iPhone 5 : problème de 3G

little.alien · 25-04-2016 12:22:58

Bonjour !
Voilà bientôt 4 ans que j'ai mon fidèle iPhone 5. Depuis ce week-end, cependant, j'ai l'impression que la partie qui gère la 3G (et l'Edge) déconne sérieusement. Pour faire simple, lorsque je ne suis pas en wifi (donc en 3G ou en Edge), je ne peux plus aller sur internet : que ce soit via safari, ou chrome, que ce soit l'envoi d'imsg ou de messages hangouts (l'équivalent android des imsg). Par contre, étonnament, certaines applis arrivent à fonctionner : par exemple, je peux toujours récupérer mes mails via l'appli native, ou voir ce qui semblent être les derniers msg sur twitter. Mais aller sur vdm ou google maps, c'est niet. Il ne fait même pas semblant de chercher, il me dit que je n'ai pas de connexion internet. (Alors que c'est bien affiché 3G ou E, bien entendu)

Ma question : selon vous, est-ce vraiment mort ? Est-ce que les habituels réparateurs de smartphones en tout genre sont capable de changer la puce ou la partie qui gère la 3G ? Ou alors, est-ce que je me plante et ce n'est pas du tout ça le problème ?
Quand je fais des recherches sur google, ça me redirige vers des problèmes sur les iPhones 3G ou des problèmes de carte sim (mais dans ces cas-là, ça affiche "aucun service", ce qui n'est pas mon cas).

Bref, merci d'avance pour votre aide, si y en a une, les amis

eyePhone · 25-04-2016 13:01:05

Bonjour,

Réinitialisez les réglages réseau si vous ne l'avez pas encore fait.

Vous ne mentionnez pas votre opérateur mais peut-être que votre SIM a pris un coup dans l'aile. Se retourner vers votre opérateur serait une bonne chose.

Édit : essayez une autre SIM d'un proche (du même opérateur si votre iPhone est SIM-locké).

Dernière modification par eyePhone (25-04-2016 13:06:27)

Blackjack87 · 25-04-2016 13:08:40

Bonjour,

3G ou Edge : cela peut confirmer un souci de carte SIM ou souci de réseau local.

Je vous conseil de faire un test croiser, voir les incidents réseau dans votre localité au prêt de votre opérateur et aussi de faire un speedtest...

Chez SFR l'été : 3G+ (normalement) et au final 0,1 mega côté réseau.. 3G affiché pourtant..

Blackjack

little.alien · 25-04-2016 13:41:25

Alors, pour les questions, je suis chez free. Le réseau dans mon coin n'a jamais été folichon, donc je n'ai pas de comparatif à disposition, mais mon speedtest est désastreux (mais peut-être est-il toujours comme ça) : j'ai en dl un petit 0,6 et en upload 0,9. Quant au ping, il dépasse les 500 ms. Pour les tests avec d'autres sim et d'autres téléphones je n'y avais pas pensé mais, je suis entourée de gens qui n'ont que des vieux téléphones ou des sim normales et non nanosim. J'ai bien un vieux nokia a clapet mais, le problème reste le même, il ne prendra pas les nano sim d'apple. Pour la réinitialisation du réseau, je n'ai pas encore testé. J'aimerais juste savoir, qu'est ce que ça va m'effacer ? Mes mots de passe wifi ? Ou autre ?

eyePhone · 25-04-2016 13:52:27

Tout dépend sous quel iOS vous êtes en ce qui concerne les mots de passe Wi-Fi. iOS garde désormais en mémoire les mots de passe Wi-Fi mais je ne sais plus sous quelle version. À chercher dans Google.

little.alien · 25-04-2016 14:06:17

Ok. A priori, je suis sur la dernière version d'iOS, le 5 ayant encore accès aux dernières MàJ.
Je vais donc réinitialiser les paramètres réseaux ^^

little.alien · 25-04-2016 14:11:12

Bon. La réinitialisation du réseau ne change rien à part que je dois retaper les mots de passe de mes accès wifi. Hum. Bon, c'est pas grave. J'essaie de voir ce soir si je peux faire rentrer une nanosim dans un smartphone entree de gamme.

Blackjack87 · 25-04-2016 14:49:34

little.alien a écrit :

Bon. La réinitialisation du réseau ne change rien à part que je dois retaper les mots de passe de mes accès wifi. Hum. Bon, c'est pas grave. J'essaie de voir ce soir si je peux faire rentrer une nanosim dans un smartphone entree de gamme.

Il existe des adaptateurs mais il n'y a pas de boutiques dans votre secteurs ?
Le signal me semble très faible dans votre localité ..
Le souci peut provenir de la. Je testerai y autre opérateur si vous n'avez pas d'offre particulière ..

Un souci matériel résulterai d'un souci de réseau globale et pas uniquement internet et uniquement sous data.

Je pencherai plus sur une dégradation du réseau dans votre localité ..

little.alien · 25-04-2016 16:00:51

J'habite dans un village de la Somme ou le réseau ne dépasse pas le Edge de toute façon (mais chez moi, je suis en wifi donc ca ne me pose pas de souci). Je bosse a Amiens, ou normalement, sur la rue piétonne, la 3G est correcte mais dès qu'on passe dans des rues perpendiculaires, c'est mort. Free a rajouté pourtant pas mal d'antennes dans les alentours mais c'est de la 4G or mon iphone 5 est encore a la 3G
Le souci s'est produit aussi en déplacement (bon, dans un village de l'Oise, donc niveau réseau c'est pas non plus un exemple ) mais le souci ce n'est pas que ça réfléchisse indéfiniment pour que ça finisse par afficher qu'il n'y a pas de réseau, mais qu'immédiatement, malgré l'annonce de 3 ou 4 points Free 3G affiché sur mon écran, ça ne cherche même pas à essayer de charger, ça annonce directement que la connexion n'existe pas. Comme si j'étais en 2G et que je voulais aller sur le net
Pour les boutiques, a priori, un free center va ouvrir tout près de mon taf dans les semaines à venir (courant mai, pas plus de précision). Si le problème ne s'est pas résolu d'ici là, j'irais voir là-bas

Blackjack87 · 25-04-2016 16:40:29

Je vous conseil de regarder les différents réseaux possible pour votre localité : Orange/Bouygues/SFR pour voir si aucun autre réseau pourrait convenir a votre besoin.
Les réseaux sont régulièrement amélioré, autant avoir un réseau exploitable

Je pense que le souci vient du réseau qui s'est dégradé dans votre localité et que ce dernier n'est pas stable ou doit jongler avec plusieurs antennes de faible intensité.. Il suffit d'une pour que cela se fasse justement...

little.alien · 26-04-2016 12:11:13

Avant de passer à l'extrême (sachant que dans ce trajet somme-oise, je n'ai jamais eu de souci), j'ai commandé une nouvelle carte sim. On verra si ça se règle.

Blackjack87 · 26-04-2016 14:12:03

little.alien a écrit :

Avant de passer à l'extrême (sachant que dans ce trajet somme-oise, je n'ai jamais eu de souci), j'ai commandé une nouvelle carte sim. On verra si ça se règle.

À voir.. Essayez de regarder les réseaux accessibles vers chez vous avant tout, j'espère que la sim arrangera votre souci mais ...
Je suis en campagne, je connais le souci

rico · 26-04-2016 22:01:19

Il est aussi possible que Free (comme d'autres opérateurs d'ailleurs), se préoccupent davantage de leurs antennes 4g que des antennes 3g...
S'il est possible de relever les mails et aller sur Twitter, ça veut bien dire à priori que ça fonctionne au niveau de l'iPhone, sinon ça ne marcherait pas du tout à aucun niveau...
J'aurai tendance à mettre ça sur le compte d'un mauvais débit de la 3g, les points ne restent que de indications...
A voir avec la nouvelle carte sim.

little.alien · 06-05-2016 11:04:43

Bonjour à tous !
Alors pour les news : j'ai changé ma carte sim mais ça n'a rien changé. J'ai voyagé 500 km et à chaque arrêt, ma 3G ne fonctionnait pas. J'ai pu échanger ma carte sim avec celle d'une cousine, il s'est avéré que le souci venait bien du téléphone. (Ma carte sim dans son tel fonctionnait et sa carte sum dans mon tel : même problème de 3G).
Je me voyais déjà changer de tel. Et... Par un miracle inattendu, depuis hier, la 3G et l'edge remarchent ! Incompréhensible (pas de mise à jour entre temps, et pas de changement géographique non plus)
Très étrange mais au moins, je suis contente, je n'ai pas à changer de téléphone ^^

Blackjack87 · 06-05-2016 11:24:34

Bonjour,

Allez réglage/opérateur : le choix du réseau ne serait pas en manuel svp ?
Je vous conseil de le mettre en automatique ..
Ce détail pourrait expliquer le souci que vous rencontrer .. À voir..

Faut espérer que l'iPhone tienne le coup

little.alien · 08-05-2016 11:53:31

Le choix du réseau est bien en automatique. Je n'ai même pas non plus dépassé "l'illimité" qui aurait pu mener à une réduction du débit. (J'ai vérifié ma facture). Non, ce passage à vide de mon iphone est totalement incompréhensible ! ^^ enfin, pour le moment, ça fonctionne toujours

Blackjack87 · 08-05-2016 11:57:04

Si pas d'autre souci, a mon avis : l'antenne principale de votre secteur ou vous rencontriez le souci était en maintenance.
Pas de raison que cela ne continue pas

little.alien · 09-05-2016 10:32:06

Yep. Sauf que c'était le même qouci sur tout mon trajet entre Amiens et Limoges. Ça aurait été étrange que les antennes piles sur mon trajet de plus de 500 km fussent toutes en maintenance ! Je faisais des tests à l'arrêt, en banlieue parisienne, vers Orléans, tout ça, et ça ne marchait toujours pas. C'est vraiment inopinément que ça a fini par remarcher à Limoges même, et depuis, de retour chez moi dans ma cambrousse, ça remarche comme avant

Blackjack87 · 09-05-2016 13:05:44

Les ondes sont aléatoires et à prendre avec prudence .. Après, on connaît pas les informations sur les antennes en court.. Un souci de ligne n'est pas exclu également..
Le principale est que vous ayez retrouvé un réseau viable.

little.alien · 09-05-2016 14:24:26

En effet

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iPhone 5 : problème de 3G

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