Perte de tous les contacts, Iphone 4 !

paul_grig · 18-09-2011 12:44:45

Aujourd'hui, 18 sept 11 : perte de tous les contacts. Les numéros sont restés, mais sans noms, notes etc... Donc inutilisables.

Après deux ans !!!

Je précise : aucune synchronisation récente Itunes.

J'ai déjà fait "redémarrage Iphone"

Quoi faire ? Rien à faire ?

Merci

Dernière modification par paul_grig (18-09-2011 12:47:23)

paul_grig · 18-09-2011 13:45:15

Suite à ce dysfonctionnement majeur d'Iphone (PAS fiable ! pertes de tous les contacts, sans aucune raison connue, cela est grave !...)

Essayant de récupérer ces contacts, d'après une synchronisation "vieille de cinq mois", j'ai laissé coché dans Itunes "Contacts, Notes, Calendriers"

Ainsi, je n'ai plus les nombreuses (des centaines) Notes et tous les Calendriers (des centaines d'évènements) depuis cinq mois et "pour l'avenir" (calendrier)

Grande erreur de ma part, je la reconnais !

Leçon personnelle ? Un Iphone est loin de la fiabilité d'un PC !

J'avais commencé à l'oublier.

Fostter · 18-09-2011 13:55:30

Un conseil, synchroniser ces contacts sur Gmail, comme ça plus aucun soucis en cas de perte comme la tienne. Avec iCloud, ça sera réglé mais en attendant, rien ne vaut un transfert.

paul_grig · 18-09-2011 15:05:07

"La règle d'or en informatique est la sauvegarde obligatoire et régulière (tellement simple et rapide avec iTunes en ce qui concerne l'iPhone)"

-------------

C'est ce que je fais régulièrement avec mes DD externes sur le PC. Car c'est tellement simple : "copier-coller"

Avec Itunes, ce "copier-coller" est bien compliqué. Plein de pubs, onglets, signes etc... etc... Et les erreurs, à une des étapes, sont fatales et irrémédiables.

Vous allez me dire, peut-être, que la synchronisation est supérieure à la sauvegarde...... Mais la Dropbox peut faire bien les deux, avec possibilité de revenir en arrière en cas de fausse manuvre (le fameux Ctrl+z de tout logiciel sérieux et fiable).

Pourquoi pas Apple ? Pourquoi pas de (une sorte de) Ctrl+z sur Itunes ?

Florez007 · 18-09-2011 15:31:20

paul_grig a écrit :

Suite à ce dysfonctionnement majeur d'Iphone (PAS fiable ! pertes de tous les contacts, sans aucune raison connue, cela est grave !...)
Essayant de récupérer ces contacts, d'après une synchronisation "vieille de cinq mois", j'ai laissé coché dans Itunes "Contacts, Notes, Calendriers"
Ainsi, je n'ai plus les nombreuses (des centaines) Notes et tous les Calendriers (des centaines d'évènements) depuis cinq mois et "pour l'avenir" (calendrier)

Grande erreur de ma part, je la reconnais !
Leçon personnelle ? Un Iphone est loin de la fiabilité d'un PC !
J'avais commencé à l'oublier.

Au moins, ça m'aura fait rire.

paul_grig · 18-09-2011 15:49:17

"C'est de la roulette russe. Tu aurais pu n'avoir aucun problème avec ton iPhone et cramer le DD ou la carte mère de ton PC."

--------

Sans polémiquer inutilement, vous faites références à des défaillances matérielles, il me semble...

Or, mon Iphone est "matériellement entier", si Itunes a pu lui restaurer aujourd'hui une version de "contacts" notes et calendrier) d'il y a quelques mois

La disparition totale du carnet d'adresse reste un grave problème logiciel.

neoworld · 19-09-2011 21:23:07

Synchro gmail.
J'ai deux compte gmail en exchange pour les contacts. Un pr les contacts Perso et un pr le bureau.
En cas de pbl, un nouveau mobile et je récupère tout!

vinceboy · 20-09-2011 06:16:43

de plus les opérateur bouygues/sfr/orange proposent tous un système de sauvegarde pour les contacts.
pourquoi ne pas en profiter...

ouioui · 20-09-2011 08:50:25

J'adore les gens qui ne font pas de sauvegarde et se plaignent après.
La perte des contacts provient sûrement d'une erreur humaine, la faute provient donc de la personne ayant fait une erreur, et qui plus est n'a pas fait de sauvegarde sur son poste.
Un smartphone est comme tout autre appareil et peut donc avoir une défaillance ou même se faire voler, alors ne pas faire de sauvegarde tient juste de l'inconscience!

watermelon · 20-09-2011 10:38:28

Moi j'ai pas compris l'histoire de la pub dans itunes sur PC.. o_O ?

Steph78 · 20-09-2011 10:54:32

Moi non plus

chrolley · 20-09-2011 18:25:31

Salut
J'ai subit la même mésaventure il y a 2 semaines
Exactement comme toi, i Tunes n'a rien restauré de plus.
Depuis j'utilise iDrive lite pour sauvegarder mon carnet d'adresses.

vinceboy · 20-09-2011 19:11:24

watermelon a écrit :

Moi j'ai pas compris l'histoire de la pub dans itunes sur PC.. o_O ?

Moi non plus... car j'ai pas de pub sur mon itune..

pwned · 20-09-2011 20:00:45

Merci à Apple de penser aux personnes qui pensent qu'un téléphone sauvegarde et restaure tout seul sans interaction, en proposant iCloud.
Ca me fait penser à un mémo ou il faudrait stipuler qu'un appareil electronique dans de l'eau ne ferait pas bon ménage...

brule · 20-09-2011 20:22:12

Bonsoir,
Il y a aussi une application signalée ici : contacts2excel.
En quelques secondes, elle transforme les contacts en fichier Excel envoyée à qui vous voulez. Ensuite en cas de soucis, facile de récupérer.
Merci iPhone.fr !

paul_grig · 21-09-2011 15:52:04

Grand danger !
21 sept 11 :
Il y a deux jours, j'ai perdu tous mes contacts (des centaines) aussi bien dans cette application ContactsXL que dans celle native du iOS ("Contacts").
La faute à qui ? A cette application ou bien à "Contacts" d'Iphone même ?

Une restauration (un peu ancienne) depuis ITunes m'a permis de retrouver la plupart des contacts

Deux jours après, ce matin 21 sept 11, tous les contacts ont à nouveau disparu.

Une nouvelle restauration depuis ITunes m'a récupéré les contacts, mais mélangés (photos des profils qui sont mélangés avec d'autres, etc)

Donc, totale confusion... (!)

paul_grig · 21-09-2011 21:37:37

Le problème, exprimé plus simplement, de ma part est :
Quelle pourrait être l'explication à la disparition (sans synchronisation) par deux fois, ces derniers jours, de tous mes contacts de l'Iphone ?
Car il n'y a que deux applications qui gèrent les contacts sur mon IPhone : celle native du iOS et ContactsXL (que j'utilise depuis un an et que j'apprécie beaucoup) ?
J'ai signalé le bug aussi directement au développeur de cette dernière application (qui vient de me répondre en me précisant que j'étais le seul à me plaindre de cela et que cela ne pouvait pas venir de son application) et à Apple.
Il se peut que ce soit leur application principale de "Contacts" qui peut (pourrait) rentrer en conflit logiciel avec n'importe qu'elle autre application "autre que contacts", presente aussi (et en même temps) sur App Store ET sur mon IPhone.
Donc, c'est à eux de chercher la cause (si mon signalement confirme d'autres signalements faits de par le monde, sur leur propre "Contacts")

Sinon... Je dois me résoudre à considérer cela un bogue d'origine matérielle (donc sur mon "objet IPhone 4") et... Et m'attendre à ce que les contacts disparaissent tous les deux jours de mon IPhone (?!) sans synchronisation aucune (préalable)

Non ?
Merci

Dernière modification par paul_grig (21-09-2011 21:45:26)

ouioui · 21-09-2011 22:14:21

On a pas assez d'information pour pouvoir t'aider.
On ne sait pas les applications que tu as d'installé, la version de ton firmware, ce que tu as pu faire sur le mobile au moment ou le problème est apparu, si tu utilises des application qui ont accés a tes contacts ...

CRAPUCE · 21-09-2011 22:18:28

Comme on dit :

neoworld · 21-09-2011 22:44:51

Pleins de conseils la: http://www.01net.com/editorial/533588/l … e-secours/

paul_grig · 26-09-2011 15:18:08

brule
Re: Perte de tous les contacts, Iphone 4 !
Bonsoir,
Il y a aussi une application signalée ici : contacts2excel.
En quelques secondes, elle transforme les contacts en fichier Excel envoyée à qui vous voulez. Ensuite en cas de soucis, facile de récupérer."

Bonjour et merci.
J'ai suivi votre conseil et j'ai vérifié contacts2excel
Elle me semble une application dangereuse, car illusoire. Car elle exporte correctement les contacts, mais elle refuse d'importer ses propres "ouvrages exportés"
Donc, application qui promet beaucoup (sur App Store) mais qui ne fait (presque rien)

ouioui · 26-09-2011 19:24:33

Si tu as de nouveau perdu tes contacts, c'est que tu as une application qui pose problème! Il faut la trouver et la supprimer et tu auras plus de problème.

brule · 27-09-2011 08:46:33

Je ne comprends pas ton explication. Avec le fichier Excel, pas besoin d'importer. J'ai déjà passé des listes de contacts sur Excel sur une carte SIM.
Et si tu n'y crois pas, les opérateurs proposent tous une sauvegarde dans le nuage, avec importation si besoin.

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