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#1 26-12-2014 19:54:48
- paltok
- Membre
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- Messages : 2
touche arobase qui ne fonctionne pas
bonjour j'ai acheté ce matin un iphone 4 s reconditionner et je rencontre le probléme suivant .Quand mon fils veut creer un compte sur itune ap store au moment d'ecrire l'adresse e-mail quand il appuis sur la touche arobase celle ci est inactive il ne se passe absolument rien , quel est le soucis d'apres vous ? merci de votre aide car ma tete fume depuis cet apres midi lol
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#2 26-12-2014 21:23:16
- Blackjack87
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Re : touche arobase qui ne fonctionne pas
Bonjour,
Bienvenu sur le forum 
L'adresse que vous tentez d'enregistrer : ce n'est pas une adresse Apple des fois svp ?
Vous êtes sur d'enregistrer une adresse mail valide svp ?
Si c'est une adresse gmail ou hotmail, ou autre biensur : pouvez vous vérifiez le comportement du tactil en basculant sur le coté.. Ou avez vous remarqué si le tactile avait un souci ?
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#3 27-12-2014 13:53:11
- paltok
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- Messages : 2
Re : touche arobase qui ne fonctionne pas
Bonjour et merci de votre réponse,
Lorsque le téléphone est en position verticale, l'arobase ne marche pas. Mais en position horizontale, l'arobase fonctionne et j'ai pu entrer l'adresse e-mail correctement
Par contre je n'ai pas remarquer de problème du tactile.
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#4 27-12-2014 15:20:10
- Blackjack87
- Membre
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- Messages : 3 825
Re : touche arobase qui ne fonctionne pas
Je vous conseillerai de patienter pour voir comment évolu la situation.
Si le souci persiste, ou si d'autre souci surviennent (je ne vous le souhaite pas) : je vous conseillerai de faire une sauvegarde de l'iphone : ICloud ET Itunes.
Ensuite, de faire une restauration comme Nouvel Iphone : il serait bon de tester si le (ou les) souci persiste avant de rajouter la sauvegarde. Cela devrait permettre un premier diagnostique.
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