iPhone4 ne s'allume plus

jempee · 02-08-2011 21:09:43

Bonjour,

je viens d'acheter un iPhone4 est je viens de vouloir installer la dernière mise à jour mais le problème est que j'ai eu le message pour m'indiquer que il avait rencontré une erreure sérieuse et que je devais le retaurer. Après avoir lancer la restauration il ne s'allume plus du tout car il plante au 3/4 du processus de restauration.
le code erreur était (6)

Dernière modification par jempee (02-08-2011 21:11:00)

SoG · 02-08-2011 22:21:19

Ta essayer le reset forcé en tenant 5 sec le bouton home et le bouton power en meme temps ?

jempee · 02-08-2011 22:29:42

je viens d'essayer mais rien de rien

SoG · 04-08-2011 10:51:42

Ta essayer plus longtemps ? Moi une fois ça me la fait, et je suis rester plus longtemps appuyer...sinon de le branche sous iTunes rien ne s'affiche ?

gileto · 04-08-2011 11:53:34

essaye de le restaurer à nouveau, si ça ne fonctionne pas, restaure depuis un autre ordinateur...

jempee · 04-08-2011 12:01:16

J'ai essayé 1 minutes mais rien. Je les acheté il y a 2 jours et lorsque je l'ai connecté sur iTunes la première fois tout c'est bien déroulé jusqu'au moment ou j'ai voulu installé la dernière mise à jour de l'iPhone. Aprés le plantage avec l'erreure(6), iTunes le detectait mais me demandais de restaurer l'iPhone et je ne pouvais rien faire d'autre car il était toujours éteind. Avant la totalité de la restauration il plantait et m'affichais le code erreur(6), je ne sais pas à quoi cela correspond. Par contre voyant que personne ne pouvais m'aider je les renvoyé chez Apple donc j'attends son retour dans 1 semaine.
J'ai un peu peur de le remettre sur iTunes pour effectuer la dernière mise à jour car c'est lors de cette mise à jour qu'il a planté. J'ai desinstallé tout les applications apple et je vais toutes les réinstaller en croisant les doigts.

Si vous avez des conseils à me donner, ne pas hesiter et merci

gileto · 04-08-2011 12:08:23

l'erreur 6 est due à une interruption de connexion entre l'iphone et l'ordinateur. As-tu un câble neuf également ? Apple ou générique ? Tout est bien connecté ? Sinon, mets l'iphone en mode DFU et restaures....

jempee · 04-08-2011 12:18:22

J'ai la box sfr en wifi. Je n'ai jamais eu de problème avec mon iPod sur iTunes. Mon iPhone est retourné cez Apple en SAV car il a 2 jours. C'est quoi le mode DFU ? Désolé mais je suis tout nouveau. Merci

jempee · 14-08-2011 10:12:10

Bonjour,

je suis complètement déçu car je viens de recevoir mon iPhone de réparation. Tout marchait parfaitement bien mais au moment de mettre la dernière mise à jour j'ai le message d'erreur comme quoi j'ai rencontré une erreur sérieuse (6) et itunes n'arrive pas à le restaurer.
Quelle galère!.
merci de votre aide

gileto · 14-08-2011 14:03:04

itunes est bien à jour ?

BlackBurn · 14-08-2011 14:31:00

Bonsoir

Tu n'as pas de chance ..

Tente cette manip' pour restaurer par la suite :
- Branche ton iPhone a ton ordi. Eteins le.
- Maintient Power pendant 3 secondes.
- Puis toujours en maintenant Power, maintient Home pendant 10 secondes (Ca fait Home + power pendant 10 secondes)
- Maintenant relache power au bout des 10 secondes comme ecrit en haut, et maintient home tout seul.

Si tu as bien réalisé les étapes inscrites au dessus, ton iTunes devrait détecter ton iPhone en mode recuperation et te proposer de le restaurer.

Essaye donc de le restaurer et notmalement il te le mettra a jour en meme temps.

jempee · 14-08-2011 15:39:50

la manip n'a pas marché pas mais par contre j'ai coupé antivirus et pare feux et itunes à restaurer entièrement mon iPhone Tout semble bien fonctionner et la dernière mise à jour fonctionne.
merci à vous pour tout vos conseils.

BlackBurn · 14-08-2011 18:07:33

Ah bah comme quoi !

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