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#1 02-12-2020 21:24:01
- KENZA
- Membre
- Inscription : 06-10-2014
- Messages : 5
Problème application mail
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai des problèmes pour envoyer les messages en corbeille. Se rajoute des problèmes pour l'envoi de mails. Message d'erreur lié au serveur.
Dépannage avec orange sans résultats. La messagerie Outlook sur l'ordinateur fonctionne ainsi que celle d'orange sur l'Iphone 6.
Donc c'est un problème sur l'Iphone.
J'ai éteint et rallumer le portable sans résultat.
J'ai supprimer et recréer le compte sans résultat. Toujours erreur serveur.
Pouvez-vous m'aider avec les consignes propres à l'IPHONE 6.
Merci.
Hors ligne
#2 03-12-2020 10:30:25
- KENZA
- Membre
- Inscription : 06-10-2014
- Messages : 5
Re : Problème application mail
Bonjour, informations complémentaires
Depuis quelques jours il y des problèmes au niveau du débit internet par wifi sur le téléphone.
Se rajoute à cela des problèmes d'envoi de mail avec des erreurs serveur. Il arrive que le message parte avec du retard.
J'ai redémarré l'Iphone et la box sans résultats.
Ma radio internet liaison filaire a des coupures anormales.
J'ai contacté le service Orange qui m'a assisté et conseillé de supprimer le compte et le recréer sur l'application mail de l'Iphone.
Impossible de recréer le compte, message erreur serveur.
Elle m'a fait installé mail orange, ça va à peu prêt.
Et comme par enchantement mail fonctionne mais avec les mêmes erreurs serveur. Et puis le message part un peu plus tard.
Il y avait aussi une impossibilité de déplacer les mails vers la corbeille. Cette anomalie a disparu.
Et après cette manipulation je n'ai plus les contacts téléphoniques.
Ce qui est étrange c'est les contacts mails sont toujours présents quand je veux envoyer un mail.
La page contact est vide dans l'option téléphone.
J'ai fait dernièrement une mise à jour IOS.
Le problème n'est pas apparu après la mise à jour mais bien après.
Mauvaise manipulation? Ou bug?
Je n'ai pas de sauvegarde sur le cloud ni récente sur Itunes.
Les derniers appels et appels avec message sont toujours présents.
Avez-vous une solution pour récupérer les contacts?
Hors ligne
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