iPad 3 - Ecran jaune et sons pourri

martinou38 · 20-12-2012 20:35:46

Bonjour,

J'ai acheté ce soir un iPad 3, 16 Go à un super prix chez Boulanger. C'est par contre un modèle d'exposition...

Cosmétiquement il y a un léger défaut derrière (un poc), mais pour le reste il est irréprochable. Enfin c'est ce que je croyais...

En rentrant chez moi, j'ai constaté que la zone haute de l'écran (sous le capteur Facetime) est vraiment dégeu, toute jaune. Le bas de l'écran est OK par contre.
De plus, le son est assez moche aussi. En utilisant Siri, la voix est carrément plus grave, rauque et soufflante...

Je précise que j'ai fait la comparaison sur le meme iPad, à meme niveau de luminosité ou son.

Viens donc la question fatidique: pensez-vous que je peux le rapporter chez Apple et en avoir un autre ?

Modèle d'expo oblige, il a été activé il y a un moment, mais il est encore OK pour une garantie jusqu'au 13 mars 2013.

Ainsi, pensez-vous que ça sera OK ? Le fait que ce soit un modèle d'expo (marqué sur l'étiquette sur la boite), pas acheté en Apple store ou autre serait-il un problème ?

merci pour vos réponses

Dernière modification par martinou38 (20-12-2012 20:46:46)

rico · 21-12-2012 01:47:33

Normalement ce serait plutôt à Boulanger de le changer, mais j'imagine qu'ils avaient bien précisé qu'il s'agissait d'un modèle d'expo, que de ce fait le prix était comme tu le précises super, et qu'en conséquence ils ne voudront rien savoir.
D'ailleurs si le prix était si super, c'est probablement parce qu'ils savaient qu'il y avait les problèmes que tu décris et qu'ils voulaient se débarrasser de cet iPad.
Alors bon... le fait qu'il ne soit pas nickel n'étant pas de ta faute, je te conseillerai d'aller chez Apple pour le faire changer.
J'imagine que tu n'avais pas vu les défauts que tu mentionnes dans le magasin, auquel cas tu ne l'aurais probablement pas acheté.
Il me semble donc concevable que tu bénéficies de la garantie Apple qui est encore valable.
Les différentes zones sur l'écran (jaune en haut et neutre en bas) ne doivent en principe pas apparaitre suite à utilisation de l'iPad, que cette utilisation soit modérée ou intensive comme dans le cas d'un modèle d'expo.
Boulanger est franchement mauvais sur ce coup, ils se doivent de vendre des appareils en état normal de fonctionnement, un prix bradé ne justifie pas tout. Je me demande dans quelle mesure ils ont le droit de faire ça... dans la logique des choses, ils auraient dû envoyer l'iPad chez Apple et vendre ensuite un reconditionné ou réparé moins cher. Mais que cet iPad soit en bon état de fonctionnement, sans défaut d'affichage ou de son.
Enfin bon... prends un rdv dans un Apple Store et tu verras bien ce qu'il en est.

martinou38 · 21-12-2012 08:31:45

Après, je peux tenter un bluff et ne pas dire que c'est un modèle d'expo. Si le Genius ne regarde pas la boite, il ne peux rien savoir je pense.

Je tenterai bien d'y aller sans RDV, mais je ne sais pas si c'est possible. Faire ma pleureuse avant Noel, etc...

Le vendeur Boulager m'a justifié le prix (au niveau du refurb Apple) par le fait de l'éclat derrière sur l'aluminium. Il n'a jamais parlé de problème d'écran ni son. D'ailleurs, je lui ai bien demandé et il m'a dit que j'avais la garantie Apple sans problème et celle de boulanger aussi...

Merci pour ta réponse et si d'autres personnes ont un avis, manifestez vous:)

Dernière modification par martinou38 (21-12-2012 08:41:37)

rotorhead07 · 21-12-2012 08:46:47

martinou38 a écrit :

Je tenterai bien d'y aller sans RDV, mais je ne sais pas si c'est possible. Faire ma pleureuse avant Noel, etc...

C'est a tenter, dans tout les cas un modèle d'expo peut avoir des défauts cosmétiques mais pas au niveau de la dalle, l'utilisation prolongée ne le justifie pas !

Bonne chance

neoworld · 21-12-2012 19:25:29

Va voir apple et le genius bar. mais il faut prendre rdv sinon tu seras renvoyée chez toi !

Dit que tu as acheté cet ipad un jour et ne précise rien d'autre.
Dis juste que tu trouves bizarre la couleur jaune et le son.

rico · 21-12-2012 23:43:24

Il vaut mieux en effet prendre rendez vous pour aller dans un genious.
Lors de la prise de rendez vous par téléphone est demandé le numéro de série de l'appareil, pas besoin de ramener la boite le jour du rdv.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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