Batterie problème.

The_Doctor · 18-01-2016 00:43:37

Bonsoir à tous, et merci à vous tous!
J'espère que vous allez bien. J'ai cherché un peu, peut être pas comme il faut, et je n'ai pas trouve alors je poste ici. Voilà j'ai un souci avec mon iPhone.

Il perd sa batterie à une vitesse vertigineuse. Je suis en 9.3 avec l'économie d'énergie activée, les apps en arrière plan désactivées, la luminosite au mini, la localisation désactives, bref tout optimise, et pourtant, que le processeur soit froid la batterie fond q vue d'il et sans utilisation intensive. Surf sur internet lecture d'articles, écritures de messages etc... Et je perd environ 3 pour cent de batterie la minute oui c'est énorme . Et quand je fais de l'intensif (3G jeux gourmands, la c'est 10% en un peu plus d'une minutes. Des fois ça stagne 10 minutes puis ca rechute... Bref c'est un appareil mobile qui a son fil à la patte en permanence maintenant et c'est vraiment gênant. Si quelqu'un a une idée pour éviter le SAV et si c'est pas possible comment je dois m'y prendre?

Merci beaucoup.

Blackjack87 · 18-01-2016 01:33:31

Bonsoir,

Bienvenu sur le forum. Je conseillerais de faire la décharge complète de l'iphone, puis une recharge complète sans l'utiliser pour recalibrer la batterie.
Je vous conseil de réactiver au préalable tous les éléments dont vous vous sentez contraint de désactiver pour réduire la consommation de batterie.

Si cela ne s'améliore pas, je vous conseil de procéder a une double sauvegarde : Icloud ET aussi itunes.
Faites une restauration comme nouvel iphone, puis rajouter UNIQUEMENT votre ID Apple. Testez l'iphone ainsi.
Vous pourrez rajouter une sauvegarde après une période de test pour voir le comportement.

A ce stade, si l'iphone réagi pareil coté batterie : je conseillerai d'opter pour son changement justement
Mais vous aurez procédé au test en amon.. Si souci de batterie, dur d'y échapper

Blackjack

The_Doctor · 18-01-2016 20:27:08

Merci beaucoup, je vais de ce pas m'en occuper. Je vous tiendrais au courant de ces résultats. Je commence par le recalibrage. Je suppose que pendant la recharge je ne dois pas y toucher?
Merci beaucoup!

Blackjack87 · 18-01-2016 21:17:25

Il faut laisser l'iphone se décharger complètement, jusqu'a qu'ils s'éteignent seul. Ensuite, recharge complete (vous pouvez l'activer mais pas l'utiliser ensuite).
Je conseil vraiment de le laisser recharger autant que vous pouvez : mettez le le soir pour le ptit matin sans aucune utilisation.

Si cela refait pareil, vous devrez faire le test de la restauration que je vous ai proposé plus haut. Cela est fait pour exclure un souci de IOS

The_Doctor · 19-01-2016 19:44:53

Bon bah je vois plus qu'une solution, la restauration... Aussi, il est passé de 90% a 61% sans 89,88,...,62,... Et je l'ai éteint et il est revenu à 81 apres rallumage... Bizarre, très bizarre. Je le restaure et je vous dit (vous inquiétez pas j'ai fait une sauvegarde...)

zitoon33 · 19-01-2016 21:13:30

Salut
Avant tout, tu as regardé ce qui bouffait la batterie ?
Du moins quelle appli ?

Blackjack87 · 20-01-2016 00:50:20

The_Doctor a écrit :

Bon bah je vois plus qu'une solution, la restauration... Aussi, il est passé de 90% a 61% sans 89,88,...,62,... Et je l'ai éteint et il est revenu à 81 apres rallumage... Bizarre, très bizarre. Je le restaure et je vous dit (vous inquiétez pas j'ai fait une sauvegarde...)

Pensez a test l'iphone sans rajouter la sauvegarde pour vérifier si le souci est materiel ou juste logiciel.
Est ce que les pourcentages au niveau de la batterie sont confirmé autant en chiffre que avec la progression du symbole de la batterie ?

Il y a un bug concernant les chiffres, il est possible que le souci soit ici, cela reste une possibilité... Mais si c'est ca : un reboot ou cacher le niveau de la batterie en chiffre suffit.

The_Doctor · 20-01-2016 18:15:16

Ok je crois que c'est définitivement un problème de batterie et qu'il devient urgent... Mon iPhone restaure comme neuf est passé de 60% à 1% puis s'est éteint je l'ai rallumé 10mîutes après puis 50% avec aucune appli nu rien en tache de fond mis a part sms. Sans internet ni rien et il commence à avoir un truc qui m'effraie... Le coin en haut à gauche de l'écran se désolidarise de l'écran... J'ai regardé sur internet ils disent que c'est un gonflage de la batterie... Ça me rassure pas du tout. L'iPhone en lui même va bien mais l'écran est surélevé et je peux appuyer dessus et il y a 4mm de jeu... Je pense que ça va être SAV. C'est garanti? (Pas jailbreak, ni choc, ...) acheté en ligne en novembre lors de sa sortie...

Édit: en ligne mais pas sur l'app store. Amazon ou Cdiscount.. Je sais plus

Dernière modification par The_Doctor (20-01-2016 18:23:56)

Blackjack87 · 20-01-2016 18:30:59

Faudrait voir ou vous l'avez acheté en fait.. Après, un appel a Apple en expliquant la situation et les tests fait : seul Apple ou le vendeur pourra vous répondre

The_Doctor · 20-01-2016 21:53:28

Voilà c'est fait Apple m'a contacté après rendez vous téléphonique, le diagnostique de mon téléphone est sans appel. Tout est ok! Sauf la batterie marquée, je cite : HS. Réparation 291 si répare dans un Apple Store sinon à voir avec le vendeur c'est gratuit. Cool! Je y rend le plus vite possible et le conseiller Apple était génial! Franchement le SAV Apple est génial! Je sais exactement ce que j'ai à faire, lui ai également expliqué pour le jeu de l'écran et m'a dit que si il n'y avait pas de trace de choc prouvant une chute c'était également à faire réparer. J'espère un nouvel écran ! On verra. Merci beaucoup de votre aide ! Je vous tiendrais évidemment au courant de la situation. Merci encore.

Blackjack87 · 21-01-2016 01:34:46

Apple vous a sans doute parler de la Garantie Légale de Conformité.. Cela dépend ou et surtout quand il a été acheté...
Cependant, a partir du 17 mars prochain : la garantie légale de conformité évolu.. Cela dépend de votre vendeur...
https://www.service-public.fr/particuli … its/F11094

The_Doctor · 25-01-2016 21:19:57

Batterie neuve ! Merci beaucoup de votre aide ! Avec mon ancienne batterie j'aurais perdu 6% rien qu'en écrivant ce commentaire et la : mode économie désactive, localisation on, arrière plan actif et Bluetooth plus wifi ainsi que le mode avion off, et j'ai perdu ... 0%

Blackjack87 · 25-01-2016 22:14:27

Ravi d'avoir put vous aider

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