SAV et n° de tracking
il y a deux semaine j'ai renvoyer le 3gs de ma femme ups est passé mardi en début d'après midi et me l'a rapporter vendredi en début de matinée
pour mon v1 il y plus d'un an il était passer le lundi et le retour vendredi donc un jour de plus mais loin des dix jours annoncé
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#6 25-10-2010 14:29:01
- p.boussaguet
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Re : [3Gs] SAV et n° de tracking
C'est une bonne nouvelle !!
Ceci dit, j'habite en rase campagne ... mon téléphone part de chez moi aujourd'hui à 13h et ne sera à Toulouse que demain soir ... 200km pourtant.
Vendredi serait parfait mais je crains de ne pouvoir vraiment compter dessus.
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#7 25-10-2010 16:23:22
- vreu
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Re : [3Gs] SAV et n° de tracking
ah oui
moi j'habite en alsace et il est partit en hollande
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