Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Awan

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Inscription : 24-04-2014

Messages : 1

Backup iTunes iPhone 5S

Bonjour à tous. J’espère que vous trouverez solution à mon problème !

Ce matin, suite à un problème matériel, j'ai échangé mon iphone 5S contre un neuf. J'avais anticipé la chose et ait donc effectué une sauvegarde de celui ci à l'aide d'iTunes.

Une fois rentré chez moi, je branche mon nouvel appareil à mon PC afin d'appliquer ma sauvegarde... Mais rien ne se passe au branchement. Mon iPhone n'est pas détecté par mon PC.
J'ai décidé de désinstaller puis réinstaller iTunes ainsi que tous ses composants (je pensais que c'était un problème de drivers). Mais à la réinstallation, on m'indique qu'il y a eu un soucis lors de l'installation de "Bonjour".
Je regarde dans le gestionnaire des périphériques et je vois qu'il y a des soucis avec "iPhone" ainsi que "appareils mobiles" (I:/ ; J:/ ; K:/ ; L:/ ; et M:/).

Je suis vraîment perdu et je ne sais pas quoi faire. Avez vous des solutions à me proposer pour pouvoir brancher mon iPhone à mon PC et récupérer cette sauvegarde ?

Merci à tous et bonne journée/soirée !

neoworld

Membre

Inscription : 18-05-2009

Messages : 721

Re : Backup iTunes iPhone 5S

bjr
je n'y connais plus grand chose; mais tente de désintaller bonjour et itunes.. et réinstalle.

sinon, utilises-tu iCloud? as-tu une sauvegardes iCloud?

Blackjack87

Membre

Inscription : 21-12-2011

Messages : 3 825

Re : Backup iTunes iPhone 5S

As tu fais accepté ton PC a ton iphone (option du Store sous Itunes )
Test un autre port USB, sinon vérifie ton cable aussi

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