Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

nytmr

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Messages : 2

Iphone 6 qui plante

Bonsoir,

J'ai un Iphone 6, depuis plus d'une semaine il s'est mis à avoir un comportement étrange... Alors qu'il fonctionnait à merveille depuis que je l'ai eu.
Ça a commencé à partir de l'application messages, lorsque que j'écris un message, l'écran se fige et d'un coup j'ai écran blanc avec le logo Apple au milieu pendant 3 secondes, et je retrouve mon écran normal. Et ça me fait ça de manière aléatoire.
Maintenant ça me le fait quand j'utilise l'application Messenger, ça le fait tout seul aussi quand j'utilise pas le téléphone, ou alors quand je déverrouille le tel.

Avez vous déjà eu se problème ?
Je ne sais pas quoi faire pour arranger ça...

Merci pour vos réponses.

eyePhone

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Messages : 9 347

Re : Iphone 6 qui plante

Bonsoir,

Oui en effet, il y a un gros hic.
J'imagine que vous avez déjà éteint et rallumé l'iPhone alors je pense qu'une restauration via iTunes ordinateur s'impose.

nytmr

Membre

Inscription : 11-02-2016

Messages : 2

Re : Iphone 6 qui plante

Merci pour votre réponse.

Oui en effet, j'ai déjà tout essayé... sauf la restauration Je voulais pas en arriver la, mais je pense que je vais être obligée de faire ça.
J'espère que ça va régler mon problème car la j'aurais vraiment tout fait.

Blackjack87

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Inscription : 21-12-2011

Messages : 3 825

Re : Iphone 6 qui plante

Bonjour,

Fait une restauration classique pour commencer mais je crois que tu sois contraint à une restauration comme nouvel iPhone..
Si tel est le cas, je te conseil de faire un test de l'iPhone sans sauvegarde pour vérifier ou confirmer un souci matériel éventuel : rajoute uniquement ton ID Apple et pas de sauvegarde.
Si le souci ne revient pas : tu sauras que c'est peut être la sauvegarde qui cause le souci..

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