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#1 08-07-2016 15:47:37

ben78160
Membre
Inscription : 08-07-2016
Messages : 7

iphone 5s ios 9.3.2 et touch id

hello
j'ai achete un 5s
qui semble vraiement neuf
le seul souci que je rencontre c'est l'impossiblité de configure la touche "touch id".

j'ai cru voir sur le net que c'est l'ios 9.3.2 qui faut bugger cette fonctionnalité.
Pouvez vous m'aider ?
merci

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#2 08-07-2016 16:26:19

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 825

Re : iphone 5s ios 9.3.2 et touch id

Bonjour,

Bienvenu sur le forum. Quel souci rencontrez vous avec le touch ID ? Vous respectez bien les conseils d'Apple lors de la prise de vos empreintes svp ?

Blackjack


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#3 08-07-2016 16:27:30

ben78160
Membre
Inscription : 08-07-2016
Messages : 7

Re : iphone 5s ios 9.3.2 et touch id

bonjour
en fait je ne peux meme pas accede à la prise d'empreinte.
Dès que je mets nouvelle empreinte il me met directement sur echec veuillez réessayer ..

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#4 08-07-2016 17:05:03

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 825

Re : iphone 5s ios 9.3.2 et touch id

Vous devriez effectuer un soft Rezet : appuyer sur le bouton home et power en même temps. Patienter que l'iphone s'éteigne et que la pomme réapparaisse.
Si le souci persiste apres ca : je vous conseil de faire une restauration du système. Rajouter uniquement votre ID Apple et tester le Touch ID.
Si il fonctionne correctement, il devrait fonctionner.

Un détail : il nécessaire de faire un appuis sur le bouton home (sans forcement appuyer complètement) : j'entends que la peau doit être plate sur le bouton "home".

Blackjack


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#5 08-07-2016 17:07:41

ben78160
Membre
Inscription : 08-07-2016
Messages : 7

Re : iphone 5s ios 9.3.2 et touch id

j'ai fait tout ca mais rien ne marche

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#6 08-07-2016 17:49:24

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 825

Re : iphone 5s ios 9.3.2 et touch id

Si vous avez fait tout ca, vous devriez voir en boutique Apple pour faire un diagnostique ...
Je pense que c'est le mieux..


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#7 11-07-2016 21:30:09

ben78160
Membre
Inscription : 08-07-2016
Messages : 7

Re : iphone 5s ios 9.3.2 et touch id

merci

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