Messagerie Vocale Visuelle + iOS5 + B&You = en rade ! Help

francois67 · 18-10-2011 00:10:44

Hello

Voila je suis en iOS 5 avec mon 4S et j'ai un soucis de Messagerie vocale visuelle. Elle a beau être activé coté "visible", quand on essaye de me joindre une voix anglaise indique qu'il faut me laisser un SMS.

J'ai ce soucis depuis 1 mois (déjà sous mon 4), j'arrive pas à le régler et B&You répond pas !

Qui a ca et comment faire ?

Xzocet-x · 18-10-2011 10:16:57

Bon desole je n'ai pas ce probleme mais j'ai deja rencontre le probleme du fait que b&you ne repond pas.

N'hesite pas a essayer de les appeller pour tenter le coup, meme si ils risquent de te renvoyer sur le formulaire.
Tentes justement ce fameux formulaire ou tu expliques ton probleme.

N'hesite pas non plus a creer un sujet (je dis bien un sujet et pas un message) toutes les heures, toutes les 2 heures quitte a inonder leur forum (c'est pas ton probleme, ils n'ont qu'a reellement repondre quand on les contacte) pour qu'ils se bougent un peu a te contacter pour essayer de regler ton soucis.

J'ai eu un probleme aussi sur b&you (voir le sujet "b&you evolue" sur le forum) et le moins qu'on puisse dire, c'est qu'en cas de soucis, faut vraiment pas avoir besoin de son tel.

gsteph · 18-10-2011 10:21:53

Prix minimum = service minimum.

C'est le principe...

Xzocet-x · 18-10-2011 10:26:36

Non la on n'est bien en dessous du service minimum.

Deja rien que le SC qu'on a au tel qui se contente de dire quelle que soit ta demande d'utiliser le formulaire...

francois67 · 18-10-2011 10:27:56

Je n'ai aucune réponse via le formulaire les gars ! Je n'ai pas envi de me prendre la tête j'ai autre chose à faire que ça donc si ça change pas je vais voir ailleurs !

Xzocet-x · 18-10-2011 10:32:47

Et voila, francois confirme, via le formulaire, ils ne prennent meme pas la peine de repondre. Comme si ils avaient un delai de 10 jours pour enfin se pencher sur ton probleme.

C'est bien beau de compter et mettre la communaute a contribution, mais les problemes techniques, ce n'est pas elle qui peut les resoudre.

gsteph · 18-10-2011 10:32:47

Xzocet-x a écrit :

Non la on n'est bien en dessous du service minimum.
Deja rien que le SC qu'on a au tel qui se contente de dire quelle que soit ta demande d'utiliser le formulaire...

Mais c'est pas comme Sosh où le SC n'est que par internet ?

Xzocet-x · 18-10-2011 10:37:08

Je n'ai pas encore active ma carte sim chez sosh, je ne peux donc pas t'en dire plus les concernant.

Mais pour b&you oui ca passe uniquement par internet.
- Tu dois ouvrir un sujet ou consulter les sujets ouverts par la communaute pour y trouver ou avoir des reponses de la part des autres membres.
- En general les membres, t'aiguillent bien, mais quand c'est au dela de leurs competences, ils te disent d'utiliser le formulaire.

Mais comme au bout d'un moment, les membres ne peuvent t'aider et que personne ne repond au formulaire, tu tentes le numero du SC.
- Le SC ou semblant de SC que tu peux avoir au tel, t'ecoutes parler, encore et encore et te dit de toutes facons a la fin "utilisez le formulaire".
En fait il ne sert a rien ce numero, autant le dire directement via une messagerie.

b&you, tout les chemins menent vers le formulaire.

Et le formulaire, ils n'y repondent pas. Ce n'est pas plus complique que ca.

Dernière modification par Xzocet-x (18-10-2011 10:38:14)

gsteph · 18-10-2011 10:45:54

Arf super... Je vais encore attendre pour le moment et rester chez SFR... !

Dernière modification par gsteph (18-10-2011 10:46:07)

francois67 · 18-10-2011 10:52:00

J'attends quelques jours et je me barre c'est aussi simple que ca.

Xzocet-x · 18-10-2011 10:56:35

Bah apres, j'ai eu une mauvais experience, peut etre du a des manquements temporaires.
Ce n'est ni une generalite ni un cas isolé.

Comme pour tout, si tu n'as aucun soucis, tout roule.

Apres tout, peu de personnes se sont plaint de b&you sur le forum.

Xzocet-x · 18-10-2011 10:57:59

francois67 a écrit :

J'attends quelques jours et je me barre c'est aussi simple que ca.

Lol. Idem, j'ai deja recu ma carte sim de sosh, plus qu'a l'activer et a trouver comment resilier b&you (je ne fais pas de portabilite) en cherchant dans les sujets de leur site.

Yann4460 · 18-10-2011 11:02:56

francois67 a écrit :

Hello
Voila je suis en iOS 5 avec mon 4S et j'ai un soucis de Messagerie vocale visuelle. Elle a beau être activé coté "visible", quand on essaye de me joindre une voix anglaise indique qu'il faut me laisser un SMS.
J'ai ce soucis depuis 1 mois (déjà sous mon 4), j'arrive pas à le régler et B&You répond pas !
Qui a ca et comment faire ?

As tu essayé de faire le ##004# ?

Xzocet-x · 21-10-2011 21:04:44

Salut françois as tu résolu ton soucis?

Sinon.
Vas la sur safari avec l'iPhone.
http://wap.bouygtel.fr/brw/vvm.php

Et suis les instructions.
Tu choisis la version de ton iPhone. Si ensuite le lien te demande si tu as bien installé la version 4.3 d'ios, vas sur l'onglet Mvv dans l'appli téléphone et... Je ne me souviens plus de ce que tu vas trouver mais après ça devrait marcher.

Bon c'est un peu brouillon désolé je suis un peu bouscule par la foule.

Dernière modification par Xzocet-x (21-10-2011 21:39:54)

spideman93 · 27-10-2011 11:45:04

bonjour j'ai le même problème plus de messagerie visuel sur mon iphone 4s et même plus d'icone rouge sur la touche répondeur ,je reçois un sms qui me dit j'ai des messages et obligé de faire le 660
sinon depuis que j'ai fait la manipe de " Yann4460 " ##004# j'ai plus le répondeur qui ce déclenche et donc on ne peut plus m'en laisser ?

rotorhead07 · 15-12-2011 15:15:26

Xzocet-x a écrit :

Salut françois as tu résolu ton soucis?
Sinon.
Vas la sur safari avec l'iPhone.
http://wap.bouygtel.fr/brw/vvm.php

Bonjour,

Suite changement forfait (eden) j'ai opté pour la MVV, recu ce matin un texto pour m'informer du changement de forfait, mais aucun texto pour activer la MVV ???

Mon epouse a changé son forfait il y a 2 semaines et pour elle tout c'est bien passé.

J'ai suivi ton lien, ai desactivé le wifi, et a priori c'est pris en compte... j'attend pour voir.

Merci pour le lien.

djleo · 15-12-2011 15:59:37

Chez B&You ma messagerie vocale visuelle n'est arrivée que pratiquement 15 jours après la ligne en elle-même, pour information.
A mon avis, des fois ça se passe bien et d'autre non, mais ça fini par arriver ( sauf si vraiment la pouasse ).

tofoo93 · 15-12-2011 21:59:14

hello

oui le sms arrive pas forcement le jour de la nouvelle periode il peut y avoir plusieurs jours de décalage...

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