Erreur 53

powerxav · 08-10-2019 11:12:11

Bonjour, j'ai un iphone 6S 64 Go, l'appareil est en très bon état et n'a jamais été ouvert. Actuellement le firmware est 12.4.7, lorsque IOS 13 est sorti j'ai fait la mise à jour et j'ai eu l'erreur 53. j'ai fait toutes les manipulations recommandées sur le site de la pomme, mais rien n'y fait, la mise à jour ou la restauration bloquent aux 3/4 de l'avancement (barre noir sous la pomme). J'ai aussi acheté une license MacFoneLab recover IOS mais rien n'y fait. L'appareil est pour l'instant bloqué en mode PFU, si quelq'un à une idée je suis preneur. Merci.

Blackjack87 · 08-10-2019 18:16:47

Bonjour,

Il y a une mise a jour d'itunes, mais vu votre souci : vous devriez désinstaller proprement itunes pour le remettre.
Cela pourrait débloquer votre iphone peut être ...

Blackjack

powerxav · 08-10-2019 21:38:27

Merci pour l'info, je viens d'essayer, j'ai désinstallé la version d'iTunes que j'avais et réinstallé la dernière disponible sur le site d'Apple, mais ça bloque toujours au même endroit "vérification du logiciel de l'Iphone mis à jour" et ça ne progresse plus…

powerxav · 08-10-2019 21:40:22

Pour info j'ai un Mac Pro avec El Capitan dessus en 10.11.6, par contre j'ai fait la mise à jour sur un Iphone 7 sans soucis.

Blackjack87 · 09-10-2019 01:11:34

J’ai lu qu’il y avait des soucis d’accès : https://mac4ever.com/147417/ L'iTunes Store et l'App Store battent de l'aile
J’ai eut ton souci sur mon iPhone 6s mais Apple avait sorti une MAJ en urgence.
Celle ci n’était utilisable que depuis une mise à jour via iTunes, et rien depuis l’iPhone a l’époque.

Ton souci n’est pas iTunes, il est a jour. Ton câble semble fonctionner correctement vu que l’autre iPhone a été mit à jour.
Essaye de refaire la méthode que préconise Apple : la solution est sur l’iPhone, aucune raison qu’une solution ne se trouve pas ...

J’avais grave flippé avec le 6s, je venais juste de l’avoir et je faisais que le mettre à jour ...
Si la méthode ne fonctionne pas mieux, faudrait voir avec Apple pour le coup..

Blackjack87 · 09-10-2019 01:15:19

https://support.apple.com/fr-fr/HT205628 : mise à jour de la 9.3, m’en souviens encore

J’ai supprimé un second lien vu que je ne pouvais garantir le résultat.

Dernière modification par Blackjack87 (09-10-2019 01:18:03)

powerxav · 09-10-2019 06:59:31

Merci pour l'info, j'ai exactement suivi cette procédure mais toujours le même problème. J'ai appelé Apple et ils me réclament 275 euros HT pour réparer l'appareil, je ne vois pas ce qu'ils vont faire de leur côté, sûrement changer le bouton home qui doit être à l'origine du problème avec le touchID, simplement je ne l'i jamais utilisé et le téléphone n'a jamais été ouvert…

Blackjack87 · 09-10-2019 09:43:30

Si l’achat est récent, tu peux tenter de faire jouer la garantie légale de conformité au vendeur. (Moins de 2ans)
Sinon, à ce tarif la : la réparation est effectivement compliqué, à voir une réparation si tu penses pouvoir le faire de ton côté ...
L’erreur 53 semble lié au Touch ID effectivement ...

Chiant comme situation mais avec du recul : c’est le souci des smartphones qui commence à vieillir un peu ..

powerxav · 09-10-2019 09:53:31

Pour la garantie ça ne sera pas possible car effectivement pus de 2 ans. Après la réparation n'est pas très compliquée mais je pense qu'il doit falloir lier le nouveau bouton avec la carte mère et là on entre dans les entrailles du système IOS…

Blackjack87 · 09-10-2019 10:48:28

Je patienterais avant d'intervenir, j'ai regardé un peu plus sur internet, et je crains fortement qu'Apple est oublié de rajouter l'élément manquant a la 9.3 qui avait donné le même résultat. Si tu as un agent d'Apple : je n'hésiterais pas a faire ressortir cet élément.
Patiente a une nouvelle mise a jour d'Apple, si il y a d'autres personnes dans ce cas la : ils devraient intervenir.

Si tu as eut le souci de la 9.3, ou je n'hésiterais pas à en faire référence.
https://www.60millions-mag.com/2016/04/ … ties-10313 Voici un lien et je te suggère de regarder la Garantie sur les vices cachées. L'erreur 53 pourrait en être une, et le souci d'apple a la 9.3 peut en être la preuve.

powerxav · 09-10-2019 10:59:27

Ok, je te remercie de tes infos, je vais les rappeler et leur en faire part.

Blackjack87 · 09-10-2019 17:13:05

A tout hasard, tu n'aurais pas acheté l'iphone d'occasion stp ?
Peut etre que son état était nickel, que Touch ID fonctionnait mais que la facade avant a été changé, et provoqué un souci de compatibilité = erreur 53. On trouve beaucoup de demande de réparation d'écran d'iphone sur FB, et rarement invité a se rendre en boutique agréé...
J'ai beau regardé sur internet : il y a pas de trace de cas similaire avec l'iphone 6s et ios 13..

Si l'iphone a été acheté neuf, qu'il n'a jamais eut de SAV : la garantie de vice caché devrait etre la solution, mais faudrait voir avec UFC que Choisir pour son application.

powerxav · 09-10-2019 17:27:35

Oui acheté neuf et jamais de SAV c'est bien là mon souci (c'était peut-être trop beau…).

Blackjack87 · 09-10-2019 18:01:13

Acheté neuf, et pas de souci de TouchID avant la MAJ ?
Faudrait patienter a la prochaine mise a jour, et renseigne toi au pret de UFC entre temps pour voir...
Je vois guère d'autres options

Blackjack

powerxav · 09-10-2019 18:04:07

Ok, merci je vais voir avec eux

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