Ecran iPhone 4 cassé.

Zakitoko · 19-09-2010 20:26:43

Bonjour à tous,

Hier en déscendant de ma voiture mon iPhone 4 est tomber.
Je le ramasse donc et que fut ma surprise, l'écran était casser.

Ma question est toute simple, ou pourrait-je le changer ?
Et à quel prix ?

En sachant que je n'ai pas de téléphone de rechange, donc ça devras ce faire sur place en une journée max.

Je suis dans le 91, donc a 35km de Paris ...

Je me suis renseigner rapidement, apparemment il change l'écran tactile, et l'écran Retina aussi (étant donné qu'il est collé à l'écran tactile).

Ce qui me fait assez peur c'est que je le fasse réparer et que l'écran ne sois pas aussi fiable ou autre que celui d'origine ... En gros si je change tout l'écran y compris le LCD, es que j'aurai un écran comme celui d'origine (même luminosité, même sensibilité tactile et autres) ?

Merci à tous par avance pour vos réponses.

rudyyl55 · 19-09-2010 21:47:48

Juste une petite anecdote de ce qu'il m'est arrivé.
La meme chose que toi mon iphone est tombé de pas grand choses deux jours après mon achat. J'ai tenté le S.A.V et je ai dit que j'étais en voiture qu'il fessait très chaud et que j'ai mi la clim, le iphone posé sur la voiture il a craqué ( différence de température ) et sa a marché j'ai reçu un iphone tout neuf !

2la94 · 19-09-2010 22:38:02

salut tu fais comme moi un rdv au GENIUS BAR APPLE OPERA ou LOUVRE
199 il te font un echange avec un neuf

Sean poussin · 19-09-2010 22:43:06

2la94 a écrit :

salut tu fais comme moi un rdv au GENIUS BAR APPLE OPERA ou LOUVRE
199 il te font un echange avec un neuf

Enfin un refurb ^^

Dernière modification par Sean poussin (19-09-2010 22:43:15)

matjuju · 19-09-2010 23:00:29

rudyyl55 a écrit :

Juste une petite anecdote de ce qu'il m'est arrivé.
La meme chose que toi mon iphone est tombé de pas grand choses deux jours après mon achat. J'ai tenté le S.A.V et je ai dit que j'étais en voiture qu'il fessait très chaud et que j'ai mi la clim, le iphone posé sur la voiture il a craqué ( différence de température ) et sa a marché j'ai reçu un iphone tout neuf !

tu bosses chez carclass lol

rudyyl55 · 19-09-2010 23:02:08

lol nan mais j'ai testé sa a marché nikel nouvel iphone :d c une bonne idée nan ?

Avignoun · 19-09-2010 23:02:28

2la94 a écrit :

salut tu fais comme moi un rdv au GENIUS BAR APPLE OPERA ou LOUVRE
199 il te font un echange avec un neuf

Quel motif de casse as-tu donné ?
PS : les refurb sont parfaits. Faut arrêter de faire la fine bouche.

Zakitoko · 20-09-2010 01:21:36

Bonjour.

Merci à tous pour vos réponses.

Effectivement je retiens une seule chose ici, c'est la prise de contact avec AppleStore pour changer directement sont iPhone.

Mais effectivement comme dit Avignoun, quel a était le motif du changement ?
Es que j'y vais en leur disant " Il est sous garantie, et je l'ai fait tomber ... " ?

199 c'est plus trop un problème étant donner que je n'ai plus le choix !
Ne voulant pas non plus le démonter moi meme ... Cela serai ridicule et warrior à la fois.

Dernière modification par Zakitoko (20-09-2010 01:23:47)

Tim95 · 20-09-2010 09:12:05

"tu courrais dans la rue pour attrapper ton bus, et la une personne t'a pousser et tu as fait tomber ton tel qui était dans ta main... et la c'est le drame... il est cassé ... il ne faut que ca soit toi qui le fasse tomber !

bon courage

Avignoun · 20-09-2010 09:22:51

Ça s'est éventuellement un scénario (fausse déclaration) pour une compagnie d'assurance. Mais ce n'est pas sur ce scénario qu'un genius acceptera un échange.........

airdotvi · 20-09-2010 09:52:25

Si tu paies les 199euros, c'est une réparation. Auun scénario a imaginer. Tu peux dire au mec que tu as tapé dessus avec un marteau parce que tu en avais envie. Ils te feront "l'échange" quand même.

Dernière modification par airdotvi (20-09-2010 09:57:40)

Avignoun · 20-09-2010 09:58:07

Ok. Intéressant, finalement, ce prix de 199 eur, sans assurance à payer.
C'est vraiment valable pour tout dommage de casse ou de panne hors garantie ?

L'assurance, elle, protège contre le vol (avec violence ou vol à l'arrachée).

airdotvi · 20-09-2010 09:58:30

Je sais pas, il doit y avoir des limites ( eau ?) mais pour un écran cassé oui c'est le cas typique.

Dernière modification par airdotvi (20-09-2010 09:58:58)

Avignoun · 20-09-2010 10:00:57

Très bien.

Pour résumer :

- casse non couverte par l'assurance, panne hors garantie : échange standard à 199 eur par Apple.
- vol a l'arrachée, perte couverte : assurance

vreu · 20-09-2010 10:03:05

airdotvi a écrit :

Je sais pas, il doit y avoir des limites ( eau ?) mais pour un écran cassé oui c'est le cas typique.

pour l'eau ça passe aussi, une amie la fait échanger pour ça (en payant bien sur)

par contre ça me parait pas cher pour un iphone 4 ,199

mon amie avait payer je croit 239 pour le 3 gs

Dernière modification par vreu (20-09-2010 10:04:01)

Avignoun · 20-09-2010 10:07:35

Pour la corrosion, pas de surprise : le forfait réparation est très logiquement valable pour ce qui n'est pas pris en charge par la garantie.

Je trouve ces forfaits, même à 239 euros, extremment intéressants. Je n'ai pas d'autres exemples dans le commerce de détail où souvent les réparations atteignent ou dépassent le prix neuf.

Bravo, Apple !

orenishii · 20-09-2010 10:24:10

une boutique qui répare bien : Perccia à Boulogne

fait toi faire un devis !

Avignoun · 20-09-2010 10:27:50

orenishii a écrit :

une boutique qui répare bien : Perccia à Boulogne
fait toi faire un devis !

Prix fixe et unique pour écran cassé : 199 euros.

Donc, il vaut largement mieux un refurb officiel, plutôt que la réparation d'un écran cassé qui par définition correspond à un iPhone qui a reçu un choc plus ou loins violent.

Zakitoko · 20-09-2010 10:32:41

Ok, donc je vais appeler Apple pour leur demander comment cela ce passe.

Et sinon prendre un RDV au Apple Store du Louvre, ou Opera et faire un echange.

Perccia me demande 229, donc je pense que c'est bien pour les personnes qui ne sont plus sous garantie Apple ou autre.
Mais moi je suis encore sous garantie, et je prefere avoir un Refurb au moins c'est officiel comme le dit l'ami Avignoun.

Merci à tous pour vos réponses.

Avignoun · 20-09-2010 10:43:03

Au passage, une assurance mobile de ton choix aurait pris en charge cette casse accidentelle.

Zakitoko · 20-09-2010 10:55:05

J'ai travailler pour SFR 2 ans ..

Si j'ai pas pris d'assurance c'est parce que je sais que SPB sont de vrai escroc !

Avignoun · 20-09-2010 10:57:25

Casse accidentelle avec bousculade : 100% prise en charge.

C'est aussi aux vendeurs SFR Orange ou Bouygues de connaitre parfaitement ce qu'ils vendent et de donner intelligemment les "bons" conseils.

Zakitoko · 20-09-2010 11:00:22

Effectivement.

Mais le " Je suis bousculer à un arret de bus ", croit moi que SPB n'est pas dupe.
Et plus d'une fois avec mes clients je les ai vue avoir un refus.

Donc pour moi c'est NADA.

Je viens d'appeler l'AppleCare.
J'ai un RDV dans la semaine.

Espérons que cela s'arrange.

airdotvi · 20-09-2010 11:44:41

Avignoun a écrit :

Au passage, une assurance mobile de ton choix aurait pris en charge cette casse accidentelle.

Tiens, tu nous avais manqué. Content de ravoir tes sages conseils de nouveau sur le forum

jean-patrick · 23-09-2014 15:12:29

Bonjour Zakitoko,

Pour ton écran iphone, pas besoin d'aller chez apple, ils sont beaucoup trop cher ! lol tu peux facilement trouver des réparateurs avec des pièces détachées iphone de haute qualité un peu partout.
Si tu as la flemme de te déplacer, tu peux carrément envoyer ton iphone par la poste. Le site phonesdesign.fr le fait je crois bien le prix ne devrait pas dépasser 70 euros hein
tcho

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1 19-09-2010 20:26:43

Ecran iPhone 4 cassé.

#2 19-09-2010 21:47:48

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#3 19-09-2010 22:38:02

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#4 19-09-2010 22:43:06

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