Offre Quadruple Play Orange Open

Difock788-2 · 01-09-2010 13:11:59

C'est pas une question de parano mais les personnes voulant souscrire à cette offre doivent le savoir car si Orange ne le fais pas apparaitre dans ces CGV c'est qu'il y a peut être une raison, c'est pas de la parano juste de la prévention, on empêche personne de prendre ce forfait on les préviens juste.

tofoo93 · 01-09-2010 13:59:37

ludo on est ravi de ce retour, seulement ce que les grincheux disent c'est que si demain orange à du mal a contenir la charge ils pourront abaisser le débit dispo et tu ne pourras rien dire.

perso je suis de ceux qui disent vaux mieux un debit à 300k et un ping en dessous de 100 que d'avoir 4 mega et 300 de ping
le 1er cas pour le surf et mail sera déjà tres satisfaisant depuis son iPhone et autres smartphones

Ludov02 · 01-09-2010 14:12:09

tofoo93 a écrit :

ludo on est ravi de ce retour, seulement ce que les grincheux disent c'est que si demain orange à du mal a contenir la charge ils pourront abaisser le débit dispo et tu ne pourras rien dire.

On est d'accord. Orange pourra réduire la charge pour reprendre ton expression faute d'avoir des CGV claires et précises. Je l'imagine mal tout de même pour les open et autres offres iphone et plus, sans quoi la 3G+ n'a plus de raison d'exister, si ce n'est pour les seules clés 3G+,

Et si je pousse un peu plus loin le raisonnement ça donne ceci :
Orange bride les open = pas bien
Orange ne bride pas les open = pas bien... car ils peuvent réduire de manière discrétionnaire le débit !
A un moment, faute de CGV claires (je le dis et le répète), il faut aller de l'avant...
Tu dis toi même te satisfaire d'un faible débit pour ton mail et surf. Je partage là aussi ton avis. J'étais en internet max avant et ça m'allait parfaitement.

En donnant cette info, je souhaitais simplement enlever un doute sur le bridage aux personnes potentiellement interésseés par l'offre Open. Car cette question, je me la suis posé avant de souscrire... et sans avoir la réponse.

Après, je n'ai pas le pouvoir d'écrire ou de réécrire les CGV d'Orange...

Dernière modification par Ludov02 (01-09-2010 14:12:50)

patman11 · 01-09-2010 20:59:58

Grand merci a Ludo....

patman11 · 01-09-2010 21:00:10

Pour ce retour frais

d_a_m_s · 02-09-2010 15:06:15

Hello,

Y a t-il quelqu'un qui à migré d'un autre opérateur ADSL vers une offre orange open ?

Quel délai cela a pris pour la partie NET ?

Merci d'avance

Dernière modification par d_a_m_s (02-09-2010 15:06:57)

Thaitou · 02-09-2010 15:25:03

Bonjour,
Je suis passé de DartyBox à Orange Open 1, j'ai souscris le vendredi 20 Août vers 19h00 et la ligne a été écrasé durant le WE et Mardi la partie Net fonctionnait à merveille soit au bout de 4 jours.

d_a_m_s · 02-09-2010 15:46:57

Merci pour ta réponse,

Pendant mes vacances j'ai reçu 3 jours aprés la souscription le SMS d'orange m'indiquant que ma ligne était opérationnelle mais lors de mon retour pas de synchro.

Le service technique me dit que tout est ok sur la ligne, cela fait maintenant 15jours que j'ai souscrit à cette offre et pas de retour de l'assistance, très difficile de les avoir au tél.

J'ai tout vérifié si ce n'est pas la ligne c'est la box, cependant si personne au 700 ne me réponds je suis pas rendu !

Les boules...

Dernière modification par d_a_m_s (02-09-2010 16:14:48)

Thaitou · 02-09-2010 15:50:02

Et si tu vas dans la boutique où tu as pris la box ils pourront vérifier si elle fonctionne?

d_a_m_s · 02-09-2010 16:50:47

Merci

Mais pas de synchro non plus avec un autre modem, je vais descendre au local technique de l'immeuble voir si mes paires sont ok, un technicien est venu ya une semaine et l'autre il y a trois jours...

J'espère qu'avec mon câble tracker je pourrais m'y retrouver.

Bientôt va falloir aller au dslam se brancher tout seul ;-)

Dernière modification par d_a_m_s (02-09-2010 16:51:15)

Difock788-2 · 02-09-2010 16:58:44

Par contre vu qu'il n'y a pas de soucis chez Orange je présume que tu paye tout de même malgré le fait que tu n'es pas accès à internet...

d_a_m_s · 02-09-2010 17:27:23

Diantre le gardien n'a pas la clé, j'ai juste eu accès à la boite de répartition du bloc...

@Difock788-2 :
Non car pas de traces de connexion, le service client ma demandé de les rappeler lorsque le problème sera résolu pour effectuer la régularisation.

Par contre je me pose la question suivante :

Lors de la souscription en boutique on m'a dit que l'accès internet ADSL dans les offres open est considéré comme une "option" du forfait, dois-je attendre le renouvellement de mon forfait (04/09) pour en profiter comme pour les options mobiles ?

Si quelqu'un d'Orange peux m'éclairer...

Dernière modification par d_a_m_s (02-09-2010 17:27:57)

Phill44 · 05-09-2010 10:51:32

Des frais de descente en gamme au sein des offres OPEN seront facturés à partir du 21 octobre. Sans effet rétroactif (pour les migrations faites avant cette date).
Je n'en connais pas les montants.

snowguru · 05-09-2010 10:54:54

Qu'en est-il du passage d'Open à une autre offre Orange mobile ?
Il y a des frais ?
Comment se passe la suppression de la partie ADSL ?
Je n'ai pas réussi à voir quoi que ce soit dans les documents fournis par Orange

Difock788-2 · 05-09-2010 13:34:56

Phill44 a écrit :

Des frais de descente en gamme au sein des offres OPEN seront facturés à partir du 21 octobre. Sans effet rétroactif (pour les migrations faites avant cette date).
Je n'en connais pas les montants.

Si on souscrit à ce forfait fin septembre, peut-on demander une descente en gamme avant le 21 octobre sans être facturé?

Thaitou · 07-09-2010 10:45:38

Bonjour à tous,
Est-ce que quelqu'un sait comment va se faire le cumul des points fidélité au moment de la souscription, est-ce qu'il y aura remise à zéro ou un cumul avec les points déjà acquis?
Merci.

Ludov02 · 07-09-2010 11:19:48

Thaitou a écrit :

Est-ce que quelqu'un sait comment va se faire le cumul des points fidélité au moment de la souscription, est-ce qu'il y aura remise à zéro ou un cumul avec les points déjà acquis?.

Pas de remise à zéro ou cumul des points déjà acquis si tu préfères, tant pour le Programme changer de mobile (PCM) que le programme Fidelité avantage...

Thaitou · 07-09-2010 11:35:55

Merci

tofoo93 · 07-09-2010 13:23:01

démarrage d'une grosse campagne pub sur open

dizhell · 07-09-2010 14:16:08

Bonjour,

Petit retour pour ma part...
J'ai migré d' origami STAR , et Orange NET 2010, Vers OPEN 1

Résultat des aujourd'hui premier jour de mon nouveau forfait. Je passe d'un débit bloqué 3G (350K) à un BEAU debit de 2500K...

Aprés j'ai pas eu de coupure internet, j'ai pas encore toute mes options qui sont active... normal on est le premier jour..

Voilà très ravis de ce changement.

peyo_40 · 12-09-2010 08:34:45

bonjour à tous,
j'ai pris une offre open qui devrait fonctionner depuis hier.
Le 740 ou le site orange permet de modifier les 4 numéros de mobile pour le téléphone par internet mais comment fait on pour déclarer les 3 numéros pour le mobile?

Merci

cybar74 · 12-09-2010 10:18:00

Bonjour à tous
Voici mon dilemme. Je suis abonné Orange Iphone, et ma ligne INTERNET est au nom de mon amie. Voulant souscrire à l'offre OPEN, sachant qu'il faut que les 2 lignes soient au même nom, je souhaite trouver un téléphone de secours avec mes points sans trop me réengager.Le changement de mobile avant la cession, est-il un moyen de contourner cet idée de réengagement puisque OPEN modifierait le tout. Enfin, au moment de la souscription à OPEN, mon amie pourra t-elle avoir un autre mobile.
mERCI

Senden · 12-09-2010 19:48:03

Bonjour,

Plusieurs questions sur cette offre Open :

1 - J'ai un forfait Origami Edition spéciale 5h depuis début Août ; Je ne suis pas abonné orange Internet ; Est-ce que je peux migrer vers un Orange Open 1 ? J'aurai un ré-engagement ? Des frais pour cette migration ?

2 - Si jamais je souhaite résilier simplement la partie ADSL, est-ce possible ? Comment cela se passe, on migre vers une offre Orange Mobile ? Frais à prévoir ?

Merci pour vos réponses :-)

Papy Geek · 12-09-2010 20:20:45

peyo_40 a écrit :

... Le 740 ou le site orange permet de modifier les 4 numéros de mobile pour le téléphone par internet mais comment fait on pour déclarer les 3 numéros pour le mobile? Merci

Je l'ai fait par le 740 également car dans l'espace client le lien modifier mes options n'était pas fonctionnel (c'était il y a une quinzaine de jours).

Papy Geek · 12-09-2010 20:22:40

Senden a écrit :

1 - J'ai un forfait Origami Edition spéciale 5h depuis début Août ; Je ne suis pas abonné orange Internet ; Est-ce que je peux migrer vers un Orange Open 1 ? J'aurai un ré-engagement ? Des frais pour cette migration ?

Oui - oui - non

Pour la question n° 2 je ne sais pas

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