Nouvel abonnement iPhone

LOLYLO · 04-11-2011 15:06:21

Bonjour,

J'étais chez SFR jadis puis suis passé chez Orange.
Aujourd'hui - souhaitant obtenir l'iphone 4s 64go j'envisage de retourner chez SFR avec portabilité du no.

Savez-vous si les forfaits proposés actuellement en boutique sont les mêmes que sur internet en ce moment ?
Sachant que je m'oriente vers un forfait carré iphone 2h + 5 no illimités tout opérateur à 49 (ou celui du dessus avec l'option modem inclu - j'hésite encore...).

Je ne me souviens plus mais je dois venir avec : chéque barré, rib, justif de domicile (edf par exemple), carte id, No RIO...je n'ai rien oublié ?

Enfin, êtes-vous globalement satisfait de la qualité et l'étendue du réseau SFR pour internet + messagerie ? et de la qualité du site web pour l'ajout / retrait d'option.

Merci par avance pour vos réponses.

cedricdu06 · 04-11-2011 15:12:02

Bonjour

Pour faire un abonnement :
il faut pour Sfr :

- Piece d'identité

- Rib

- Chéque (avec la bonne adresse) si pas la bonne justificatif domicile (Carte grise , feuille impot , edf (-3 mois) , gdf (-3mois) , facture adsl ou mobile (- 3 mois) , fiche de paie (-3 mois))

A la place du cheque on peut donner une carte bleue par contre justificatif obligatoire (Carte grise , feuille impot , edf (-3 mois) , gdf (-3mois) , facture adsl ou mobile (- 3 mois) , fiche de paie (-3 mois)) ou piece identité Francaise en cours de validité avec la bonne adresse

Dernière modification par cedricdu06 (04-11-2011 15:12:35)

LOLYLO · 04-11-2011 15:17:19

Merci pour ces premiers éléments

Par contre, pour la portabilité, c'est bien 7 jours le switch du no sur la nouvelle puce ?

cedricdu06 · 04-11-2011 20:04:54

La porta c bien 7 jours c est bien sa

watermelon · 04-11-2011 21:11:39

7 jours c'est le minimum. Moi ça a pris 15 jours (14oct > 29 oct).

Sinon pour ce qui est du réseau, je suis donc passé d'Orange à SFR, et je suis plus que rassuré. Deja pour tout ceux qui disent qu'il n'y a pas de EDGE chez SFR, et bien c'est faux. Il y en a là ou l'antenne installée n'est pas en 3G (exemple dans le metro, où dans des zones peu peuplées), et surtout le gros avantage c'est que en couverture 3G on reste en 3G bien plus souvent, alors que chez Orange on switche plus facilement en Edge juste parce que le signal s'affaiblit. J'ai constaté ça en comparaison avec un i4 Orange cote à cote (et sans qu'ils ne soient tenus en main) sur l'autoroute a4 : j'etais quasiment tout le temps en 3G alors que le i4 orange passait souvent en edge.
Idem au boulot où avec Orange j'etais quasi tout le temps en edge si je ne mettais pas mon tel pres de la fenetre, alors que je suis en 3G chez SFR.

Maintenant il s'agit de mon experience perso alors je me garderai bien de dire que SFR c'est mieux car ce ne sont que "mes mesures" donc là où moi je suis en comparaison avec un i4 orange (qui peut etre à une moins bonne qualité de reception aussi). Tout ce que je peux dire c'est que pour l'instant j'en suis pleinement satisfait et que ceux qui disent que SFR c'est le pire operateur ont dû utiliser leur réseau y'a 5 ans (et oui les infrastructures evoluent tout le temps, donc ce qui etait vrai hier ne l'est plus aujourd'hui).

Autre element important, SFR donne accès aux millions de hot spots wifi donc meme si y'a pas de 3g à proximité, y'a peut etre un point wifi, alors que chez orange il ne s'agit que des bornes de la marque qui doivent se chiffrer à quelques centaines de milliers, en tout cas j'enc roise quasi jamais sauf à squatter devant une boutique Orange..

Voilà donc avant qu'on me tombe dessus je precise encore une fois qu'il s'agit de MON experience, et que je navigue plutot entre grandes villes !

LOLYLO · 05-11-2011 15:48:48

Bon c'est fait.

Par contre, c'est un forfait carré WEB ? dans son menu il n'y avait pas carré iphone.
Le vendeur m'a indiqué que c'était la même chose - il me semblait que la seule différence était au niveau du répondeur et de la MVV ?? l'aurais-je bien à dispo ?

EDIT : ca se passe comment l'utilsation du WIFI illimité SFR ? le code c'est le mot de passe du compte WEB SFR ?

Dernière modification par LOLYLO (05-11-2011 15:49:34)

watermelon · 06-11-2011 14:16:44

Oui c est la même chose, quand tu commandes un forfait carré iPhone, dans ta gestion de compte en ligne c est marqué carré web.
Tu n auras qu à vérifier que la mvv est bien activée, sinon appel au SC pour corriger ça.
Quand ta ligne sera 100% activée, vérifie que les options incluses dans le forfait sont bien activées (double appel, présentation du numéro, Sfr monde, etc.) car moi au départ ce n était pas le cas et pour certaines d entre elles ça ne s activait pas en les cochant dans le suivi de compte, j au du passer par le SC.
Tu pourras aussi choisir de te mettre sur liste rouge pour ne pas apparaître dans les annuaires, ainsi que de ne pas être sollicité par les sondages et recevoir des SMS commerciaux, et ça c est plutôt sympa d avoir ces choix. Idem pour la facture électronique.
Il faut attendre 24h pour avoir accès à tout ça sur ta gestion de compte, tu recevras un SMS avec le mot de passe à ce moment..

Pour le wifi Sfr ce sera effectivement ces identifiants à utiliser, installes l application Sfr wifi comme ça pour te connecter tu n as qu à la lancer quand tu es sous couverture du wifi.

Dernière modification par watermelon (07-11-2011 00:47:44)

MOUSTACHE · 06-11-2011 17:05:58

watermelon a écrit :

7 jours c'est le minimum. Moi ça a pris 15 jours (14oct > 29 oct).
Sinon pour ce qui est du réseau, je suis donc passé d'Orange à SFR, et je suis plus que rassuré. Deja pour tout ceux qui disent qu'il n'y a pas de EDGE chez SFR, et bien c'est faux. Il y en a là ou l'antenne installée n'est pas en 3G (exemple dans le metro, où dans des zones peu peuplées), et surtout le gros avantage c'est que en couverture 3G on reste en 3G bien plus souvent, alors que chez Orange on switche plus facilement en Edge juste parce que le signal s'affaiblit. J'ai constaté ça en comparaison avec un i4 Orange cote à cote (et sans qu'ils ne soient tenus en main) sur l'autoroute a4 : j'etais quasiment tout le temps en 3G alors que le i4 orange passait souvent en edge.
Idem au boulot où avec Orange j'etais quasi tout le temps en edge si je ne mettais pas mon tel pres de la fenetre, alors que je suis en 3G chez SFR.
Maintenant il s'agit de mon experience perso alors je me garderai bien de dire que SFR c'est mieux car ce ne sont que "mes mesures" donc là où moi je suis en comparaison avec un i4 orange (qui peut etre à une moins bonne qualité de reception aussi). Tout ce que je peux dire c'est que pour l'instant j'en suis pleinement satisfait et que ceux qui disent que SFR c'est le pire operateur ont dû utiliser leur réseau y'a 5 ans (et oui les infrastructures evoluent tout le temps, donc ce qui etait vrai hier ne l'est plus aujourd'hui).
Autre element important, SFR donne accès aux millions de hot spots wifi donc meme si y'a pas de 3g à proximité, y'a peut etre un point wifi, alors que chez orange il ne s'agit que des bornes de la marque qui doivent se chiffrer à quelques centaines de milliers, en tout cas j'enc roise quasi jamais sauf à squatter devant une boutique Orange..
Voilà donc avant qu'on me tombe dessus je precise encore une fois qu'il s'agit de MON experience, et que je navigue plutot entre grandes villes !

Je partage ton expérience à 100% en ce qui concerne le réseau SFR.
J'étais chez Orange et j'ai changé justement à cause de leur réseau et je suis pourtant à la campagne même si je travaille en ville. Donc le réseau me convient dans les deux cas. Comme tu le dis, c'et mon expérience personnelle...
Mais on peut effectivement rassurer tout le monde en ce qui concerne le réseau SFR!

Dernière modification par MOUSTACHE (06-11-2011 17:25:50)

MOUSTACHE · 06-11-2011 17:10:36

LOLYLO a écrit :

Bon c'est fait.
Par contre, c'est un forfait carré WEB ? dans son menu il n'y avait pas carré iphone.
Le vendeur m'a indiqué que c'était la même chose - il me semblait que la seule différence était au niveau du répondeur et de la MVV ?? l'aurais-je bien à dispo ?
EDIT : ca se passe comment l'utilsation du WIFI illimité SFR ? le code c'est le mot de passe du compte WEB SFR ?

Carré web ou iphone, c'est exactement la même chose.
Je viens de changer d'abonnement pour un carré et je m'étais fait la même réflexion.
Par contre (en tout cas avec cet abonnement), il y a plusieurs options (et je te rassure la MVV en fait partie; il faut juste désactiver la messagerie SFR+ qui effectivement fait partie du "carré", puis appeler le SC) mais il faut parfois les faire activer par le SC (qui est soit dit en passant un vrai SC, pas comme celui d'Orange!!!).

steven1205 · 06-11-2011 17:15:21

Moi aussi je suis beaucoup plus satisfait dur réseau SFR que Orange. J'avais peur aussi de n'avoir que du GPRS et non pas de l'edge, mais dans le métro il y a 95% du temps de l'edge, ce qui est suffisant!
Pareil chez moi, tout le temps en 3G, alors qu'avec Orange, j'avais 2/3 Barres max en 3G sinon je basculais en EDGE... Bref que du bon quoi
Encore une fois, c'est mon expérience

MOUSTACHE · 06-11-2011 17:26:39

MOUSTACHE a écrit :

watermelon a écrit :
7 jours c'est le minimum. Moi ça a pris 15 jours (14oct > 29 oct).
Sinon pour ce qui est du réseau, je suis donc passé d'Orange à SFR, et je suis plus que rassuré. Deja pour tout ceux qui disent qu'il n'y a pas de EDGE chez SFR, et bien c'est faux. Il y en a là ou l'antenne installée n'est pas en 3G (exemple dans le metro, où dans des zones peu peuplées), et surtout le gros avantage c'est que en couverture 3G on reste en 3G bien plus souvent, alors que chez Orange on switche plus facilement en Edge juste parce que le signal s'affaiblit. J'ai constaté ça en comparaison avec un i4 Orange cote à cote (et sans qu'ils ne soient tenus en main) sur l'autoroute a4 : j'etais quasiment tout le temps en 3G alors que le i4 orange passait souvent en edge.
Idem au boulot où avec Orange j'etais quasi tout le temps en edge si je ne mettais pas mon tel pres de la fenetre, alors que je suis en 3G chez SFR.
Maintenant il s'agit de mon experience perso alors je me garderai bien de dire que SFR c'est mieux car ce ne sont que "mes mesures" donc là où moi je suis en comparaison avec un i4 orange (qui peut etre à une moins bonne qualité de reception aussi). Tout ce que je peux dire c'est que pour l'instant j'en suis pleinement satisfait et que ceux qui disent que SFR c'est le pire operateur ont dû utiliser leur réseau y'a 5 ans (et oui les infrastructures evoluent tout le temps, donc ce qui etait vrai hier ne l'est plus aujourd'hui).
Autre element important, SFR donne accès aux millions de hot spots wifi donc meme si y'a pas de 3g à proximité, y'a peut etre un point wifi, alors que chez orange il ne s'agit que des bornes de la marque qui doivent se chiffrer à quelques centaines de milliers, en tout cas j'enc roise quasi jamais sauf à squatter devant une boutique Orange..
Voilà donc avant qu'on me tombe dessus je precise encore une fois qu'il s'agit de MON experience, et que je navigue plutot entre grandes villes !
Je partage ton expérience à 100% en ce qui concerne le réseau SFR.
J'étais chez Orange et j'ai changé justement à cause de leur réseau et je suis pourtant à la campagne même si je travaille en ville. Donc le réseau me convient dans les deux cas. Comme tu le dis, c'est mon expérience personnelle...
Mais on peut effectivement rassurer tout le monde en ce qui concerne le réseau SFR!

LOLYLO · 06-11-2011 21:27:51

Merci pour vos retours - belle communauté

Dernières questions :

1/ Je ne pourrais activer mon compte web qu'à partir du moment ou ma ligne sera active après portabilité ? (pour le moment mon no n'est pas encore reconnu sur le site - cela dit j'ai déjà reçu un sms indiquant que ma ligne sera active lundi prochain ).
2/ j'ai pris l'option modem modem à la conso (gratuit pour l'accès) - dois-je l'utiliser avec une appli spécifique ou l'option sera-elle active au travers des options iphone ?

Pour la MVV ok - 2 possibilité : soit ok tout de suite soit petite modif à faire.
Pour les options j'ai déjà fait activer des choses lors de la prise d'abo - faudra que je vérifie si tout est complet

MOUSTACHE · 06-11-2011 21:59:58

Oui mais l'activation de certaines fonctionalités à la prise d'abonnement n'est pas toujours effective.
A toi de les vérifier puis un petit appel au SC pour le demander et zou c'est fait.

watermelon · 07-11-2011 00:45:57

pour le mode modem a la conso c est vraiment si tu ne t en sers pas souvent, car les paliers depassent rapidement le prix de l option 1Go a 10e (à partir de 51mo), et encore plus les 6e d ecart avec la nouvelle serie speciale 3h qui inclut cette option.

Vraiment a n utiliser que tres occasionnellement, un seul usage par mois (genre 30 min de surf) et tu risques de depasser 10e de data facturé..

LOLYLO · 07-11-2011 14:00:34

Oui pour le modem - je ne compte quasiment pas m'en servir. C'était juste pour tester ou dépannage de dernière minute

Plus qu'attendre la fin de portabilité pour ouvrir mon compte internet, vérifier toutes les options etc...:)

LOLYLO · 21-11-2011 13:47:46

Voilà passage effectué tout en douceur avec même un peu d'avance.
Depuis tout fonctionne correctement (sauf l'appli SFR un peu fantaisiste sur les futures factures....)

En revanche pour mes options :
J'ai vu Option "TV en Direct" avec la mention facturation 1 / mois.
Du coup j'ai résilié de suite sur le site.

Ensuite, je me rend compte que cette option est normalement incluse dans mon offre...(vous confirmez ?)
Par contre impossible de la réactivé sur le site ? il me dit que l'option est déjà en cours de résiliation ou activation - donc que je ne peux rien faire....

1/ Me confirmez-vous que cette option est bien gratuite dans les forfait carré web/iphone 2h ?
2/ Comment la faire réactiver ? (SC ?)

stef_iphone · 21-11-2011 19:47:46

Bonjour voici les options dans mon offres carré web :

Formule Carrée Web 2H
2H 7 jours/7 : Appels voix métropolitains vers mobiles et fixes
5 Numéros Illimités Tous opérateurs 7j/7 et 24h/24
ou appels illimités vers tous les opérateurs de 20h à 8h et tout le week end.
Inclus dans le Carré Web 2H :
- Internet, Mails 24H/24, Débit 3G+ jusqu'à 7,2 Mb/s, réduit au-delà de 1Go
- SFR WiFi Illimté
- Textos et MMS Illimités
- TV à la Demande
- TV en Direct Offerte
- Facturation à la seconde dès la première seconde
- Report des minutes
- Double Appel
- Alerte Conso : Soyez alerté par Texto 15 minutes avant la fin de votre Carré Web 2H
- Présentation du Numéro
- SFR Monde
- Tarif Jour Internet Europe DOM 5euros/j : 15Mo
- SFR Répondeur +

Je te confirme que la TV est gratuite (j'ai vérifié sur ma dernière facture)
Je pense que tu peux appeler le service client... Ces derniers temps j'en ai été plus que satisfait...

LOLYLO · 23-11-2011 18:51:53

J'étais sur le point d'appeler le SC mais j'ai pu réactiver sur le site l'option.
Apparemment, elle met pas mal de temps à s'activer et se désactiver.

Dans le soft TV iphone, il est bien mentionné que l'option est offert pour mon abo.

Je verrai la prochaine facturation s'il y a 1 de trop ou pas

LOLYLO · 24-11-2011 20:47:48

Bon,

J'ai du appeler le SC. Le gars en boutique m'a bien mis un carré WEB correspond à Iphone...mais également en version PRO !!!
Du coup, première facture à 59 ...au début cela ne me choque pas trop, je me dis qu'avec la remise fidelité + 24 mois...ca fait -10...et non ! c'était 59 avec la déduction comprise.

J'appelle le SC et tombe effectivement sur le SC pro...qui me dit qu'il va rectifier et changer le forfait et me rembourser les 20 de trop perçu pour ce mois + mois prochain...
Je me disais bien qu'il y avait qqeuchose de louche

Le SC a l'air très réactif ca fait plaisir.
J'ai posé la question et mon interlocutrice m'a confirmé qu'elle ne sait pas pourquoi mais que cette erreur arrive fréquemment en agence...alors que j'étais en face de l'écran du gars et je ne l'ai jamais vu cocher un forfait "pro" uniquement WEB...

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 04-11-2011 15:06:21

Nouvel abonnement iPhone

#2 04-11-2011 15:12:02

Re : Nouvel abonnement iPhone

#3 04-11-2011 15:17:19

Re : Nouvel abonnement iPhone

#4 04-11-2011 20:04:54

Re : Nouvel abonnement iPhone

#5 04-11-2011 21:11:39

Re : Nouvel abonnement iPhone

#6 05-11-2011 15:48:48

Re : Nouvel abonnement iPhone

#7 06-11-2011 14:16:44

Re : Nouvel abonnement iPhone

#8 06-11-2011 17:05:58

Re : Nouvel abonnement iPhone

#9 06-11-2011 17:10:36

Re : Nouvel abonnement iPhone

#10 06-11-2011 17:15:21

Re : Nouvel abonnement iPhone

#11 06-11-2011 17:26:39

Re : Nouvel abonnement iPhone

#12 06-11-2011 21:27:51

Re : Nouvel abonnement iPhone

#13 06-11-2011 21:59:58

Re : Nouvel abonnement iPhone

#14 07-11-2011 00:45:57

Re : Nouvel abonnement iPhone

#15 07-11-2011 14:00:34

Re : Nouvel abonnement iPhone

#16 21-11-2011 13:47:46

Re : Nouvel abonnement iPhone

#17 21-11-2011 19:47:46

Re : Nouvel abonnement iPhone

#18 23-11-2011 18:51:53

Re : Nouvel abonnement iPhone

#19 24-11-2011 20:47:48

Re : Nouvel abonnement iPhone

Pied de page des forums