[TOPIC UNIQUE] Suivi des commandes de l'iPhone 4 Ouverture de ligne

Titan06 · 23-06-2010 11:24:40

ouverture de ligne tu la commander quant a quelle heure ?

hashman · 23-06-2010 11:29:53

ouverture de ligne, commandé hier vers 14h51

alibanana3 · 23-06-2010 11:32:40

J'ai pas eu de tel appel.

Malcom150 · 23-06-2010 11:35:42

Je viens de rappeler ORANGE qui me certifie maintenant que je n'aurais pas le téléphone demain en ouverture de ligne y faut bien compté 5 jours à la date de la commande autrement dit il nous l'on bien mis à l'envers !!!!!!

alibanana3 · 23-06-2010 11:39:35

Fallait s'en douter, si tu voulais l'avoir le 24 fallait l'acheter en boutique. Moi je l'ai pris sur internet pour la réduction de -3 euros

arnaudu21 · 23-06-2010 11:48:13

mais non je pense qu'au plus tard samedi

Titan06 · 23-06-2010 11:54:53

je les commander vers 13h50 personne ma téléphonée pour le moment

Tien nous au courent sur le statue qu'il y a écrit dans le suivie commande stp nous il est toujours en enregistré

guillaumem · 23-06-2010 11:57:16

Malcom150 a écrit :

Je viens de rappeler ORANGE qui me certifie maintenant que je n'aurais pas le téléphone demain en ouverture de ligne y faut bien compté 5 jours à la date de la commande autrement dit il nous l'on bien mis à l'envers !!!!!!

non ils ne nous la mettent pas en l'envers, ils comptent, l'afflux de commande énorme, donc déjà 1 jour de retard, 1 jour de grêve puis le retard possible de chronopost, donc arrivé lundi chez toi, soit 5 jours, ça s'appelle prendre ses précautions, mais si tu préfères ils te disent 3 jours et tu le reçois au bout de 5 là tu pourrais dire, ils me la mettent à l'envers

hashman · 23-06-2010 12:06:55

tj marqué comme "Enregistré"
lorsque j'ai demandé a l'interlocuteur qui m'a appelé si je pouvais laisser mon code d'entrée a chronopost, il m'a dit non c"est trop tard... j'ai pas trop compris
il ne pouvais meme pas me communiquer un numero de suivie: donc bizarre x2

j'attends cet aprem de toute facon je me suis dit, si je l'ai pas d'ici vendredi, j'annule et j'attends mon retour de vacance pour le reprendre avec peutetre une offre plus interessante d'ici la

alibanana3 · 23-06-2010 12:07:39

Pour info, vous appellez quel numero en étant pas déjà client Orange? Surtaxé?

Mateo97120 · 23-06-2010 12:09:23

Tu peux appeler le 3970 alibanana3

Titan06 · 23-06-2010 12:11:29

la c'est orange qui la appeler et pas l'inverse

guillaumem · 23-06-2010 12:39:17

hashman a écrit :

tj marqué comme "Enregistré"
lorsque j'ai demandé a l'interlocuteur qui m'a appelé si je pouvais laisser mon code d'entrée a chronopost, il m'a dit non c"est trop tard... j'ai pas trop compris
il ne pouvais meme pas me communiquer un numero de suivie: donc bizarre x2
j'attends cet aprem de toute facon je me suis dit, si je l'ai pas d'ici vendredi, j'annule et j'attends mon retour de vacance pour le reprendre avec peutetre une offre plus interessante d'ici la

ton dossier est passé du commercial à la logistique qui va préparé le colis, il ne peut plus rajouter d'info sur ton dossier en suite tu n'as pas de num de suivi chronopost car il n'a pas encore été remonté de la logistique au commercial...

swann95 · 23-06-2010 13:04:40

moi sa mai rien dand recapitulatif c normal jsui chez orange ?

swann95 · 23-06-2010 13:07:47

sa me met sa ?etour
imprimer
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Sélectionnez dans la liste ci dessous la commande que vous souhaitez suivre
Commande
2. Récapitulatif

Malcom150 · 23-06-2010 13:09:58

guillaumem a écrit :

Malcom150 a écrit :
Je viens de rappeler ORANGE qui me certifie maintenant que je n'aurais pas le téléphone demain en ouverture de ligne y faut bien compté 5 jours à la date de la commande autrement dit il nous l'on bien mis à l'envers !!!!!!
non ils ne nous la mettent pas en l'envers, ils comptent, l'afflux de commande énorme, donc déjà 1 jour de retard, 1 jour de grêve puis le retard possible de chronopost, donc arrivé lundi chez toi, soit 5 jours, ça s'appelle prendre ses précautions, mais si tu préfères ils te disent 3 jours et tu le reçois au bout de 5 là tu pourrais dire, ils me la mettent à l'envers

Etant donné que l'hotesse m'a affirmé la livraison pour Jeudi 24 , alors que ce n'est pas le cas , je me sens roulé une fois de plus.

Concernant l'afflux des commandes Ok par de souci y fallait s'en douté et donc prévoir de la main d'oeuvre supplémentaire afin de pouvoir expédier un maximum de commande.

De deux le jour de gréve ne me concerne pas étant donné que j'ai opté pour une livraison en point relais.

Pour finir ORANGE ne respecte donc pas ses engagements envers ses clients.

Espérons que FREE pourra se rendre compte que chaque client est précieux, et de se détacher de la politique du "je m'enfoutiste" des trois autres opérateurs qui ont le monopole et qui s'entendent sur les prix, avec une concurrence bidon.

swann95 · 23-06-2010 13:27:23

en fete c bn jai apler orange il son bien en rupture mai vu ke jlai comander a temp le colis et preparè et jle recoi bien demain oufffffff

Mateo97120 · 23-06-2010 13:30:07

J'ai appelé le SC pour savoir où ça en est et un type très sympa m'a confirmé que le statut "enregistrée" est normal et que je devrais le recevoir d'ici samedi ou lundi au plus tard.

guillaumem · 23-06-2010 13:33:20

tu as appelé quel numéro Mateo?

sanchofa · 23-06-2010 13:33:42

Quel numéro peut on appeler pour en savoir plus ?
j'ai commandé via orange.fr en ouverture de ligne avec portage du numéro, mais je ne sais pas quel numéro appeler .
merciii

sthuv · 23-06-2010 13:36:48

Salut,
Je viens d'appeller le 3970 pour tenter de faire modifier mon mode d'expédition, point relais au lieu de chronopost.
La dame semblait vraiment dépassée et s'est mise en relation avec le service de Vente à distance et voilà les informations que j'ai pu obtenir :
* impossible de modifier le mode d'expédition (fait iech mais je ferais avec)
* ils n'ont pas encore d'iphone à disposition et doivent seulement les recevoir demain et pourront donc les envoyer à partir de vendredi (elle était très surprise de cette information qui lui a été confirmée une seconde fois)
* vous devriez au mieux le recevoir lundi blablabla ...

Voilà, pas très cool tout ça !

Dernière modification par sthuv (23-06-2010 13:41:14)

hashman · 23-06-2010 13:38:31

pour savoir le suivie pour les nouveaux clients qui ont commandé via le web: 0800 262626

on vients de me confirmer l'appel que j'ai eu ce matin: c'est en cours d'envoie et des ce soir chronopost aura pris en compte les numeros qui pourrons m'etre commuiniqué

guillaumem · 23-06-2010 13:39:23

bah après tout c'était des PRE commandes... donc ça ne m'étonnerait pas que ça parte seulement Jeudi

Mateo97120 · 23-06-2010 13:39:48

J'ai appelé le 3970 en rentrant mon numero de ligne iPad et une conseillère m'a redirigé vers le service approprié pour le suivi

Thot.01 · 23-06-2010 13:39:56

sanchofa a écrit :

Quel numéro peut on appeler pour en savoir plus ?
j'ai commandé via orange.fr en ouverture de ligne avec portage du numéro, mais je ne sais pas quel numéro appeler .
merciii

pour appeler pour une commande en ligne le numéro est le 0800 26 26 26

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