Activer sa carte SIM Orange suite à une commande Web

bebel83 · 19-10-2011 21:12:07

Merci kStar8927 j'aurai essayer
Donc la fin d'engagement ça doit être également le jour de la commande je suppose

stunzebu · 20-10-2011 00:42:55

gssmanagement , tu ne reçois pas mes mails ?

vincent17100 · 20-10-2011 13:02:26

Alors à ce jour toujours pas de courrier (et vous ?) mais quelques news:

J'ai reçu un sms d'orange et de sfr qui me confirment (enfin) ma demande de portabilité et on me dit qe "conformement à ma demande" elle sera effective à compter du 27 Octobre... Alors que ayant commander l iPhone 4S sur orange dès le 12 j'avais demandé une portabilité pour le 22...
Bref encore déçu de la manière dont cela se passe...
Au niveau du nouvel iPhone, il detecte bien le reséau orange, plusieurs barres de réseau mais je ne peux emettre aucun appel, il ne reçoit aucun signal type 3G ou Edge.
Et bien sur toujours pas de numero provisoire...

Bref, déçu...

kStar8927 · 20-10-2011 15:26:16

@ vincent17100 :

Tout est normal, enfin, à te lire, moi ça s'est passé comme ça aussi :

Ma portabilité demandé le 22 octobre lors de mon achat en ligne est passé au 25 octobre.

J'ai reçu un sms de confirmation de portabilité et le lendemain le courrier tant attendu etait là !

Pour ce qui est des barres de réceptions et des icônes "Edge" ou "3G", c'est normal ta ligne est en restriction. Dés qu'elle sera activé, un joli 3G et un max de barres viendrons s'afficher sur ton nouveau jouet lol

Tient nous au courant ...

Dernière modification par kStar8927 (20-10-2011 15:28:35)

thiathias · 21-10-2011 23:14:11

Idem pour moi : commande en portabilité effectuée sur le web le 14 (de mémoire).
iPhone reçu mardi, mais toujours pas de contrat à l'horizon.

Portabilité sélectionnée pour le 23, et réception d'un SMS me la confirmant pour le 28...

Je préfère encore qu'elle soit repoussée vu que je n'ai pas encore le contrat

Enfin j'espère juste que je vais pas me retrouver bloqué quelque part sans ligne active, je peux être patient.

krakite · 22-10-2011 00:20:42

thiathias a écrit :

Idem pour moi : commande en portabilité effectuée sur le web le 14 (de mémoire).
iPhone reçu mardi, mais toujours pas de contrat à l'horizon.
Portabilité sélectionnée pour le 23, et réception d'un SMS me la confirmant pour le 28...
Je préfère encore qu'elle soit repoussée vu que je n'ai pas encore le contrat
Enfin j'espère juste que je vais pas me retrouver bloqué quelque part sans ligne active, je peux être patient.

Contrat ou pas, du moment que tu possede ta sim, tu pourra l'activer, le contra n'etant la juste pour confirme.

Par contre si tu ne le renvois pas, il te couperons la ligne et recupererons l'iphone

thiathias · 22-10-2011 09:24:52

mouais

j'espère juste que je vais le recevoir un jour

herculelingenu · 22-10-2011 12:45:02

Portabilité prévue toujours ce jour et confirmé hier par SMS. Par contre, le numéro mentionné dans le SMS est correct mais un # s'y raccrochait (06xxxxxxxx#) sans doute un bug du serveur d'envoi de ce SMS.

D'autres ont-ils eu confirmation de leur portabilité aujourd'hui ?

Tenons-nous informé.

vincent17100 · 22-10-2011 14:13:38

Bon alors voilà, ca a enfin bougé pour moi,

Courrier de bienvenue reçu hier. A l'interieur le contrat a renvoyer, et le fameux numero provisoire a activer en attendant la portabilité.
J'ai donc appellé le numéro gratuit et ca y est ma sim est activé avec le numero provisoire.
La portabilité quand à elle est bien prevue le 27 octobre au lieu du 22 comme initialement prévue...
Reste plus qu'à attendre le 27, de vendre mon iphone 4 ;-) et d'attendre de recevoir la derniere facture de sfr puisque j'étais engagé sur 24 mois et que cet engagement prenait fin debut juillet 2012.
A ce propos la loi chatel s'applique bien automatiquement ? Rassurez moi je ne vais pas devoir leur payer l integralité des factures restantes ??

Je vous tiens au courant de la suite ^^

herculelingenu · 22-10-2011 15:32:26

Oui La Loi Chatel s'applique automatiquement. Je te confirme, pour avoir été précédemment chez SFR, que SFR l'appliquera automatiquement (du reste c'est une obligation pour les opérateurs dès lors que tu remplis les conditions pour en bénéficier).

Tiens nous au courant.

Dernière modification par herculelingenu (22-10-2011 15:34:57)

Nineill · 22-10-2011 16:19:28

herculelingenu a écrit :

Portabilité prévue toujours ce jour et confirmé hier par SMS. Par contre, le numéro mentionné dans le SMS est correct mais un # s'y raccrochait (06xxxxxxxx#) sans doute un bug du serveur d'envoi de ce SMS.
D'autres ont-ils eu confirmation de leur portabilité aujourd'hui ?
Tenons-nous informé.

Yep moi
C'est fait depuis 12h et des poussières par contre j'ai plus d'accès a ma conso ... et sur le site d'orange je ne peut me connecter qu'avec mon numéro provisoire donc je ne met tjs pas a jour mes numéros illimités partagés ...

herculelingenu · 22-10-2011 19:18:57

La portabilité est effective.

Je patiente pour avoir accès à l'ensemble de mes options.

Dernière modification par herculelingenu (22-10-2011 19:19:35)

Fiozo · 22-10-2011 19:40:29

Portabilité OK pour moi aussi, par contre la MVV ne fonctionne pas encore

Nineill · 22-10-2011 20:03:09

Bon MAJ sur le site d'orange j'ai accès a mon compte avec MON numéro ^^ mais pas de crédit avant le 25 :'(

Edit = Par contre tout est indisponible XD et j'ai déjà du Hors Forfait pourtant j'ai pas bouffé mes 40 min
Moi la MVV fonctionne

Dernière modification par Nineill (22-10-2011 20:10:15)

herculelingenu · 22-10-2011 23:17:47

J'ai déjà eu du hors forfait (de 8 cts). Un appel au SC et j'avais obtenu le remboursement sous forme d'une remise de 1 (montant minimum).

Aussi, @Nineill n'hésites pas à appeler le 700.

Avec mon numéro temporaire j'avais un crédit de 2h10 et là il ne me reste que 50mn jusqu'au 26 inclus. Pas encore testé la MVV

thiathias · 24-10-2011 19:53:08

bon j'ai reçu mon contrat genre 7 jours après le colis, et ils demandent de renvoyer les pièces justificatives 8 jours après réception du colis.
j'espère juste qu'il ne sont pas sérieux sur ce coup là :-/

Nineill · 24-10-2011 20:09:07

herculelingenu a écrit :

J'ai déjà eu du hors forfait (de 8 cts). Un appel au SC et j'avais obtenu le remboursement sous forme d'une remise de 1 (montant minimum).
Aussi, @Nineill n'hésites pas à appeler le 700.
Avec mon numéro temporaire j'avais un crédit de 2h10 et là il ne me reste que 50mn jusqu'au 26 inclus. Pas encore testé la MVV

Ouai mais comme je suis a 0min je vais attendre d'avoir mon crédit ^^

Bon tjs impossible de mettre mes illimités partagés

kStar8927 · 25-10-2011 16:55:59

Ma portabilité prévue aujourd'hui 25/10 entre 11h et 15h a bien eu lieu mais :

- Je nai pas accès à mon service client sur le site orange.fr
- Pas de messagerie vocale visuelle
- pas daccès au répondeur 888

A voir demain je pense pour maintenant

Gozav · 25-10-2011 17:51:30

Oui, le jour de la portabilité est parfois un peu chaotique. Eteint et redémarre ton téléphone. Si ça ne change rien, recommence la manipulation demain.

thiathias · 25-10-2011 19:23:34

bon j'ai appelé le 700 pour activer la ligne
je suis tombé sur un répondeur automatique, il fallait donner les 10 chiffres du numéro client, puis ils envoient un SMS signalant de redémarrer le téléphone et la ligne doit être activée.
Là on fait Réglages => Général => Réinitialiser => Réinitialiser les réglages réseau
Et maintenant j'ai du edge donc c'est que ça doit être activé.

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