Désimlockage Orange

Ramses · 13-08-2010 20:09:18

Voilà l'histoire de mon désimlockage pour iphone 3GS

Vers 19h15, j'appelle le Service Client, afin de faire désimlocké mon iphone

La charmante dame m'a dit qu'il fallait attendre 48 heures pour avoir le mail.

Or 5 minutes, à peine, après avoir raccroché, j'ai reçu ce mail de chez (notilus-inbox@contact-everyone.fr):

Bonjour,
La demande de déverrouillage réseau de votre iPhone numéro IMEI : XXXXXXXXXXXXXXX a été traitée.
A réception de ce courriel, nous vous invitons à procéder aux manipulations de déverrouillage réseau de votre iPhone comme expliqué ci-après :
# Reliez votre iPhone allumé avec votre ordinateur connecté à Internet,
# Lécran diTunes souvre (sinon lancez manuellement lapplication).
Le déverrouilllage réseau de votre iPhone nécessite un rétablissement des paramètres dorigine.
Nous vous recommandons de synchroniser vos données avant de poursuivre.
Procédez ensuite comme suit :
# Cliquez sur le bouton « Restaurer » : le message « Voulez-vous sauvegarder les paramètres de liPhone ? » apparaît ; cliquez alors sur le bouton « Sauvegarder »,
# Le message « Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé » apparaît,
# Cliquez sur le bouton « Terminer ».
Vous avez déverrouillé réseau votre iPhone.
En cas derreur, veuillez recommencer toutes les étapes ou contacter votre conseiller clients Mobile.
Le déverrouillage réseau de votre iPhone est gratuit si vous lavez acheté il y a plus de 6 mois.
En deçà, le montant de la prestation est de 76 TTC*.
Merci de votre confiance,
Fabrice André
Directeur de la relation clients
Merci de ne pas répondre à ce courriel. Pour nous contacter cliquez sur le lien suivant http://assistance.orange.fr/mobile

Je m'empresse de mettre une carte SIM Bouygues, je reconnecte l'iphone avec la puce Bouygues, je branche l'iphone au cable USB relié au MAC, et là surprise, j'ai eu droit au message :

Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé

C'est pas le top, ça !!!!

Et après, on dit que Orange ce n'est pas le top !!!!!

thedemoniak · 13-08-2010 20:34:24

c'est apple qui gère ça et non pas orange ^^

Ramses · 13-08-2010 20:39:41

Alors respect à apple, alors

paul1301 · 13-08-2010 22:48:03

Moi j'ai attendu 3 semaines avant de recevoir cette email

D'ailleur comment vérifier si l'iPhone est bien desimlocké si on a pas de sim bouygue ou sfr sous la main ?

Ramses · 13-08-2010 22:50:59

Trouves quelqu'un qui est chez un concurent

tofoo93 · 13-08-2010 23:11:50

c'est orange qui gere pour rentrer les données du client vers les serveur d'apple...
donc apple la dedans n'a pas grand chose à voir dans la réussite ou l'attente d'un desimlockage!

hurlevent · 22-08-2010 21:25:09

Bonsoir. Je connais la marche a suivre mais comme je suis plutôt SOURD je ne trouve jamais la rubrique qui le concerne : le desimlocage. iPhone 3GS 16 Go jb Blackra1n. Quelqu'un peut-il m'aider ? Je comprends rarement la voix du robot charge de vous faire appuyer sur telle ou telle touche.  merci et @+

durbanpoison29 · 22-08-2010 21:53:41

En passant l'appel avec des écouteurs n'entendrais tu pas mieux ?

hurlevent · 23-08-2010 07:22:11

Merci pour les écouteurs. J'utilise le haut parleur de l'iPhone mais ca ne suffit pas. Il faudrait peut être que je demande a qq de téléphoner pour moi. En lui expliquant. Ça marcherait peut être non ? @+

tofoo93 · 23-08-2010 09:30:09

il n'y a pas la possibilité d'etre mis ne relation avec un conseiller par tchat chez orange?
sinon formuler la demande par fax ou adresse quelqu'un ici travaillant chez orange à bien le numero ou adresse pour adresser la demande

Fl0 · 23-08-2010 10:10:44

Orange service client mobile - 33732 Bordeaux cedex 9

hurlevent · 23-08-2010 10:50:57

Merci toofoo93. Il faut que je trouve le numéro Orange FAX ensuite ça devrait être faisable car j'ai un FAX. Merci pour ton idée !

hurlevent · 23-08-2010 12:51:49

Désole les amis. Le No du fax n'est pas attribue comme d'autres numéros d'orange comme le 10 14. Le service national mobiles Orange n'exste plus ou n'a jamais existe. Il existe un service que permet de joindre le service clients mobiles mais, comme par hasard, il est indisponible. Il me reste Blacksn0w quand j'aurai restaure en 4.0 . Merci et @+

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 13-08-2010 20:09:18

Désimlockage Orange

#2 13-08-2010 20:34:24

Re : Désimlockage Orange

#3 13-08-2010 20:39:41

Re : Désimlockage Orange

#4 13-08-2010 22:48:03

Re : Désimlockage Orange

#5 13-08-2010 22:50:59

Re : Désimlockage Orange

#6 13-08-2010 23:11:50

Re : Désimlockage Orange

#7 22-08-2010 21:25:09

Re : Désimlockage Orange

#8 22-08-2010 21:53:41

Re : Désimlockage Orange

#9 23-08-2010 07:22:11

Re : Désimlockage Orange

#10 23-08-2010 09:30:09

Re : Désimlockage Orange

#11 23-08-2010 10:10:44

Re : Désimlockage Orange

#12 23-08-2010 10:50:57

Re : Désimlockage Orange

#13 23-08-2010 12:51:49

Re : Désimlockage Orange

Pied de page des forums