Question S.A.V. Apple !!

robertoc · 30-03-2012 10:24:26

Bonjour à tous

Voilà, j'ai un ami qui a acheté un 4S mi-octobre et il a un problème, il ne peut plus l'activer. Il n'a jamais JB ou quoique ce soit et j'ai bien peur qu'il soit brické (il n'est jamais tombé dans l'eau non plus).

Bref, je suis sur Paris avec lui et avant d'aller au Genius Bar à l'Opéra je voulais savoir un truc. Si il le fait réparer sur place, la garantie est prolongée à partir de la date de réparation ou elle reste valable jusqu'à mi-octobre 2012 ? Je sais je peux demander sur place, mais bon si la question n'a jamais été posée, ça peut être une information utile pour d'autres personnes qui seraient concernées.

Merci

Dernière modification par robertoc (30-03-2012 10:24:43)

gsteph · 30-03-2012 10:25:56

Pour commencer il ne sera pas réparé mais échangé contre un refurb (en général), ensuite la garantie ne sera pas prolongée.

robertoc · 30-03-2012 10:31:08

Ok c'est clair et limpide

Merci

Gozav · 30-03-2012 11:07:10

Pour ajouter un élément de précision, la garantie n'est jamais prolongée : c'est seulement la "réparation" qui est garantie 90 jours (éventuellement au delà de la garantie initiale).

neoworld · 30-03-2012 17:03:20

Par contre, pr aller à un génius bar, il faut un rendez vous.

robertoc · 30-03-2012 17:18:40

Oui il avait un rdv et à eu un échange.

dagostino · 31-03-2012 16:58:38

hello les amis

je profite de ce topic pour avoir quelques informations , j'ai acheter une iphone 4S il y'a quleques mois a une personne qui as fait désimlocker le mobile officielement
si jamais je venais a faire un sav par la suite, comment cela se passe t'il ?? est ce que apple remet un iphone bloquer sur l'operateur initial ou alors prend t'il en compte le désim officiel .
car n'étant pas le titulaire de la ligne vendu avec l'iphone, je voit bien les galéres ???

merci de me rassurer

Gozav · 31-03-2012 17:37:39

La question a déjà été posée des dizaines de fois ici :
Apple le remplacera par un modèle qui a le même statut de simlock. Si il était désimlock officiel, alors le remplaçant le sera aussi. A l'inverse d'il était bloqué sur tel opérateur, le remplaçant le sera également, à l'identique.

dagostino · 31-03-2012 18:34:30

merci Gozav et désolé si la réponse a déja était posé

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#1 30-03-2012 10:24:26

Question S.A.V. Apple !!

#2 30-03-2012 10:25:56

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