Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

watermelon · 21-08-2011 18:20:51

tofoo93 a écrit :

chez SFR il y a eu des modif poru faire simple le client peut changer de mobile tous els 24mois au prix nouveau client si il ne change pas il bénéficie d'une ristourne sur l'abonnement (c'est les grandes lignes donc il y a surement des subtilités)
chez bouygues à ce jour aucune modif du PCM, la dernière date de 2ans... mais ça devrait évoluer, ils ont renforcé le programme de rétention de clients par de nouveaux process dont la commercialisation d'un forfait spécifique réservés aux anciens clients
http://www.bbox-forum.net/t6621-forfait … le-22-aout ensuite la suppression de l'option remise 24 mois qui ce mue en avantage confiance et perdure durant la vie de son abonnement (aujourd'hui le client perdait sa remise au bout de 24mois, ce qui forcément paraissait illogique du point de vue client et donné même le sentiment à une invitation pour aller voir ailleurs ou forcer à renouveler avec ou sans mobile

il me semble que chez SFR on peut se reengager que pour 12 mois afin de beneficier du tarif de renouvellement de mobile au prix nouveau client. C'est le montant de l'abonnement qui sera legerement superieur.

Matdu93 · 26-08-2011 17:13:56

Bonjour,

Toujours le bazard....
1ère ligne je passe de 987 à 1457 points
2ème ligne je passe de 5200 à 4200 points ( pas loin de 520 pour un iPhone 4 16 Go)
Chercher l'erreur.
Je commence à devenir fou avec orange!!!

steven1205 · 26-08-2011 17:18:05

Pour mon cas, les points n'ont pas changés alors que je suis facturé le 15 du mois, mais j'ai l'iPhone 4 a 425 sur 24 mois et 455 pour 12 mois... ça a baissé

Matdu93 · 26-08-2011 17:27:48

Pour moi mon forfait se remet à jour tout les 15 de chaque mois et la facture tombe au environ du 30 et, ce mois ci surprise, mes points ont changés.

steven1205 · 26-08-2011 17:31:26

Moi de toute façon je vais bien voir mon engagement se termine le 15/12 donc normalement ça devrait changer pour moi

Matdu93 · 26-08-2011 17:40:56

Je te le souhaite vivement et tiens nous au courant. Si tu les appelles maintenant tu es sur que le SC ne te proposera rien?

steven1205 · 26-08-2011 17:42:49

Matdu93 a écrit :

Je te le souhaite vivement et tiens nous au courant. Si tu les appelles maintenant tu es sur que le SC ne te proposera rien?

Je n'ai pas essayé depuis le 15 aout, mais j'avais appelé vers le 10 aout, pour avoir des prix sur l'iPhone 4 (qui ne m'interresse pas vu que je l'ai mais bon par rapport a avant ou je l'avais a 220...) et c'était encore plus cher que les prix sur internet

isrever · 26-08-2011 18:11:01

Moi pas de changement
Fin d'engagement juillet 2011 toujours 950 points (dont 200 si achat internet)

moadib · 27-08-2011 11:10:17

salut moi j'ai appeler hier et on me propose iphone 4 a plus de 500euro avec 4200 points mais comme mon abonnement se fini dans 3 semaine je par et je reviendrais pour iphone 5 en nouvelle abonné

watermelon · 27-08-2011 18:44:06

Je crois que pour moi aussi je vais partir et revenir (double portabilité), enfin meme pas sur que je revienne, je pense tester un autre operateur pendant 1 mois (jusqu'à la sortie de l'i5) et je verrai bien si je perd en terme de débit et/ou couverture par rapport aux usages quotidien que j'ai. Le seul truc je je perdrais c'est mon avantage 24 mois chez orange car dans tout les cas je ne m'engagerai plus que sur 12 mois..

steven1205 · 27-08-2011 19:36:45

watermelon a écrit :

Je crois que pour moi aussi je vais partir et revenir (double portabilité), enfin meme pas sur que je revienne, je pense tester un autre operateur pendant 1 mois (jusqu'à la sortie de l'i5) et je verrai bien si je perd en terme de débit et/ou couverture par rapport aux usages quotidien que j'ai. Le seul truc je je perdrais c'est mon avantage 24 mois chez orange car dans tout les cas je ne m'engagerai plus que sur 12 mois..

J'ai aussi pensé a faire ça chez Bouygues

Xzocet-x · 29-08-2011 12:19:01

J'hesite a faire une double portabilité, je ne suis plus engage, mon abo se renouvelle le 4.
Font ils toujours une offre de 100 pour ceux qui quittent leur opérateur?
Si je prends une offre sans engagement b&uou je peux obtenir le n°Rio pour la sortie éventuelle de l'iPhone début octobre?

Xzocet-x · 29-08-2011 13:07:41

Je vais me pencher sur ça cet aprem en contactant orange pour résilier.

Plx · 29-08-2011 14:11:39

C'est vrai que je suis également super tenté de faire un tour chez B&You... (je ne suis plus engagé actuellement)

Ca permet de tester le réseau Bouygues, voir la qualité des débits 3G+, et apprécier l'intérêt des appels illimités 24/24..., tout en laissant toujours la possibilité de revenir vers Orange avec un iPhone 5 à bon prix au cas où...

Sachant qu'il y a aussi la possibilité de rester chez B&You (ou même aller sur Orange Sosh) en décidant de payer le téléphone au prix plein...

Xzocet-x · 29-08-2011 14:19:53

Ok faut pas resilier, donc faut faire quoi quand on n'est plus engage. Juste souscrire chez b&you et indiquer le numero rio?

Le reste se fera automatiquement?

Plx · 29-08-2011 14:27:32

Oui exactement !

Un petit formulaire à remplir chez B&You et tout est automatique !

En revanche, aucune idée des délais pour que la portabilité soit effective (il y a sans doute un numéro B&You provisoire en attendant)

watermelon · 29-08-2011 17:46:54

la portabilité se fait dans un délai d'environ 1 semaine, ou jusqu'à 2 mois si le client souhaite préciser la date de portabilité. Il n'y a pas de n° provisoire, puisque au moment où la ligne est coupée chez l'ancien opérateur, la nouvelle carte sim du nouvel opérateur devient opérationnelle.

Sinon, je suis allé en boutique Orange aujourd'hui, et j'ai demandé ce que je pouvais espérer d'Orange sachant que les seuils des point avaient changé en juillet (max 7000), mais que mes points à moi n'avaient pas bougé et que je n'étais plus engagé (en gros, une inflation de plus 100%, donc une dépréciation importante des points acquis jusque là dans l'ancien systeme). Le conseiller m'a dit qu'il fallait appeler le service client pour se voir offrir des points supplémentaires si ça n'avait pas été fait automatiquement..

Dernière modification par watermelon (29-08-2011 22:54:39)

Phill44 · 29-08-2011 19:13:17

Rien ne sera fait en boutique il n'ont pas la main dessus.

watermelon · 29-08-2011 22:57:04

Oui je sais j'y suis pas allé pour avoir quoi que ce soit (à moins qu'ils aient reçu l'iPhone 5 ), c'est juste que je passais à coté donc j'ai demandé. Toujours est-il que le rajout de point n'est pas automatique et qu'il faut éventuellement le demander au SC si on veut en bénéficier.

isof · 30-08-2011 13:19:37

chez orange depuis 13ans, je viens de faire une portabilité chez Bouygues avec un forfait sans engagement... ainsi je reviens chez Orange dès la sortie de l'iphone5 au meilleur prix!

Foncez, c'est tres facile, RIO sur le site de Bouygues, portabilité OK après 10 jours sans souci

steven1205 · 30-08-2011 13:21:19

isof a écrit :

chez orange depuis 13ans, je viens de faire une portabilité chez Bouygues avec un forfait sans engagement... ainsi je reviens chez Orange dès la sortie de l'iphone5 au meilleur prix!
Foncez, c'est tres facile, RIO sur le site de Bouygues, portabilité OK après 10 jours sans souci

encore engagé chez Orange pour moi

Matdu93 · 30-08-2011 15:36:55

steven1205 a écrit :

isof a écrit :
chez orange depuis 13ans, je viens de faire une portabilité chez Bouygues avec un forfait sans engagement... ainsi je reviens chez Orange dès la sortie de l'iphone5 au meilleur prix!
Foncez, c'est tres facile, RIO sur le site de Bouygues, portabilité OK après 10 jours sans souci
encore engagé chez Orange pour moi

Oui mais avec la loi Châtel, ça ne marche pas?

steven1205 · 30-08-2011 15:56:08

Matdu93 a écrit :

steven1205 a écrit :
isof a écrit :
chez orange depuis 13ans, je viens de faire une portabilité chez Bouygues avec un forfait sans engagement... ainsi je reviens chez Orange dès la sortie de l'iphone5 au meilleur prix!
Foncez, c'est tres facile, RIO sur le site de Bouygues, portabilité OK après 10 jours sans souci
encore engagé chez Orange pour moi
Oui mais avec la loi Châtel, ça ne marche pas?

Si si mais avec des frais...

68versus68 · 30-08-2011 15:56:38

Moi je vais tout simplement partir chez sfr pour 12 voir 24 mois si orange ne fait pas d'effort........ après on verra.
De toute façon tous les opérateurs se valent plus ou moins (oui je sais certains vont gueuler la! ^^)

Au fait si je part chez sfr pour 24 mois (afin de profiter d'un meilleur prix sur les forfaits), ce prix "avantage 24 mois" vais-je le conserver si au bout de 24 mois je change de mobile et ne me ré-engage que pour 12 mois, ou le prix de mon forfait va augmenter car je ne me serais plus engagé sur 24 mois mais 12?

Car actuellement j'ai un très vieux forfait orange et j'ai toujours la remise (de 3,5 à l'époque) pour mon engagement 24 mois de l'époque.

Dernière modification par 68versus68 (30-08-2011 16:00:00)

watermelon · 30-08-2011 17:09:12

Non tu ne vas pas le conserver si tu ne te réengages que sur 12 mois (tu auras le tarif 12 mois avec nouveau telephone en fait, soit +5).

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#476 21-08-2011 18:20:51

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#477 26-08-2011 17:13:56

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#478 26-08-2011 17:18:05

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#479 26-08-2011 17:27:48

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#480 26-08-2011 17:31:26

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#481 26-08-2011 17:40:56

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#482 26-08-2011 17:42:49

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#483 26-08-2011 18:11:01

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#484 27-08-2011 11:10:17

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#485 27-08-2011 18:44:06

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#486 27-08-2011 19:36:45

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#487 29-08-2011 12:19:01

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#488 29-08-2011 13:07:41

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#489 29-08-2011 14:11:39

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#490 29-08-2011 14:19:53

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#491 29-08-2011 14:27:32

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#492 29-08-2011 17:46:54

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#493 29-08-2011 19:13:17

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#494 29-08-2011 22:57:04

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#495 30-08-2011 13:19:37

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#496 30-08-2011 13:21:19

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#497 30-08-2011 15:36:55

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#498 30-08-2011 15:56:08

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#499 30-08-2011 15:56:38

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

#500 30-08-2011 17:09:12

Re : Prochaine refonte et bouleversement du Programme Changer de Mobile ?

Pied de page des forums