souci avec portabilité chez freemobile

sam69008 · 12-01-2012 20:00:59

bonjour a tous .
je suis avec un forfait sans engagement chez virgin mobile.
hier soir je decide de faire une portabilité chez freemobile.apres avoir rentré mon RIB et mon RIO je vais a l'ecran paiement et la bug , je me retrouve en page d'accueil.
je regarde mes mails au cas ou l'inscription se soit passé et rien. je retente l'inscription et celle ci se finalise qui me dit que je recevrais un mail de confirmation.5 minutes apres je recois un premier mail qui me dit que suite a mon inscription dont l'heure correspondait a la 1ere inscription je recevrais mes identifiants et que mon forfait est pris en compte. Encore 5 minutes apres je recois a nouveau a mail qui me confirme que je me suis engagé chez free et que je recevrais mes identifiants.
Apparement je me suis engagé 2 fois avec la meme portabilité chez freemobile, comment resoudre ce schmilblick ?
merci

Phill44 · 12-01-2012 21:02:01

sam69008 a écrit :

Apparement je me suis engagé 2 fois avec la meme portabilité chez freemobile, comment resoudre ce schmilblick ?
merci

Double engagement (si on peut dire cela ^^) avec le même numéro impossible donc laisse couler cela ne passera pas

sam69008 · 12-01-2012 21:43:25

Phill44 a écrit :

sam69008 a écrit :
Apparement je me suis engagé 2 fois avec la meme portabilité chez freemobile, comment resoudre ce schmilblick ?
merci
Double engagement (si on peut dire cela ^^) avec le même numéro impossible donc laisse couler cela ne passera pas

ouais c'est ce que je me disais aussi , mais bon on va consulter les prelevements au cas ou .

henrichab · 15-01-2012 18:02:51

sam69008 a écrit :

hier soir je decide de faire une portabilité chez freemobile.apres avoir rentré mon RIB et mon RIO je vais a l'ecran paiement et la bug , je me retrouve en page d'accueil.
je regarde mes mails au cas ou l'inscription se soit passé et rien. je retente l'inscription et celle ci se finalise qui me dit que je recevrais un mail de confirmation.5 minutes apres je recois un premier mail qui me dit que suite a mon inscription dont l'heure correspondait a la 1ere inscription je recevrais mes identifiants et que mon forfait est pris en compte. Encore 5 minutes apres je recois a nouveau a mail qui me confirme que je me suis engagé chez free et que je recevrais mes identifiants.
merci

Exactement dans le même cas que toi, si t'as des news n'ésite pas a faire tourner stp !

sam69008 · 16-01-2012 19:35:59

henrichab a écrit :

sam69008 a écrit :
hier soir je decide de faire une portabilité chez freemobile.apres avoir rentré mon RIB et mon RIO je vais a l'ecran paiement et la bug , je me retrouve en page d'accueil.
je regarde mes mails au cas ou l'inscription se soit passé et rien. je retente l'inscription et celle ci se finalise qui me dit que je recevrais un mail de confirmation.5 minutes apres je recois un premier mail qui me dit que suite a mon inscription dont l'heure correspondait a la 1ere inscription je recevrais mes identifiants et que mon forfait est pris en compte. Encore 5 minutes apres je recois a nouveau a mail qui me confirme que je me suis engagé chez free et que je recevrais mes identifiants.
merci
Exactement dans le même cas que toi, si t'as des news n'ésite pas a faire tourner stp !

pour l'instant , aucun moyen de joindre un conseiller chez free , si quelqu'un a la marche a suivre via le 1044 ou le 3244 ou autre

benji1407 · 16-01-2012 21:53:18

bonsoir j'ai eux le meme problème mardi lors de mon inscription , hier j'ai réussi a avoir free au tel , le personne ma dit que le serveur annule la ligne en trop

sam69008 · 16-01-2012 21:57:16

benji1407 a écrit :

bonsoir j'ai eux le meme problème mardi lors de mon inscription , hier j'ai réussi a avoir free au tel , le personne ma dit que le serveur annule la ligne en trop

Tu as fait comment pour avoir quelqu'un au telephone ?

donc tu ne reçois qu'une sim ?

iphoninparis · 16-01-2012 22:00:23

Tu appelles le 1044 ou le 3244 j'ai essaye 4 fois ce week end 4 fois je les ai eux.

benji1407 · 16-01-2012 22:00:24

avec 1044 mais je harceler le serveur ^^

la dame de free ma dit un seul sim

mais je reste méfiant , elle a eux du mal a me donner les info que je voulais ^^

sam69008 · 16-01-2012 22:23:19

iphoninparis a écrit :

Tu appelles le 1044 ou le 3244 j'ai essaye 4 fois ce week end 4 fois je les ai eux.

Quel choix ensuite ?

iphoninparis · 16-01-2012 22:30:12

Euh m'en rappel plus lol sur le 1044 fait comme si tu voulais t'inscrire...sur l'autre si tu n'es pas abonne tu fais m'envoye mes identifiants tu tapes 2 fois n'importe quoi genre 555555555555555555 et la ca devrait te passer un interlocuteur.

Dernière modification par iphoninparis (16-01-2012 22:30:30)

sam69008 · 16-01-2012 22:32:05

iphoninparis a écrit :

Euh m'en rappel plus lol sur le 1044 fait comme si tu voulais t'inscrire...sur l'autre si tu n'es pas abonne tu fais m'envoye mes identifiants tu tapes 2 fois n'importe quoi genre 555555555555555555 et la ca devrait te passer un interlocuteur.

ok merci.

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