Problème appli et réseau 4G

huuygens · 04-10-2015 13:18:04

Bonjour à tous,

Je vous écris car j'ai un soucis avec mon iphone 5C (iOS 9.0.2).

J'ai un forfait Sosh 4G à 19.99.

En utilisant le réseau 4G toutes mes applications fonctionnent sauf une : facebook. En effet lorsque je la lance j'ai un message "problème de connexion internet" et ne peux l'utiliser. Alors que messenger fonctionne, tout comme les autres applis.

J'ai désinstallé et réinstallé l'appli facebook mais ça ne fonctionne toujours pas...

J'aurai besoin de votre aide.

Merci à tous !

Blackjack87 · 04-10-2015 15:41:30

Bonjour,

Bienvenu sur le forum.
Va dans Réglage/Facebook :
- option 1 : regarde si les données cellulaire sont bien activé pour facebook
- option 2 : Supprime le compte lier a l'iphone. Cela va supprimer les éléments lié entre l'iphone et ton compte facebook. Je te conseil d'éteindre 5mn le terminal.
Rallume le, reviens dans cet partie est réactive ton compte (un peu comme si tu venais de changer de mobile en fait).

Ton souci peut etre dut a un changement de mot de passe ou un souci d'identification.

Si cela ne fonctionne vraiment pas : refais ma méthode mais supprime l'application facebook. Tu la rajouteras ensuite..

Blackjack

Dernière modification par Blackjack87 (04-10-2015 15:42:46)

huuygens · 04-10-2015 23:49:22

Merci pour la réponse Blackjack87, problème résolu, les données cellulaires étaient bien désactivées...

Encore merci.

Blackjack87 · 05-10-2015 00:51:11

Mais de rien, ravi d'avoir put t'aider

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#1 04-10-2015 13:18:04

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