Suivi après inscription.

Victor Sarkissian · 22-01-2012 13:24:30

Victor Sarkissian a écrit :

bon apparemment, ça avance tranquillement pour les abonnés de la journée du 12 après le goulot d'étranglement du 11/01 et sa masse phénoménale de commandes!
Pour info, Commandé le forfait à 15.99 le 12/01 à 12h avec portage de BT.
reçu le sms de conf de BT ce soir pour un portage de num. le 25 à 15h
Sim toujours pas envoyée par les petites mains de M. Free, mais j'ai bon espoir
Je me demande à quel point ils ont pu automatiser l'envoi des Sim?
Je plains les dudes qui ont du faire ça à la chaine depuis dix jours!
Doit y avoir du stagiaire avec les doigts en sang et la langue boursouflée chez Free!

Update :
Et voili, carte Sim envoyée (bon, on est dimanche ), porta prévue mercredi donc tranquilou normalement!

ducatmen · 22-01-2012 13:31:48

CRAPUCE a écrit :

Toujours rien pour moi, inscription le 11 à 14h00.

idem pour moi inscription le 10 reception des identifiants et mot de passe dans la foulée seulement le soir du 10 cet identifiant et ce mot de passe ne fonctionnaient plus comme pour beaucoup de personne de sur ce site , donc demande d'un nouvel identifiant et de mot de passe le 14 01 donc nous devons en penser quoi que les commandes sont exploitées a partir de la delivrance de l'identifiant et du mot de passe et non de la commande .
se serais bien que free confirme cet état de fait

Dernière modification par ducatmen (22-01-2012 15:20:23)

Claude_T · 22-01-2012 15:10:51

Visiblement, ce n'est pas l'ordre d'inscription qui importe. Mentionnez plutôt le jour et l'heure d'envoi des identifiants par Free (mail 'confirmation de la création de votre espace abonné').
Exemple : moi, inscrit le 11 à 9 h mais mail d'ouverture de compte du 15 à 10 h : étape 1 seulement.
mon fils : inscrit le 11 à 21 h mais compte ouvert le 13 : a reçu sa carte SIM hier.

rico · 22-01-2012 15:19:59

CRAPUCE a écrit :

Toujours rien pour moi, inscription le 11 à 14h00.

Rassure toi, ça ne devrait pas tarder maintenant, au moins pour la portabilité

ducatmen a écrit :

CRAPUCE a écrit :
Toujours rien pour moi, inscription le 11 à 14h00.
idem pour moi inscription le 10

Là en revanche c'est beaucoup moins cool...

ducatmen · 22-01-2012 15:30:08

juste une question pour les personnes ayant souscrits le 10 01 apres midi et suite a l'incident du 10 01 au soir concernant l' identifiant et mot de passe que nous avons été obligés de redemander a free le 14 01 avez vous recus votre portabilité et sim ou rien du tout et chez qui étiez vous

Dernière modification par ducatmen (22-01-2012 15:30:45)

little.alien · 22-01-2012 15:59:14

ducatmen a écrit :

juste une question pour les personnes ayant souscrits le 10 01 apres midi et suite a l'incident du 10 01 au soir concernant l' identifiant et mot de passe que nous avons été obligés de redemander a free le 14 01 avez vous recus votre portabilité et sim ou rien du tout et chez qui étiez vous

Rien reçu, ni sim, ni portabilité. Je suis chez orange et j'ai passé ma commande chez free le 10.

rico · 22-01-2012 16:36:55

C'est vraiment au petit bonheur la chance.... la porta étant ok pour moi, j'espère juste que la sim arrivera à temps.
Même si j'ai pu lire aujourd'hui que c'était un problème résolu depuis plusieurs jours, je croise les doigts quand même.

rico · 22-01-2012 16:48:31

Oui Jeremy, tu l'as déjà écrit 3 posts au dessus
Surveille ton espace abonné, ça devrait changer au niveau de la ligne d'ici demain ou demain dans la journée.

steven1205 · 22-01-2012 16:53:03

Moi j'ai pris en nouvelle ligne et il y'a marqué que ma sim est expédiéeje suis à l'étape 2
J'ai commande jeudi 19 vers 22h

ducatmen · 22-01-2012 16:57:57

je pense que c est ce que je vais faire aussi si ma portabilité ne se fait pas dans la semaine qui vient ,de plus j'ai un abonnement a 2 e qui fonctionne il est possible de le transformer en un abonnement a 19.99 et comment

iphoninparis · 22-01-2012 16:59:10

vermot a écrit :

tu donnes des indication pour découvrir ton mot de passé, soit prudent
moi quand je l'ai reçu je me suis fait la réflexion que dans les algorithmes de test de solidité des mots de passe, celui qui m'a été attribué aurait la note "tripleA" tellement il n'y a que du caractère spécial nombre et caractère majusculeou minuscules dans le désordre.
pourtant le login comme le mot de passé, je suis sur que chacun d'entre nous le connaît maintenant par cur tellement on les a saisis de nombreuses fois...

T'inquiète pas ;-) Encore faut t'il avoir l'identifiant et je compte le changer une fois que ce sera possible.

Moi c'est a force de le taper que j'ai remarqué cela ^^

Claude_T a écrit :

Visiblement, ce n'est pas l'ordre d'inscription qui importe. Mentionnez plutôt le jour et l'heure d'envoi des identifiants par Free (mail 'confirmation de la création de votre espace abonné').
Exemple : moi, inscrit le 11 à 9 h mais mail d'ouverture de compte du 15 à 10 h : étape 1 seulement.
mon fils : inscrit le 11 à 21 h mais compte ouvert le 13 : a reçu sa carte SIM hier.

Elle est peut être là la logique d'envoi...
Et comme certain on eu des problèmes de création de compte lors de commande du 10 et du 11, ils passent après selon les créations de compte (Donc réel prise en compte par le système).

On en serait donc à la journée du 13 des envois de mail avec objet : "Confirmation de la création de votre espace abonné"

Perso, j'ai reçu le mien le 16 à 1h15.

steven1205 · 22-01-2012 17:12:03

ducatmen a écrit :

je pense que c est ce que je vais faire aussi si ma portabilité ne se fait pas dans la semaine qui vient ,de plus j'ai un abonnement a 2 e qui fonctionne il est possible de le transformer en un abonnement a 19.99 et comment

Je crois que pour l'instant ce n'est pas possible

ducatmen · 22-01-2012 18:14:12

CRAPUCE a écrit :

Toujours rien pour moi, inscription le 11 à 14h00.

tu as recu identifiant et mot de passe quand

iphoninparis · 22-01-2012 18:18:41

Pas l'identifiant avec l'astuce du mdp mais bien le mail de confirmation de création de compte.

ducatmen · 22-01-2012 18:50:36

iphoninparis a écrit :

Pas l'identifiant avec l'astuce du mdp mais bien le mail de confirmation de création de compte.

tu n as pas essayé d'avoir ton identifiant et mot de passe

Dernière modification par ducatmen (22-01-2012 18:51:14)

iphoninparis · 22-01-2012 19:02:06

ducatmen a écrit :

iphoninparis a écrit :
Pas l'identifiant avec l'astuce du mdp mais bien le mail de confirmation de création de compte.
tu n as pas essayé d'avoir ton identifiant et mot de passe

Dsl, c'était pour agrémenter ton post du dessus.
Il faut (Si cette gestion savère exacte) prendre en compte le mail de création de compte et pas celui que l'on pouvait recevoir dans la foulée avec l'astuce du Mdp.

ducatmen · 22-01-2012 19:08:24

iphoninparis a écrit :

ducatmen a écrit :
iphoninparis a écrit :
Pas l'identifiant avec l'astuce du mdp mais bien le mail de confirmation de création de compte.
tu n as pas essayé d'avoir ton identifiant et mot de passe
Dsl, c'était pour agrémenter ton post du dessus.
Il faut (Si cette gestion savère exacte) prendre en compte le mail de création de compte et pas celui que l'on pouvait recevoir dans la foulée avec l'astuce du Mdp.

oui mais le mail de creation de compte du 10 01 ne passe plus vu que pour l identifiant il y a 11 chiffres au lieu de 8 donc je dois prendre la date de mon premier mail avecmon identifiant et mot de passe du 10 01 comme date de départ

Dernière modification par ducatmen (22-01-2012 19:09:02)

mr p · 22-01-2012 19:16:49

J'ai appelé le 3244. Pour rappel, inscription le 11 à 23h50, reception de la confirmation le lendemain et identifiants un peu plus tard. Et donc au SC, il m'ont dit que mon inscription a été prise en compte le 14. Pas mal d'inscrits du 10 et 11 ont été repoussé plus loin dans la file on dirait.

iphoninparis · 22-01-2012 19:26:59

mr p a écrit :

J'ai appelé le 3244. Pour rappel, inscription le 11 à 23h50, reception de la confirmation le lendemain et identifiants un peu plus tard. Et donc au SC, il m'ont dit que mon inscription a été prise en compte le 14. Pas mal d'inscrits du 10 et 11 ont été repoussé plus loin dans la file on dirait.

Regarde quand tu as reçu ton mail "Confirmation de creation..." pour voir si c'est le 14 ça confirme en partie la théorie.

@Ducat: Je pense qu'il faut que tu prennes en compte le dernier mail créaton de compte.

ducatmen · 22-01-2012 19:31:02

iphoninparis a écrit :

mr p a écrit :
J'ai appelé le 3244. Pour rappel, inscription le 11 à 23h50, reception de la confirmation le lendemain et identifiants un peu plus tard. Et donc au SC, il m'ont dit que mon inscription a été prise en compte le 14. Pas mal d'inscrits du 10 et 11 ont été repoussé plus loin dans la file on dirait.
Regarde quand tu as reçu ton mail "Confirmation de creation..." pour voir si c'est le 14 ça confirme en partie la théorie.
@Ducat: Je pense qu'il faut que tu prennes en compte le dernier mail créaton de compte.

ok nous verrons bien

CRAPUCE · 22-01-2012 19:39:18

iphoninparis a écrit :

ducatmen a écrit :
iphoninparis a écrit :
Pas l'identifiant avec l'astuce du mdp mais bien le mail de confirmation de création de compte.
tu n as pas essayé d'avoir ton identifiant et mot de passe
Dsl, c'était pour agrémenter ton post du dessus.
Il faut (Si cette gestion savère exacte) prendre en compte le mail de création de compte et pas celui que l'on pouvait recevoir dans la foulée avec l'astuce du Mdp.

Ok, alors moi celui là je l'ai reçu le 15, et je n'ai pas fait gaffe qu'il était différent des 7 autres.

orenishii · 22-01-2012 19:53:46

Je me suis inscrite le 19 à 10h00 et ai reçu mon mail le 19 à 10h34.....
soit 4j après Crapuce

iphoninparis · 22-01-2012 19:58:29

CRAPUCE a écrit :

iphoninparis a écrit :
ducatmen a écrit :
tu n as pas essayé d'avoir ton identifiant et mot de passe
Dsl, c'était pour agrémenter ton post du dessus.
Il faut (Si cette gestion savère exacte) prendre en compte le mail de création de compte et pas celui que l'on pouvait recevoir dans la foulée avec l'astuce du Mdp.
Ok, alors moi celui là je l'ai reçu le 15, et je n'ai pas fait gaffe qu'il était différent des 7 autres.

Donc selon la théorie de gestion des commandes, tu fais partie des commandes du 15 janvier...date de prise en compte de ta commande par le système.
Moi inscription du 11 perdu puis réinscription le 15 pour une confirmation le 16 donc théoriquement je recevrais ma commande après toi ou le même jour...

ducatmen · 22-01-2012 20:06:37

iphoninparis a écrit :

CRAPUCE a écrit :
iphoninparis a écrit :
Dsl, c'était pour agrémenter ton post du dessus.
Il faut (Si cette gestion savère exacte) prendre en compte le mail de création de compte et pas celui que l'on pouvait recevoir dans la foulée avec l'astuce du Mdp.
Ok, alors moi celui là je l'ai reçu le 15, et je n'ai pas fait gaffe qu'il était différent des 7 autres.
Donc selon la théorie de gestion des commandes, tu fais partie des commandes du 15 janvier...date de prise en compte de ta commande par le système.
Moi inscription du 11 perdu puis réinscription le 15 pour une confirmation le 16 donc théoriquement je recevrais ma commande après toi ou le même jour...

en ce moment c est les commandes du 13 qui sont traitées je pense car mon ami pour qui j'ai passé la commande le 12 confirmation de l'identifiant et mot de passe le 14 a eu sa portabilité pour demain 23 et sa carte sim est partie vendredi

mr p · 22-01-2012 21:42:17

iphoninparis a écrit :

mr p a écrit :
J'ai appelé le 3244. Pour rappel, inscription le 11 à 23h50, reception de la confirmation le lendemain et identifiants un peu plus tard. Et donc au SC, il m'ont dit que mon inscription a été prise en compte le 14. Pas mal d'inscrits du 10 et 11 ont été repoussé plus loin dans la file on dirait.
Regarde quand tu as reçu ton mail "Confirmation de creation..." pour voir si c'est le 14 ça confirme en partie la théorie.
@Ducat: Je pense qu'il faut que tu prennes en compte le dernier mail créaton de compte.

Oui en effet, j'etais a coté de la plaque, mail de confirmation de création de compte reçu le 15.
Je pense que ma commande du 11 est passée a la trappe, j'ai fait une réinscription le 14, et ma première inscription a du laisser une trace, d'où le mail de confirmation avec commande effectuée le 11 mais au niveau de la gestion de la file je suis bien au 14.

Je pense qu'effectivement que la date de réception du mail de création de compte est bien celle qui indique le mieux la position dans la file.

J'espere une mise en route milieu/fin de semaine me concernant.

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#1076 22-01-2012 13:24:30

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