[Orange] Desimlock

Wynona · 10-03-2011 22:38:18

Bonjour,

J'ai acquis récemment un iPhone 4 d'occasion (seconde main) bloqué sur le réseau Orange, le vendeur a appelé Orange le 24 février qui lui a confirmé que sa demande avait été prise en compte et que le desimlockage serait officiel sous 15 jours.

J'ai regardé un peu partout sur le net, certains parlent d'un délai de 5 minutes, d'autre d'un mois d'attente...

C'est pourquoi je viens vers vous.

Ma question est la suivante : Combien de temps la procédure de désimlockage dure t-elle ?

Sachant que nous sommes le 10 mars et tous les jours je procède à une restauration.

Merci de vos réponses !

Cordialement

Edit : Sinon puis-je demander à Orange de me le desimlocker même si je ne suis pas chez eux (même payant....) ?

Dernière modification par Wynona (11-03-2011 00:04:10)

sam69008 · 10-03-2011 22:41:01

Wynona a écrit :

Bonjour,

J'ai acquis récemment un iPhone 4 d'occasion (seconde main) bloqué sur le réseau Orange, le vendeur a appelé Orange le 24 février qui lui a confirmé que sa demande avait été prise en compte et que le desimlockage serait officiel sous 15 jours.
J'ai regardé un peu partout sur le net, certains parlent d'un délai de 5 minutes, d'autre d'un mois d'attente...
C'est pourquoi je viens vers vous.
Ma question est la suivante : Combien de temps la procédure de désimlockage dure t-elle ?
Sachant que nous sommes le 10 mars et tous les jours je procède à une restauration.
Merci de vos réponses !
Cordialement

Effectivement pour moi avec Orange elle a duré 1/4 d'heure entre le coup de fil et la restauration et mon iphone etait desimlocké .

la ça parait anormalement long.

CRAPUCE · 10-03-2011 22:43:49

48 heures pour moi chez SFR.

Wynona · 10-03-2011 22:43:59

Merci de vos réponses (contrairement au désimlock de mon iPhone)

Tu penses que je devrais recontacter le vendeur et lui demandé de rappeler ?

Dernière modification par Wynona (10-03-2011 22:46:42)

sam69008 · 10-03-2011 22:49:28

Wynona a écrit :

Merci de vos réponses (contrairement au désimlock de mon iPhone)
Tu penses que je devrais recontacter le vendeur et lui demandé de rappeler ?

je pense aussi !

ou sinon demande lui ses coordonnees ( numero de client , date naissance , adresse )et fait toi passer pour lui ca ira plus vite .

Wynona · 10-03-2011 22:50:57

sam69008 a écrit :

Wynona a écrit :
Merci de vos réponses (contrairement au désimlock de mon iPhone)
Tu penses que je devrais recontacter le vendeur et lui demandé de rappeler ?
je pense aussi !
ou sinon demande lui ses coordonnees ( numero de client , date naissance , adresse )et fait toi passer pour lui ca ira plus vite .

Je pense que je vais faire ça, j'ai besoin juste de :

-- Son numéro client
-- Date de naissance
-- Adresse

C'est tout ?

CRAPUCE · 10-03-2011 22:56:04

sa banque

Wynona · 10-03-2011 22:56:57

numéro de compte en banque ou juste le nom de sa banque ?

sam69008 · 10-03-2011 22:58:18

Wynona a écrit :

numéro de compte en banque ou juste le nom de sa banque ?

juste la banque ( merci crapuce ) et si tu es une fille , et ben une voix d'homme aussi

Dernière modification par sam69008 (10-03-2011 22:58:35)

CRAPUCE · 10-03-2011 22:58:39

Je sais pas chez orange mais chez SFR il demande le nom de la banque.......

Wynona · 10-03-2011 23:07:50

Merci

Maintenant il me reste plus qu'à croiser les doigts pour que le vendeur accepte de me fournir ces informations...

Je viens de lui envoyer un mail, j'attends sa réponse et je vous tiens au courant.

Sinon puis-je demander à Orange de me le desimlocker même si je ne suis pas chez eux (même payant....) ?

Dernière modification par Wynona (11-03-2011 00:03:24)

Qoh-Qolah · 11-03-2011 00:45:08

Selon la loi, oui. Selon Orange (et les autres opérateurs), non. Et je te déconseille de payer Orange pour obtenir quelque chose qu'ils sont dans l'obligation de te fournir gratuitement!

wxcvbn · 11-03-2011 08:29:10

Pour orange la banque n'est pas nécessaire.
Il faut:
Nom, adresse
Numéro de tel
Numéro client
Et bien sur l'imei

Mais au fait, as-tu bien fait une restauration de l'iPhone sous iTunes ?

jcinfo · 11-03-2011 10:07:17

Ce qu'il faut savoir :

Bonjour, en France âpres Six mois l'opérateur a obligation de fournir gratuitement le code de desimlocage.
Cet la loi, ne pas hésiter a leur faire un rappelle.

L'adresse du document et : http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/05-1083.pdf

Le texte en question :

Article 5 Dispositifs permettant le blocage des terminaux

Lopérateur peut faire activer, lors de la vente ou de la location-vente de terminaux, des logiciels ou des dispositifs empêchant ces terminaux de se connecter sans adaptation préalable à un service autre que le sien, sous réserve des dispositions suivantes visant à garantir la liberté de choix de labonné :

- Lopérateur a lobligation dinformer labonné de lexistence de ce mécanisme préalablement à son activation ;

- Labonné a la droit de demander à tout moment que ce mécanisme soit désactivé ;

- Lopérateur a lobligation de communiquer systématiquement et gratuitement à labonné la procédure de désactivation de ce mécanisme à lissue dune période au plus égale à la durée de lengagement éventuel du client auprès de son opérateur, ne devant en aucun cas excéder six mois à compter de la date de conclusion du contrat dabonnement.Dans le cas où lopérateur souhaite mettre en place un tel mécanisme, il en informe au préalable, au moins un mois avant sa mise en oeuvre effective, lAutorité de régulation des communications électroniques et des postes.

Lopérateur doit mettre en place une signalétique destinée à ses clients indiquant de façon claire les terminaux verrouillés et ceux qui ne le sont pas parmi la gamme des terminaux que lopérateur commercialise.

CRAPUCE · 11-03-2011 11:08:08

jcinfo a écrit :

Ce qu'il faut savoir :
Bonjour, en France âpres Six mois l'opérateur a obligation de fournir gratuitement le code de desimlocage.
Cet la loi, ne pas hésiter a leur faire un rappelle.

C'est passé à trois mois depuis le 1er Mars......

mokey · 12-03-2011 14:38:00

wxcvbn a écrit :

Pour orange la banque n'est pas nécessaire.
Il faut:
Nom, adresse
Numéro de tel
Numéro client
Et bien sur l'imei
Mais au fait, as-tu bien fait une restauration de l'iPhone sous iTunes ?

Elle le dit plus haut

Dernière modification par mokey (12-03-2011 14:43:16)

jcinfo · 12-03-2011 19:42:08

CRAPUCE a écrit :

jcinfo a écrit :
Ce qu'il faut savoir :
Bonjour, en France âpres Six mois l'opérateur a obligation de fournir gratuitement le code de desimlocage.
Cet la loi, ne pas hésiter a leur faire un rappelle.
C'est passé à trois mois depuis le 1er Mars......

so good tu a le lien qui le prouve sa m'interesse .

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