Suivi après inscription.

iphoninparis · 09-02-2012 13:07:18

Malheureusement rien...Normalement ça ne devrait pas tarder...mais tu passeras le 12...
Normalement, tu seras remboursé au prorata.

Ryo Saeba · 09-02-2012 14:12:49

iphoninparis a écrit :

Recu le lendemain du passage à l'etape 2 Espérons que pour toi ce soit pareil...

Je l'ai faite livrer chez mes parents, et je viens d'avoir un message comme quoi elle est arrivée :-)

Dernière modification par Ryo Saeba (09-02-2012 14:13:39)

iphoninparis · 09-02-2012 14:33:37

Tant mieux

little.alien · 09-02-2012 14:34:26

Plus que demain, et ça fera un mois pile poil que j'ai passé commande...
Certes, j'attends, certes, je n'appelle pas free, mais bon, là, tout de suite, avec les augmentations diverses et variées d'à peu près tout dans la vie, je serais pas contre un abonnement téléphonique qui baisse de prix, tout de suite là maintenant... ^^

iphoninparis · 09-02-2012 14:39:09

Oui ceux du 10 sont encore dans le flou...
Tu es sur que ta commande a bien été pris en compte ?

phanegarf · 09-02-2012 14:40:24

oui c'est long, et je pense qu'en plus tu as fait partie de ceux pour qui ça a buggé les 1ers jours. Free tente de rattraper le retard au fil des jours tout en essayant de ne pas pénaliser les autres. Consoles toi en te disant que ça ne va plus tarder et qu'en attendant tu as encore ton forfait précédent. Ce qui n'est pas le cas de tout le monde malheureusement.

little.alien · 09-02-2012 15:30:56

@iphoninparis : j'ai un compte, avec toutes les bonnes informations dedans (tel, rio, rib, adresse), donc c'est forcément pris en compte

@phanegarf : oui, c'est sûr, j'ai toujours mon téléphone et je suis toujours joignable, et ça finira bien par se débloquer, mais bon, on se sent un peu seul au bord de la route

CRAPUCE · 09-02-2012 16:03:46

Ça y est je viens de recevoir à l'instant le mail de free pour la commande de ma portabilité et l'envoi de ma carte sim.
Je croise les doigts.

phanegarf · 09-02-2012 16:11:41

@ little.alien : je te rassures, tu es loin d'être le seul ;-)
@ Crapuce : je croise les doigts pour toi aussi, mais si ça peut te rassurer j'ai reçu ma sim la veille de ma porta (sim reçue vendredi dernier pour une porta le samedi). Ne désespères pas !!

Schokobon · 09-02-2012 16:12:12

Idem, et dire que j'étais à 2 doigts de toute annuler ce matin, j'espère que le reste va suivre comme iphoninparis

Dernière modification par Schokobon (09-02-2012 16:12:49)

harley-davidson · 09-02-2012 16:12:36

moi tjs pas de sim commande du 11 et appels nombreux au 3244 pour me faire renvoyer une autre sim que je n'ai tjs pas recue et portage depuis le 26 janbvier
keep cool

dr0gu3d · 09-02-2012 17:47:53

dr0gu3d a écrit :

Bonjour à tous
Je viens de prendre un forfait à 0 pour ma mère qui a free.
Seulement dans le récapitulatif de commande de l'offre je vois bien : "> Forfait Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Ligne non activée - Voir le suivi commande"
--> MAIS quand je clique sur voir suivi commande la il me met : "Forfait : 60mn/60SMS 2 euros réservé aux abonnés Freebox"
Pourquoi d'un côte je suis à bien à 0 et quand je clique hop 2
Ça vous fait ça chez vous aussi ?

Personne qui a pris un forfait à 0 qui pourrait me renseigner svp ?

Boris 41 · 09-02-2012 17:49:43

C'est une erreur de saisie banale, aucune incidence sur ce qui te seras facturé

dr0gu3d · 09-02-2012 17:56:56

Boris 41 a écrit :

C'est une erreur de saisie banale, aucune incidence sur ce qui te seras facturé

bah c'est ce que je pensais aussi
Seulement après avoir lu d'autres fofocertaines personnes qui avaient pris un abo à 15.99 au été facturé à 19.99...meme problème que moi dans leur compte
Donc je m'inquiète un peu

Boris 41 · 09-02-2012 18:11:12

C'est un autre problème. Il ne faut pas tout mélanger et tomber dans la parano, ici c'est un problème d'affichage. Le calcul de ta facture ne se fait pas à partir de l'affichage sur le site mais de ton dossier client.

Les cas d'erreurs de facturation sont très peu nombreux d'après ce que j'ai pu voir sur d'autres forums et ne concernent que des abonnés Free Mobile Illimité

Dernière modification par Boris 41 (09-02-2012 18:59:28)

dr0gu3d · 09-02-2012 18:33:32

Boris 41 a écrit :

C'est un autre problème. Il ne faut pas tout mélanger et tomber dans la parano, ici c'est un problème d'affichage. Le calcul de ta facture ne se fait pas à partir de l'affichage sur le site mais de ton dossier client.
Les cas d'erreurs de facturation sont très peux nombreux d'après ce que j'ai pu voir sur d'autres forums et ne concernent que des abonnés Free Mobile Illimité

ok.
Merci pour ton retour j'espère que tu auras raison en tous cas
je trouvais bizarre que je sois sur la toile le seul pour le forfait à 0 à avoir rencontré ou du moins "avoir fait attention" à ce problème d'affichage.

Dernière modification par dr0gu3d (09-02-2012 18:34:20)

Ryo Saeba · 09-02-2012 19:00:57

J'ai fait le crétin, j'étais persuadé d'avoir une micro-sim! Bah non, c'est sur le téléphone de ma moitié que c'est le cas!
Un bout de scoth et ça tient suffisamment pour rentrer.
iTunes a installé les mises à jour, j'ai rebooter.
Internet 3G+téléphone fonctionnent (Sur le réseau Orange, il n'y a que ça dans mon patelin)
Il me reste à tester le partage de connection.

2h sans téléphone, je ne suis pas à plaindre!

Bon courage pour les autres, mais cela semble se résorber petit à petit et aller un peu plus vite.

Edit : j'ai parlé trop vite pour la connection internet, je vais attendre un peu pour voir.

Dernière modification par Ryo Saeba (09-02-2012 19:03:38)

franck71 · 09-02-2012 19:43:38

CRAPUCE a écrit :

Ça y est je viens de recevoir à l'instant le mail de free pour la commande de ma portabilité et l'envoi de ma carte sim.
Je croise les doigts.

Hip Hip Hip Hourra !!
J'ai reçu la Sim

A partir du moment ou j'ai reçu ce fameux mail ( Lundi 06/02 Aprés Midi pour moi),
j'ai eu le SMS de mon ancien Opérateur (Orange) le lendemain 07/02,
et la Sim dans la Boite aux lettres 3 Jours après (le 09/02) pour une portabilité le 13/02 dans lAprès Midi.

Donc normalement CRAPUCE, tu devrais l'avoir dans ta boite Lundi ou Mardi au plus tard

Dites, on peux l'activer avant la portabilité.
A savoir que sur le site de Free je suis toujours en Etape 1

Valou · 09-02-2012 22:16:17

bon j'ai enfin reçu le mail de free

dans le mail il est dit que la SIM a été envoyé.. hors sur mon espace client sur le site je suis toujours en étape 1 , à voir ...
pas encore reçu le SMS de SFR par contre

franck71 · 09-02-2012 22:43:36

@Valou
Pour mon cas, je suis encore à l'étape 1 et j'ai récu la Sim aujourd'hui.
Mail Lundi, SMS ancien opérateur Mardi, Sim Jeudi, et portabilité Lundi prochain.
Voilà ce qui t'attend dans les prochains jours

Valou · 09-02-2012 23:06:06

franck71 a écrit :

@Valou
Pour mon cas, je suis encore à l'étape 1 et j'ai récu la Sim aujourd'hui.
Mail Lundi, SMS ancien opérateur Mardi, Sim Jeudi, et portabilité Lundi prochain.
Voilà ce qui t'attend dans les prochains jours

ok ok , merci

par contre pour activer la sim faut que ça bouge sur la console client non ?

Boris 41 · 09-02-2012 23:07:03

Oui, il faut passer en étape 2 pour que le lien d'activation apparaisse

Valou · 09-02-2012 23:17:07

OK ok.. en espérant que le lien apparaisse avant la date de porta

Boris 41 · 09-02-2012 23:19:17

Quelques personnes étaient toujours en étape 1 à la réception de la carte SIM et ont pu faire activer le lien via le service client (qui est plus facilement joignable désormais)

Ryo Saeba · 10-02-2012 11:19:29

Test du mode modem : ça marche au poil

Bref, ça vaut le coup d'attendre!

Dernière modification par Ryo Saeba (10-02-2012 11:21:16)

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