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bouyoncube13

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avenant suite à changement de mobile

Salut à tous,

Suite au remplacement de mon 3G par un iphone 4, dans le cadre du programme changer de mobile, orange m'a envoyé un avenant à retourner. Mais les tarifs affichés sur cette fiche, sont beaucoup plus élevés que mon abonnement actuel. J'ai un origami star à 38,50 pour 2 heures+2h. Sur l'avenant, l'équivalent est à 61 € sur 12 mois, et 55€ sur 24; je suppose que si je renvoie cet avenant, mon forfait va augmenter et s'ajuster aux nouveaux tarifs?

Que dois-je faire, renvoyer où laisser courir? comment avez vous fait?

Merci de votre aide, car je suis un peu perdue...

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steven1205

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Re : avenant suite à changement de mobile

Appel Orange et voit avec eux
Pour ma part je n'ai pas d'autres solutions...

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Qoh-Qolah

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Re : avenant suite à changement de mobile

Je ne suis pas sur de mon coup, mais je crois que l'avenant n'est pas indispensable pour changer de mobile. Je veux dire par la qu'un changement de mobile entraine une prolongation d'engagement, aux memes conditions contractuelles.

Je n'ai jamais signé d'avenant pour un changement de mobile, et un avenant non-signé est un avenant qui n'existe pas.

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Gozav

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Re : avenant suite à changement de mobile

Le renouvellement de mobile via PCM et le changement d'abonnement sont effectivement deux éléments séparés. Il devrait donc normalement y avoir 2 avenants. Un pour le renouvellement du mobile (avec réengagement 12 ou 24 mois) et un pour le changement de forfait.

Vérifie avec le SC ce qu'il s'est passé avec ton dossier, eux seuls pourront te dire ce qu'il en est exactement.

Dernière modification par Gozav (21-06-2011 14:46:27)

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bouyoncube13

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Re : avenant suite à changement de mobile

Merci pour vos réponses, je crois que je vais appeller orange, pour voir...en attendant, j'ai reçu ma nouvelle facture et mon engagement sur 12 mois est bien noté, donc c'est effectivement pas indispensable...

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