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#1 03-09-2010 10:17:36
- effoworld
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Bouygues va me taxer de caution car mon iPhone est pas activé
Bonjour j ai reçu mon iPhone depuis une semaine et j ai reçu un mail de bouygues qui va me taxer 350 euros car d' apres eux mon numéro n est pas active alors que j ai activé ...
Que faire pour qu ils me taxent pas
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#2 03-09-2010 10:23:58
- Absolution
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Re : Bouygues va me taxer de caution car mon iPhone est pas activé
Appelle rapidement le service client, pour mettre les choses au point. Parce qu'une fois qu'ils t'auront prélevé, ce sera dur de te faire rembourser. Prends les devants!
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#3 03-09-2010 10:53:53
- Rocks25
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Re : Bouygues va me taxer de caution car mon iPhone est pas activé
Voir même si tu es sur de ne rien avoir à te reprocher tu peux faire opposition auprès de ta banque pour leur empêcher de faire ce prélèvement.
Mais ça me parait bizarre cette histoire, je n'ai jamais entendu parler d'une taxe de ce genre avant...
1er réflexe effectivement : contacter le service client !
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#4 03-09-2010 12:38:00
- tofoo93
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Re : Bouygues va me taxer de caution car mon iPhone est pas activé
Appelle rapidement le service client, pour mettre les choses au point. Parce qu'une fois qu'ils t'auront prélevé, ce sera dur de te faire rembourser. Prends les devants!
si c'est une erreur ils remboursent sans difficulté et font meme un geste t'es pas chez agrume ici, ni carré rouge...
les conseillers sont plutôt compétant pour traiter et vérifier ce genre de problème!
a mon avis un soucis informatique, si la ligne est bien active, il y a eu plusieurs pannes ces derniers jours tellement les services ont été sollicité pour la rentrée!
un appel au 614 si client forfait bouygues et tu seras vite fixé
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