iPhone 5 - Éraflures sur le contour (scuff)

Yamakasius · 01-10-2012 17:26:07

Matiooz a écrit :

Mais tout se détériore avec le temps

En quelques jours.. La peinture se barre...

dani31 · 01-10-2012 17:50:34

Matiooz, ton nouvel iPhone n'a strictement aucune égratignure sur le pourtour alu ?

Le superviseur vient de me rappeler, aucune nouvelle, il me rappelle demain !

Si demain toujours pas de nouvelles, je refais un échange express, avec les risques que cela comporte !!

Ça me gave qu'à Toulouse on ait pas d'Apple Store !!

Matiooz · 01-10-2012 18:42:37

Nan rien d'apparent que je n'aurais pu voir, et avec tout les commentaires que j'ai lu je peux te garantir que j'ai tout regardé, j'ai même été comparer avec les modèle d'expo pour l'écran jaune lol
Pas de perte de wifi, pas de beug de tonalité, je viens de charger la batterie a fond je verrais le résultat avec l'utilisation.

J'espere sincèrement que tu en auras un bien aussi.

Dernière modification par Matiooz (01-10-2012 18:45:23)

slybaots · 01-10-2012 18:43:25

Retour pour moi aussi de l'apple store Opéra!
Accueil mitigé au début, me demandant pourquoi je voulais changer? jlui ai montré le défaut... il m'a regardé d'un oeil un peu désabusé... "pour ca???" me montrant que c'etait peut etre moi qui ais fait ce pet... jlui ai montré des photos du premier jour de déballage (faites en pour prouver vos dires!) et apres jlui ai ensuite sorti l'argument de la voiture rayé, il a hésité et m'a dit ok pas de souci on vous le change. YES !!

Ensuite, jlui ai demandé de vérifier l'iphone avant de valider l'échange, j'ai bien fait le suivant avait un point blanc au niveau de l'antenne en bas à gauche... jlui ai fait la meme remarque et il a pris 3 boites cette fois ci xD... le 2e qui me montre a un gros pet sur le bord de l'écran... il en revenait pas, il a fait ouaaouu... ptin, c'est pas possible.... là il etait de plus en plus géné ^^; jlui ai dit que vous allez avoir pas mal de monde qui vont arriver avec ce pb... il a dit oui ca se comprend... il a dit qu'il les changerait sans pb.

Résultat des courses, 2 iphones abimés en stock... le 3e etait le bon.

Super content, j'en ai un tout neuf et je ne pourrai m'en prendre qu'a moi meme si je le raye

Bon courage à vous autre !

Matiooz · 01-10-2012 18:47:02

Cool pour toi compagnon de galère, courage pour les autres!

gregsssss · 01-10-2012 18:54:14

Matiooz a écrit :

Cool pour toi compagnon de galère, courage pour les autres!

Content pour toi que ça se soit bien passé !
J'ai controlé pour ma part le bon transfert de l'Apple Care que j'avais pris avec mon iPhone et nikel ce lundi.
Pas transféré tout de suite mais ce lundi OK.
Extremement satisfait du SAV ! On voit pas ça partout
Généralement ça pinaille !

dbanon · 01-10-2012 19:43:56

Moi j'ai vraiment que dalle niveau aluminium, le mien est nickel (il est noir). Et d'ailleurs je fous une coque quand je vais courir (la survivor de Griffin) et honnêtement quand je la mets, faut forcer, et ça racle bien sur l'alu, mais malgré ça, rien de rien, pas un pet.
Pour moi y a bien des séries foireuses et des séries non foireuses. Le problème sur les forums c'est qu'on voit (presque) que les gens mécontents, donc on a l'impression que tous les iPhones sont foireux.
Faudrait avoir des chiffres, mais ça me parait impossible. Si ça se trouve ça touche vraiment pas grand monde.

Matiooz · 01-10-2012 20:22:25

C'est sur un mec qui a tout nikel va pas forcement venir poster dans un topic comme celui ci.
Je suis sur que ça représente pas grand chose comparer au nombre de produit vendus

raf67 · 01-10-2012 20:35:34

Bonsoir,
J'ai rendez-vous également demain à l'Apple Store Strasbourg, malheureusement pour les mêmes raisons que vous !! ;-(
J'ai vraiment du mal à accepter ces défauts, quels que soient leurs nombres ou leurs tailles !!!
Ceux qui sont passés par là, peuvent-ils m'éclairer ?
Faut-il emmener la boite complète?
Je pense qu'il est nécessaire de restaurer l'iPhone (remise à zéro)?

Par avance merci pour vos réponses.

Dernière modification par raf67 (01-10-2012 20:36:09)

miikah67 · 01-10-2012 20:54:11

Hello tout le monde :-)

J'ai aussi eu ce problème de scuff sur mon noir & ardoise. Je suis allé à l'Apple store de Strasbourg pour leur faire part de mon soucis (ils avaient l'air étonnés et semblaient ne pas être au courant du problème...) et m'ont redirigé vers l'Apple Store en ligne, car ils n'en avaient apparemment plus en stock.

J'ai donc contacté l'Apple Store par téléphone, je leur ai expliqué le problème et ils savaient pas trop quoi faire... Surtout que j'ai demandé de le remplacer par le modèle blanc (je suis assez maniaque là dessus, je ne pourrai pas supporter d'avoir un iPhone dégueulasse dès le déballage).

Résultat, ils récupèrent mon iPhone dans la semaine et je réceptionne le nouveau dans maximum 7 jours.

Voilà voilà :-) bon courage tout le monde.

Yamakasius · 01-10-2012 20:57:25

Tu l avais acheté en AppStore ou opérateur ?

J ai voulu changer la couleur mais ils ont refusé .

Dan06 · 01-10-2012 20:57:43

raf67 a écrit :

Bonsoir,
J'ai rendez-vous également demain à l'Apple Store Strasbourg, malheureusement pour les mêmes raisons que vous !! ;-(
J'ai vraiment du mal à accepter ces défauts, quels que soient leurs nombres ou leurs tailles !!!
Ceux qui sont passés par là, peuvent-ils m'éclairer ?
Faut-il emmener la boite complète?
Je pense qu'il est nécessaire de restaurer l'iPhone (remise à zéro)?
Par avance merci pour vos réponses.

Non l'iPhone seul suffira (pas de boite, pas d'accessoires), juste ne pas oublier de faire une sauvegarde !
La restauration n'est pas necessaire ni obligatoire mais vivement conseillée pour pas que tes données perso se balladent dans la nature!

raf67 · 01-10-2012 21:08:50

Merci Dan06,
Je pense effectivement que c'est pas top de laisser tous ces contacts, etc...

miikah67 · 01-10-2012 21:26:13

Personnellement je l'avais précommandé sur le Store (quand l'iPhone est commandé chez un opérateur, ils refusent de changer la couleur il me semble, D'après ce que j'ai pu lire).

raf67 · 01-10-2012 21:34:20

Pour ma part acheté chez l'opérateur, je ne demande pas un changement de couleur... Mais simplement un iPhone noir digne du prix que j'ai payé !!

Yamakasius · 01-10-2012 21:44:34

Je kifferais pouvoir changer la couleur .

miikah67 · 01-10-2012 21:45:04

raf67 a écrit :

Pour ma part acheté chez l'opérateur, je ne demande pas un changement de couleur... Mais simplement un iPhone noir digne du prix que j'ai payé !!

Évidemment, c'est la moindre des choses :-) j'espère qu'ils auront de nouveau du stock d'ici demain ! Tiens nous au courant.

Chaola · 01-10-2012 23:26:31

J'étais à l'apple store de Strasbourg pour le même problème, le genius en a déballé quatre pour arriver au bon mais a été sympa de A à Z...
J'ai pas fait de restauration perso... Si ils veulent me piquer mes données ils peuvent très bien aller sur le cloud donc bon ^^" Je leur fait confiance là dessus.

Cocopop · 02-10-2012 00:43:29

Je comprends les personnes ramenant leur téléphone abimé mais franchement... depuis le temps... vous savez pas qu'il faut JAMAIS prendre les premières séries...

A chaque fois c'est la même chose...

Pour ma part j'attends d'être certain que le problème de scuff vient bien d'une série et surtout que l'alu teinté tient bien dans le temps...

Dernière modification par Cocopop (02-10-2012 00:44:17)

chris786418 · 02-10-2012 08:51:31

Cocopop a écrit :

Je comprends les personnes ramenant leur téléphone abimé mais franchement... depuis le temps... vous savez pas qu'il faut JAMAIS prendre les premières séries...
A chaque fois c'est la même chose...
Pour ma part j'attends d'être certain que le problème de scuff vient bien d'une série et surtout que l'alu teinté tient bien dans le temps...

Tout à fait d accord avec toi !!!

J ai encore plus de mal à comprendre les gens qui demandent où des I5 seraient dispos immédiatement, alors que nous savons maintenant qu il y a, pour l instant, de gros risques de tomber sur un appareil défectueux.

Pour ma part, je vais certainement remplacer mon 3GS par un I5, mais j attends quelques semaines pour que les défauts des premières séries soient corrigés !!

cedricdu06 · 02-10-2012 10:45:01

chris786418 a écrit :

Cocopop a écrit :
Je comprends les personnes ramenant leur téléphone abimé mais franchement... depuis le temps... vous savez pas qu'il faut JAMAIS prendre les premières séries...
A chaque fois c'est la même chose...
Pour ma part j'attends d'être certain que le problème de scuff vient bien d'une série et surtout que l'alu teinté tient bien dans le temps...
Tout à fait d accord avec toi !!!
J ai encore plus de mal à comprendre les gens qui demandent où des I5 seraient dispos immédiatement, alors que nous savons maintenant qu il y a, pour l instant, de gros risques de tomber sur un appareil défectueux.
Pour ma part, je vais certainement remplacer mon 3GS par un I5, mais j attends quelques semaines pour que les défauts des premières séries soient corrigés !!

Ben perso , hier j'ai vendu un iphone 5 16 go noir pack bouygues à une demoiselle , je l'ai ouvert devant elle et pas de soucis , comme elle etait sympa j'ai controler le produit en totalité et finalement aucun bobo . elle etait heureuse car elle a fait tout Nice pour trouver du stock .
pourtant cette iphone vient d'un stock qu'on a reçu y a 2 semaine

Donc le mieux c'est de tomber sur un vendeur sympa , qui fait l'effort d'ouvrir l'iphone avant de le saisir pour voir si ya pas de soucis , comme je l'ai fait hier avec cette cliente

Dernière modification par cedricdu06 (02-10-2012 10:45:53)

Mehidi · 02-10-2012 14:31:07

... Je suis au téléphone et en soleil je vois un reflet... de la peinture absente au dessus du microphone dans les coins.
Je vais demandé A NOUVEAU un remplacement

VanZoo · 02-10-2012 14:41:05

Perso, mon noir est toujours nickel Pas de peinture enlevée ou de rayures

Chaola · 02-10-2012 17:17:22

Hier soir, j'ai malencontreusement fait tombé mon i5, j'ai une coque dessus, que j'avais enlevé histoire d'en profiter et je n'étais pas habité à l'alu qui glisse. Bref, il a chuté seulement de la hauteur lit -> parquet ce qui n'est pas énorme.

Comme dit précédemment, j'avais changé le mien qui avait des défauts pour un nickel la semaine dernière.

Il n'a absolument rien eu lors de la chute, pas un éclat, pas une rayure, rien.
Il est donc possible que certains iphones aient un réel défaut au niveau de l'alu anodisé et sont très fragile, alors que d'autres ne l'ont pas et sont du coup beaucoup plus solide.

raf67 · 02-10-2012 20:11:36

Bonsoir,
Retour sur ma journée: rdv Apple Store à 13h, donc pas de problème pour l'échange...cool!!
Seul hic!! Nous n'avons plus de stock....:-((((
Donc résultat des courses, j'appel directement Apple, et même discours de leur part.
Il me propose un « express », pas sous 48h mais sous 72h!!
Au risque de retrouver les mêmes problèmes.... (Je rappel éclats sur l'alu. au niveau de l'antenne et l'écran qui "crack" légèrement côté droit.... mal fixé ou mal collé)
Donc je ne vais plus "m'énerver", et attendre qu'Apple Store Strasbourg rentre à nouveau du stock, pour pouvoir sortir de la boutique en ayant pleine satisfaction!
Je ne me suis pas gêné de faire remarquer au genius bar, que les 3 iPhone (noir) pris dans les mains, ne présenter aucun défaut... je dis bien AUCUN !!! NI sur l'alu., ni sur l'ajustement ou fixation de l'écran.
Donc voilà pour le résumé... la suite au prochain épisode !!

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