Service client Proporta 20/20 !

Elbozo · 07-07-2010 15:01:10

Je voudrais juste vous faire part de mon experience concernant une commande réalisé chez Proporta. J'ai commandé fin Juin chez eux un très jolie étuit en cuir pour iPad. Lors de ma commande, j'ai utilisé un code de réduction qui m'as permis d'avoir les frais de port gratuit + une réduction de quelques euros sur le prix d'achat. Déjà ca commence bien ! En ce moment Proporta fait un gros déstockage sur de vieux produits qu'ils veullent se débarasser... On fait le ménage chez proporta, du coup ils donnent pour chaque commande, un petit cadeau a choisir dans une liste assez bien fourni (enfin a l'époque de ma commande)... J'avais choisi une housse en silicone de protection pour les anciens nano. Ca tombe ma copine en a un et sa house commencait a fatiguer... Quelques jours plus tard, je recois de leur part un mail me disant que suite a l'importante demande sur mon produit ce dernier ne sera expédié que dans une quinzaine de jours. En compensation, ils m'offrent encore un cadeaux, cette fois, ils m'offrent une pair de range cable magnétique. (normalement payant environ 4) Je dois me rendre sur leur site, passer commande et entrer un code spécial qu'ils m'ont communiqué, qui mets le prix total de ma commande a 0 (frais de port compris) et j'ai encore la possibilité de prendre un cadeaux de destockage... Entre temps, j'avais recu la housse silicone qu'ils m'ont envoyé sans attendre la house de l'iPad... Je recois ensuite, le range cable magnetique, et enfin la house d'iPad (qui soit dit en passant est de très bonne qualité !) Donc, jusqu'ici nous en sommes pour proporta a 3 cadeaux + 1 housse iPad et 3 envois séparrés...
Et bah c'est pas fini ! Aujourd'hui je m'apercois qu'ils ont par erreur débité deux fois le montant de ma commande, je leur envoi un mail ce matin et m'ont répondu a l'instant... Très désolé pour cet regretable erreur, ils me font savoir qu'ils ont fait le necessaire pour le remboursement et me propose un cadeau en dédommagement... La par contre je ne sais pas ce que c'est, je verrai bien a la reception !

En tout cas, tout ca pour te dire, qu'en plus de proposer des produits de bonne qualité et des prix raisonable, Proporta a un service client exemplaire dont Apple devrait parfois s'inspirer... (cf les bumpers grauit)

Dernière modification par Elbozo (07-07-2010 19:15:01)

Elbozo · 08-07-2010 10:56:11

Bon bah voila, mon nouveau cadeau est envoyé, c'est un protège écran avancé pour iPad, valeur 1695 !!!
Merci qui ? Merci Proporta !

Gasjul · 08-07-2010 11:34:31

+1 déjà passé par eux et ils sont au top. Sinon du moins lors de ma dernière commande, en guise de clin d'oeil comme ils sont basés en Angleterre, ils m'ont envoyés un sachet de thé avec ma commande

tomtom688 · 13-07-2010 14:06:50

je confirme tout le bien et sérieux que le site dégage, j'ai commandé suite au éloges de Elbozo une housse en cuir pour mon iPhone 4 , commandé Jeudi apres-midi, posté Vendredi matin depuis l'Angleterre et réceptionné chez moi en Alsace Samedi Matin !! Bon Nombre de boutiques française devrait en prendre de la graine

Elbozo · 13-07-2010 14:46:33

Content qu'un autre client soit satisfait, pour ma part le remboursement était effectif sur mon compte samedi dernier, et j'ai reçu aujourd'hui mon protège écran.

glle1 · 13-07-2010 15:13:10

tu peux me donner le code promo pour avoir les frais de port gratuit stp? je n'ai trouvé que -20% sur internet si tu as celui ou il y a les frais de port gratuit je comande desuite merci

joffreymaz · 13-07-2010 15:31:49

Je vais, suite a tous ces éloges commandé ma protection pour mon iphone 4 chez eux Je vous tiens au courant

Elbozo · 13-07-2010 15:40:37

Oh lala je ne me souviens plus de celui que j'ai utliisé, mais la je viens de trouver celui la : BLOGN97 c'est 10% de réduction + les frais de ports gratuit. Ca semble correspondre a ce que j'ai eu.

Elbozo · 13-07-2010 15:41:16

Sinon y a MOOLAH qui donne 20%. Mantenant a voir lequel des deux est le plus rentable.

glle1 · 13-07-2010 15:41:20

si tu veux tu as 20% de réduc avec le code promo "MOOLAH"

glle1 · 13-07-2010 15:43:13

attention avec BLOGN97 on n'a que 10% pas de frais de port gratuit enfin pour moi j'ai que 10% avec ce code

Elbozo · 13-07-2010 15:50:46

Alors la !!!!
je viens d'aller sur ma commande proporta pour voir si il n'y avait pas moyen de trouver le code promo que j'ai utilisé... Malheureusmeent non. En tout cas sur ma facture c'est bien écrit frais de livraison : 0 et ma housse d'iPad a 3110 TTC, je clique dessus et je vois que le prix de vente de la housse est maintenant de 42 !!! C'étais pas le prix a l'époque ou je l'ai acheté, ils ont du gonfler le prix suite au succes de cette housse. De mémoire elle était a 3490 mais je ne me souviens plus vraiment. En tout cas, si c'est le bon prix a quelques centimes pret cela correspond bien a 10 de remise.

Elbozo · 13-07-2010 15:51:23

glle1 a écrit :

attention avec BLOGN97 on n'a que 10% pas de frais de port gratuit enfin pour moi j'ai que 10% avec ce code

Peut etre qu'avec ce code, les frais de port gratuit s'active au dela d'un certain montant. Moi j'en avais pour 31,10

Dernière modification par Elbozo (13-07-2010 15:51:33)

glle1 · 13-07-2010 15:56:35

sur le site sans aucun frais de port a partir de 40 euros tu as les fdp gratuit

Elbozo · 13-07-2010 16:11:27

C'est bizare, d'autant que je ne suis pas le genre a chercher pendant des heures un code promo... Je trouve tant mieux, je trouve pas tantpis... Peut etre qu'ils ont modifié les "privilèges" du code BLOGN97, parcequ'il me dit vaguement quelque chose. Et comme il est facil a trouver, je ne serai pas surpris que ce soit celui la que j'ai utilisé.
J'ai vu aussi un autre code IPHONECOFEE qui normameent ne donne que 10% peut etre une inversion a tester...

Elbozo · 13-07-2010 16:13:28

Tiens sinon je viens de trouver ca

Enfin, avec le code promotionnel TopFriends10 vous économiserez 10% sur le montant de votre commande (hors frais de port = gratuits dès 30 de commande).

joffreymaz · 29-11-2010 20:16:32

J'ai tester le Charger Back Pack ! Génial je vous le recommande tous !

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