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#1 13-12-2019 18:31:11

lafrede
Membre
Inscription : 13-12-2019
Messages : 3

iPhone se verrouille de manière intempestive

Bonjour,
Je suis en possession d’un iPhone SE.
Depuis une semaine je rencontre un problème pour lequel je n’ai pas trouvé de solution.
Il se verrouille tout seul tout le temps même quand je suis en train de l’utiliser.
Par exemple je suis en train d’écrire un SMS et d’un coup il me met l’écran éteindre. Je suis obligé de cliquer sur la croix annuler à chaque fois.
Tout de suite après il me met sur l’écran de verrouillage avec lequel je ne peux pas utiliser mon empreinte je suis obligé de taper le code.
Je pensais que ça venait de la mise à jour qui avait été faite il y a peu de temps la 13. Deux. Trois il me semble. Du coup j’ai regardé il y avait une nouvelle mise à jour disponible 13. Trois, je viens de l’installer mais rien n’y change.
J’ai vérifié dans mes paramètres le verrouillage automatique est désactivé.
Je m’en remets donc à vous pour essayer de trouver une solution. Par avance merci

Hors ligne

#2 13-12-2019 20:44:00

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 743

Re : iPhone se verrouille de manière intempestive

Bonjour,
Vous devriez faire une sauvegarde de l’iPhone : iCloud comme iTunes.
Connectez vous à iTunes et faire une restauration comme nouvel iPhone : essayez de tester l’iPhone 24h pour voir si le souci persiste ou pas.
Vous rajouterez la sauvegarde ensuite.

Cette restauration réinstalle iOS sur l’iPhone : c’est l’intérêt de la manipulation.

Blackjack


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