Mon iphone 6 redémarre souvent avec un écran blanc

douwi · 02-12-2016 10:50:55

Bonjour tout le monde

Il y a 10 jours j'ai cassé mon écran d'iphone 6 64go, je l'ai donc fait remplacé dans une boutique non officielle. Tout allait bien et s'il y avait un soucis j'avais 5 jours pour le ramener.

Mais malheureusement depuis hier soir mon téléphone redémarre souvent tout seul avec un écran blanc et une pomme noire.

Il redémarre mais ensuite se stabilise, et redevient comme si de rien n'était. Le TouchID fonctionne.

Pourtant lorsque je lance certaines applications ou menus par geste, par exemple l'appareil photo ou le menu du bas (celui ou on règle la luminosité et le son) il se redémarre instantanément en blanc.

J'ai lu sur des forums qu'il faudrait faire une mise à jour ou un reset, (il est reconnu sur iTunes) mais il ne peut pas rester 5 minutes sans redémarrer et c'est donc impossible. Pour l'instant il est en 9.3.4

J'ai essayé de le mettre à jour par le menu général des réglages du téléphone mais avec ces redemarrages c'est écrit "mise à jour demandée..." en gris et rien ne se passe.

Bref je suis désemparé je ne sais pas comment faire

Est-ce que quelqu'un aurait une solution ou je dois le ramener en boutique ou bien en acheter un nouveau ? ?

Merci. Douwi

Speedy31 · 02-12-2016 11:28:06

Il faudrait, je pense, non pas faire une mise à jour "sans fil" via le téléphone, mais passer par iTunes ou iOS va être d'abord téléchargé sur ton PC avant qu'iTunes ne redémarre le téléphone pour y réinstaller l'iOS.
Par contre, si c'est l'écran qui déconne, tu risques d'avoir les mêmes soucis une fois l'iOS réinstallé...

douwi · 02-12-2016 13:14:45

Merci de ta réponse Speedy31

J'ai réussi après avoir combattu mon iphone toute la matinée de lancer l'installation de la mise à jour via iTunes.
Pour le moment ça s'installe, j'ai un écran blanc pomme noire mais une ligne de progression qui s'affiche en dessous.

Pour reset, cela est resté vraiment impossible avec les redémarrages en boucle.

Pour l'écran je ne sais pas, vu qu'il fonctionne parfaitement selon ce que je fais (certains jeux, périscope, etc..)

Quand ce sera fini d'installer je vous dirai ce qu'il en est

Dernière modification par douwi (02-12-2016 13:15:38)

douwi · 02-12-2016 15:08:46

C'est Résolu !!!!

La mise à jour à galérer à se faire, au moins 30 reboot

Au bout d'une quinzaine, j'ai laissé tourné, ça a avancé seul et j'ai pu aller jusqu'à l'écran choisir un wifi. Encore des reboots.

J'ai par acquis de conscience démonté pour vérifier les 4 nappes de l'écran (au point ou j'en étais je me suis dis pkoi pas le faire).

Je remonte et rallume, rien à faire, toujours des reboots

J'ai laissé installé, je l'ai laissé se reboot, et finalement, je suis arrivé à l'écran ou il faut prendre en photo sa carte bancaire je sais plus le nom du truc.

"Mise à jour terminé"

Et là tout refonctionne parfaitement!!!

Donc si ça arrive à des personnes, téléchargez la nouvelle version par iTunes, et galerez une demie journée mais ça en vaut la peine

Douwi

Speedy31 · 02-12-2016 15:37:42

Vraiment très très bizarre ton cas...j'espère que ça ne va pas réapparaître ! Car si tu as eu des reboot en pleine installation, il y a fort à parier que se soit un souci matériel ???
Wait and see...

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 02-12-2016 10:50:55

Mon iphone 6 redémarre souvent avec un écran blanc

#2 02-12-2016 11:28:06

Re : Mon iphone 6 redémarre souvent avec un écran blanc

#3 02-12-2016 13:14:45

Re : Mon iphone 6 redémarre souvent avec un écran blanc

#4 02-12-2016 15:08:46

Re : Mon iphone 6 redémarre souvent avec un écran blanc

#5 02-12-2016 15:37:42

Re : Mon iphone 6 redémarre souvent avec un écran blanc

Pied de page des forums