[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Mandrake · 10-06-2010 23:55:31

Désormais, depuis ce 10 juin :

Il est maintenant spécifié dans le libéllé des forfaits plus/iphones des débits max de 7.2mbits en reception et 2mbits en émission (avec matériel compatible). Merci Bbtw.

malawi25 · 15-06-2010 12:35:04

Moi cela fait un bout de temps que j'ai ceci :
Réseau : 3G
Application : SpeedTest
Download : Max : 359 kbits/s
Upload : Max : 90 kbits/s

Vieux forfait I PHONE 2 h + 2 h

Le service client me dit que c'est normal ....je fais quoi ?

Dan06 · 16-06-2010 00:36:12

Bonsoir, tu as le forfait commercialisé avec l'iPhone V1?
De toutes façons le service client est incapable de te répondre car il ne connait pas la réponse, téléphone au service Orange Smart Phone au 3907 et eux pourront te répondre.
D'après ce que tu décris dans ton post, tu devrais être débridé!
@+

malawi25 · 16-06-2010 06:31:53

Dan06 a écrit :

Bonsoir, tu as le forfait commercialisé avec l'iPhone V1?
De toutes façons le service client est incapable de te répondre car il ne connait pas la réponse, téléphone au service Orange Smart Phone au 3907 et eux pourront te répondre.
D'après ce que tu décris dans ton post, tu devrais être débridé!
@+

Oui c'est le premier forfait sorti avec le 3G

Dernière modification par malawi25 (16-06-2010 06:32:43)

claris · 25-06-2010 12:35:06

J'ai trouvé le sujet à travers le chercheur, car j'ai eu quelques problèmes avec la vitesse de connexion et peut-être ici je peux trouver un bon conseil. Dernièrement elle ne marche pas très bien et tous les test de vitesse faits me donnent des résultats différents, donc je ne sais pas duquel me guider au moment de savoir quelle est ma vitesse réelle de connexion, salut.

Dernière modification par claris (25-06-2010 12:36:33)

Haldir · 25-06-2010 20:13:36

Bonjour,

Est ce que quelqu'un a testé l'upload avec un iphone 4 ? Sur le site d'Apple, il est donné compatible HSUPA donc on devrait dépasser les 384 kbits maximum avec le 3GS.

Quenettes · 26-06-2010 02:58:31

@Haldir encore faut il que les caractéristique de la ligne le permettent, non ?

Haldir · 26-06-2010 06:37:35

Apparemment les offres iphones aurait du 2MBit en upload donc il faudrait voir si c'est déployé sur les antennes ou si c'est juste le profil de ligne qui permettra ultérieurement un upload meilleur

Dan06 · 01-07-2010 17:10:28

ENFIN!!!!
j'avais l'impression que liberema3g étions les seuls à prêcher dans le désert.
L'UFC Que choisir s'en mêle enfin.
http://www.reseaux-telecoms.net/actuali … age-1.html

Dan06 · 02-07-2010 11:06:29

L'expansion traite de ce sujet en mettant un lien vers notre site.
Et oui, nous avions raison avant tout le monde.
http://www.lexpansion.com/economie/actu … 35131.html

Dan06 · 02-07-2010 11:13:48

Voici le lien du PDF de l'UFC Que choisir, Ils citent liberema3G en Page 15
http://www.quechoisir.org/positions/Que … 387B17.htm

Dernière modification par Dan06 (02-07-2010 11:14:01)

amapi · 02-07-2010 11:21:28

@Dan06.

J'ai une question, qui va faire un peu troll mais bon.

Les gens veulent libérer la 3G, plus de debit, plus d'illimité, moins cher. Ca implique, techniquement, des bornes (corrige moi si je me trompe) et a coté de ça, on a le front adverse qui veux supprimer les bornes et tout ce qui émet des ondes car ça donne le cancer du cerveau (je caricature un peut ^^).

Chose rigolote, on a beaucoup de gens qui sont à la fois dans les deux camps. En gros, je veux de Full 3G+ illimité pour 30 / mois, MAIS je ne veux par de bornes a proximité car SAY LE MAL.

On ne va pas vers un bloquage ?

Dan06 · 02-07-2010 11:35:07

amapi a écrit :

@Dan06.
J'ai une question, qui va faire un peu troll mais bon.
Les gens veulent libérer la 3G, plus de debit, plus d'illimité, moins cher. Ca implique, techniquement, des bornes (corrige moi si je me trompe) et a coté de ça, on a le front adverse qui veux supprimer les bornes et tout ce qui émet des ondes car ça donne le cancer du cerveau (je caricature un peut ^^).
Chose rigolote, on a beaucoup de gens qui sont à la fois dans les deux camps. En gros, je veux de Full 3G+ illimité pour 30 / mois, MAIS je ne veux par de bornes a proximité car SAY LE MAL.
On ne va pas vers un bloquage ?

Notre argumentation est claire depuis le début, il ne s'agit pas de ce que tu évoques dans ton post en quote.
On demande le respect des Conditions contractuelles où on nous a écrit noir sur blanc que l'on avait accès à la 3G+.
C'est tout, on ne veut pas refaire le monde de la téléphonie mobile, on veut le respect des engagements.

amapi · 02-07-2010 11:54:55

Me suis mal exprimé.

Apparement, les bornes sont saturées (c'est ce que sous-entendent les opérateur avec le bridage au dela des 1Go etc ...).

Donc on peut admettre que techniquement, orange (et les autres) ne pourra pas beaucoup (du tout) arranger la situation actuelle sans toucher à l'infra (ATTENTION, je ne dis pas qu'ils n'en ont pas les moyens hein ....).

Ca engendre une asso comme la tienne qui va prouver qu'orange ne respecte pas ses engagement. On est d'accord.

Maintenant, on va dire que vous faites un proces, que vous gagnez.

Orange sera astreint a quoi ? Dédommager les clients, laisser les clients casser leur contrat d'engagement, améliorer son infra ?

Dédommager les clients ou les laisser résilier ne fera pas augmenter le debit 3G (qui est pareil chez tout les opérateurs, dependant plus de la region que du fournisseur).

Améliorer son infra, et c'est la qu'on revient à mon post précédent, semble impossible pour les raisons cité avant.

Du coup ... on se retrouve coincé.

Sauf (j'espere que c'est ce que pourra prouver et faire valoir votre asso) si Orange ment, et qu'ils ont largement l'infra suffisante pour servir tout les abonnées en 3G+ aux conditions souscrites actuellement.

Dan06 · 02-07-2010 12:00:50

amapi a écrit :

Me suis mal exprimé.
Apparement, les bornes sont saturées (c'est ce que sous-entendent les opérateur avec le bridage au dela des 1Go etc ...).
Donc on peut admettre que techniquement, orange (et les autres) ne pourra pas beaucoup (du tout) arranger la situation actuelle sans toucher à l'infra (ATTENTION, je ne dis pas qu'ils n'en ont pas les moyens hein ....).
Ca engendre une asso comme la tienne qui va prouver qu'orange ne respecte pas ses engagement. On est d'accord.
Maintenant, on va dire que vous faites un proces, que vous gagnez.
Orange sera astreint a quoi ? Dédommager les clients, laisser les clients casser leur contrat d'engagement, améliorer son infra ?
Dédommager les clients ou les laisser résilier ne fera pas augmenter le debit 3G (qui est pareil chez tout les opérateurs, dependant plus de la region que du fournisseur).
Améliorer son infra, et c'est la qu'on revient à mon post précédent, semble impossible pour les raisons cité avant.
Du coup ... on se retrouve coincé.
Sauf (j'espere que c'est ce que pourra prouver et faire valoir votre asso) si Orange ment, et qu'ils ont largement l'infra suffisante pour servir tout les abonnées en 3G+ aux conditions souscrites actuellement.

Ne pas confondre le bridage et le fair usage on parle en Kbps ou en Mbps pas Go!
(edit Dan06: je le répète mais ce n'est pas pour toi amapi)
On a 500 Mo de fair usage sur nos forfaits donc ce n'est pas nous qui allons encombrer le réseau 3G+.
Ensuite la technique évolue et si le réseau sature, c'est aux opérateurs de prendre les dispositions avec le passage à la 4G avec un programme d'investissement massif.
Ce qu'ils doivent d'ailleurs faire sans attendre qu'on le leur dise, enfin j'espère.

Dernière modification par Dan06 (02-07-2010 12:07:28)

Difock788-2 · 02-07-2010 13:23:31

J'en parle justement avec rom1 (qui a l'air de s'y connaître) et il y a deux solutions pour les opérateurs actuellement.

Soit upgradé leurs antennes en HSOPA (jusqu'à 100Mbps pour un nombre max de 100 personnes/cellule, HSUPA=40 personnes et HSDPA=9 personnes...) soit installé un réseau dit 4G ou LTE qui permet un débit théorique équivalent au HSOPA mais qui en plus permet de couvrir dans un rayon de 50km en rase campagne ce qui est assez énorme...

Edit : upgrader une antenne compatible n'est pas forcément excessif et un réseau 4G pour couvrir la totalité du territoire français reviendrait à poser une centaine d'antenne ce qui est loin d'être énorme (86 pour être exacte). En comparaison, il existe 30 000 antennes relais simplement pour l'UMTS (HSDPA+HSUPA) et 127 000 antennes relais (GSM, EDGE, UMTS) en France donc poser 1000 antennes pour assurer une couverture de qualité à tous est loin d'être utopique, encore faut-il avoir des téléphones compatibles...

Dernière modification par Difock788-2 (02-07-2010 13:31:56)

kaloo · 04-07-2010 11:02:25

Salut à tous,

Je voudrais avoir quelques renseignements concernant le bridage officieux chez Orange, car mes connaissances datent un peu maintenant..

Alors je dispose d'un forfait origami Star 3h avec l'illimité que j'ai souscris lors de la sortie du 3G (Juillet 2008). Je pensais que le bridage avait été levé notamment sur les Stars, toutefois après des test de ma connexion j'ai exactement les mêmes résultats que malawi25 et encore ca serait plutot au mieux...

Bref alors pour faire court : - Il y a deux ans j'avais appelé le SC qui m'avait dis que le nécessaire serait fait pour débrider ma connexion, visiblement ils m'ont oublié, alors comme je n'ai pas envis de perdre mon temps à écouter leurs fables, je pencherais plutôt pour une mise en demeure d'agir avec AR. Ainsi pensez vous que cette solution soit judicieuse ?

- D'autre part est il nécessaire de brandir la menace de la résiliation pour faute au regard des griefs fait à Orange (Bridage) ?

Je vous remercie par avance pour vos réponses,

Bon courage et bonne chance pour le 8 septembre

Mandrake · 04-07-2010 11:07:36

Seuls les origami star PLUS et les forfaits iPhone sont débridés.

Si la mention "plus" ne figure pas dans l intitulé de ton forfait, tu es bridé à 384 kbps crête, vingt fois moins que les origami plus et forfaits iPhone.

Malawi sera débridé sans soucis au 3907, ligne dédiée smartphone. C'est un oubli : le premier forfait iPhone est débridé. Il a même été le premier et le seul à l'être il y a quasi deux ans, en septembre 2008.

Dernière modification par Mandrake (04-07-2010 12:40:56)

kaloo · 04-07-2010 14:14:00

Je ne suis pas d'accord avec toi, si je reprends les offres oranges (p. 1) pour les origami star, il est clairement indiqué :" Les forfaits Origami star sont disponibles avec lensemble des couvertures réseaux dOrange GSM / GPRS / EDGE /3G / 3G+" http://www.liberema3g.com/download/preu … i_star.pdf

Sur mon contrat il est indiqué que je dispose de cette offre, mais il n'y a aucune précision relative à la couverture réseau (3G ou 3g+)

Dernière modification par kaloo (04-07-2010 14:14:52)

Difock788-2 · 04-07-2010 17:30:51

Kaloo ça ne sert à rien de sortir ça à Mandrake... Déjà parce qu'il connait ce document et ensuite parce que à ses yeux il est totalement ridicule (voir même honteux) de prendre un forfait normal avec un iPhone...

Mandrake · 04-07-2010 17:41:13

kaloo a écrit :

Je ne suis pas d'accord avec toi, si je reprends les offres oranges (p. 1) pour les origami star, il est clairement indiqué :" Les forfaits Origami star sont disponibles avec lensemble des couvertures réseaux dOrange GSM / GPRS / EDGE /3G / 3G+" http://www.liberema3g.com/download/preu … i_star.pdf
Sur mon contrat il est indiqué que je dispose de cette offre, mais il n'y a aucune précision relative à la couverture réseau (3G ou 3g+)

Je te décris la réalité, ce que fait exactement orange.

Il n'y a pas à être d'accord avec moi : je n'ai fait aucun commentaire...

J'ai décris la réalité concrète de ce que fait orange.

Je te répète donc que seuls les origami plus et les forfaits iPhone sont débridées.

Je te répète que les origami simple, option internet Max, bref toute offre qui n'est pas origami plus ou iPhone, SONT BRIDÉS PAR ORANGE A 384 kbps.

Maintenant, tu peux faire un procès mais à orange. Pas à moi.

Bref, tu as commis une erreur de détection du sujet principal et du donneur d'ordre dans ma description factuelle qui relève d'une grave faute de grammaire.

Difock788-2 · 04-07-2010 19:19:38

Alors Mandrake je m'excuse car j'avais compris ton post comme kaloo semble l'avoir compris.

malawi25 · 05-07-2010 10:43:13

Bien des menteurs chez ORANGE puisque je viens d'essayer avec un forfait UM pour IPhone et là plus de bridage de débit !!!!

kaloo · 05-07-2010 16:26:20

J'ai pas trop compris non plus mais bon j'ai résolu l'histoire en changeant de forfait. J'ai bien rigolé quand meme car la gentille dame du SC m'a demandé ce que je souhaitais comme nouveau forfait, et je lui répondu un forfait qui n'était pas bridé, alors m'a répondu directement qu'il ne fallait pas que je garde le mien Elle m'a conseillé de faire évoluer mon forfait car mon Origami Star n'était pas adapté à la technologie de l'iphone ^^

Mandrake · 05-07-2010 16:48:19

malawi25 a écrit :

Bien des menteurs chez ORANGE puisque je viens d'essayer avec un forfait UM pour IPhone et là plus de bridage de débit !!!!

Un "forfait UM Pour iPhone" est un forfait conçu pour l'iPhone, donc débridé.

Tous les foraits pour iPhone Orange sont débridés. Orange a également étendu le débidage aux Origami Star Plus pour smartphones et aux clés 3G même en pass sans engagements.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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