Changement forfait et résiliation en février

dam71 · 27-01-2011 23:03:12

bonjour

j'ai changer de forfait en decembre 2010 en passant d'un forfait special iphone chez sfr 2h a 1h, je voulais savoir si je pourrais quand même resilier en février pour passer chez orange merci

GuiGui21 · 27-01-2011 23:08:39

Apparement non parce que ce sont les forfait pris avant septembre ou octobre il me semble et les forfaits concerné sont ceux avec un avantage tv seulement il me semble! A preciser quand même

iPhon59 · 27-01-2011 23:44:43

dam71 a écrit :

bonjour

j'ai changer de forfait en decembre 2010 en passant d'un forfait special iphone chez sfr 2h a 1h, je voulais savoir si je pourrais quand même resilier en février pour passer chez orange merci

Malheureusement non impossible...

GuiGui21 · 28-01-2011 00:21:08

il faudrai que je cherche sur le net pour trouver les thermes exact de la possibilité de resiliation

dam71 · 28-01-2011 09:32:53

c'est quand même dommage car j'ai reçu le courrier d'augmentation apres qui datais du 27 decembre et j'avais changer de forfait avant

est c'est bien sur un forfait avec tv

Wolfman · 28-01-2011 15:27:07

Si au moment du changement de forfait tu n'étais pas encore informé du changement tarifaire, alors tu dois pouvoir résiliser sans frais. Il te suffit d'appeler SFR pour le savoir.

dam71 · 29-01-2011 23:27:12

par contre si il me dise oui possibilité d'utiliser la portabilité du numero?

GuiGui21 · 30-01-2011 01:13:59

Faut leur demander aussi!

Sean poussin · 30-01-2011 01:41:54

Oui tu peux faire une portabilité de numéro!!!

dam71 · 30-01-2011 13:39:57

sur le site de sfr c'est marquer q'il prenne en compte les nouveaux abonnement et renouvellement a partir du 1 er janvier donc a mon avis pour moi c'est ok

filalex · 30-01-2011 14:14:05

Condition de résiliation suite hausse de la TVA :

- recevoir un courrier ou un mail concernant la hausse

A partir du moment où le courrier est reçu, il est possible de résilier sans frais.

Concernant la rumeur que SFR essaie de faire courir comme quoi les forfaits pris ou renouvelés à partir du 25/11 ne sont plus résiliables c'est FAUX ! Tant que le client n'a pas accepté EXPLICITEMENT les nouvelles conditions (affichage du double tarif sur le contrat avec signature), le contrat reste résiliable.

Portabilité du numéro : tout à fait possible.

babar56 · 30-01-2011 22:50:07

Il faut regarder sur le contrat. Les conditions de ventes ont été modifiés en novembre dc tous forfaits souscris apres logiquement ne peuvent pas etre résiliés sans frais.

filalex · 31-01-2011 14:49:50

babar56 a écrit :

Il faut regarder sur le contrat. Les conditions de ventes ont été modifiés en novembre dc tous forfaits souscris apres logiquement ne peuvent pas etre résiliés sans frais.

Cf mon message ci-dessus...

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