Avis sur Forfait Liberty Sim chez Virgin Mobile

Raptor X · 17-03-2011 16:05:00

Tiens d'ailleurs une question de taille : comment consulter son hors forfait en temps réel ?

herculelingenu · 17-03-2011 16:25:56

En temps réel ce n'est pas possible il faut attendre environ 24 heures.

Si tu dépasses ton quota de 500Mo tu ne seras pas en hors forfait mais ta connexion sera bridée.

Je n'ai pas de problème de réseau ou perte de réseau avec on 3GS depuis que je suis chez VM.

pwned · 17-03-2011 16:26:53

Si tu 'nas jamais eu ça avec Orange c'est que ton téléphone a un problème car tu es à 100% sur le réseau Orange les SMS n'ont aucun rapport avec la data, pas normal qu'il ne parte pas.

Quand au "WAP" c'est pas une vitesse, c'est Edge ou 3G ^^

herculelingenu · 17-03-2011 16:36:40

Je considère que ce forfait a un trés bon rapport/qualité ; il correspond à mon utilisation.

@pwned assez amusant et curieux pour le hors forfait pour un numéro qui n'existe pas.

En effet, j'ai déjà composé un numéro non attribué et je n'ai pasconstaté une quelconque facturation.

Raptor X · 17-03-2011 17:59:00

herculelingenu a écrit :

En temps réel ce n'est pas possible il faut attendre environ 24 heures.
Si tu dépasses ton quota de 500Mo tu ne seras pas en hors forfait mais ta connexion sera bridée.
Je n'ai pas de problème de réseau ou perte de réseau avec on 3GS depuis que je suis chez VM.

Oui, et je le consulte comment ?
Je ne trouve pas de section pour ça dans mon Espace Client...

pwned · 17-03-2011 19:00:18

Tu n'as pas d'appli suivi conso data chez VM, c'est "Données cellulaires" depuis l'iPhone avec RaZ tout les mois

Raptor X · 17-03-2011 19:03:19

Je m'en fiche du data, c'est pas ça qui m'intéresse, mais genre quand j'envoie des SMS vers l'étranger ou que j'appelle des services payants par exemple... ne me dites pas que je ne peux pas m'en apercevoir avant la facture, quand même !?

Fiozo · 17-03-2011 19:31:20

*144# pour consulter ton forfait.

En ce qui concerne ton débit pourri, c'est juste que tu étais quartier la défense, le quartier de Paris ou c'est le plus dur pour avoir un débit potable.

Raptor X · 17-03-2011 20:49:32

Ok, c'est ce que je voulais savoir. Et au fait, j'ai l'air d'un con, mais j'avais oublié d'activer la réception 3G alors forcément c'était lent... xD

Là c'est vrai que ça devient suffisant! xD

Fiozo · 17-03-2011 21:03:34

jackpote13 · 17-03-2011 21:28:05

Alors j'ai lu que certain avais la Messagerie visuel chez virgin avec ce forfait !

vous confirmé ?

Merci

Fiozo · 17-03-2011 22:49:17

Non plus.

herculelingenu · 17-03-2011 23:15:17

Pas mieux. Plus accès à la MVV.

tofoo93 · 17-03-2011 23:38:50

Non plus et mes connaissances qui ont un forfait virgin aussi ne l'ont pas plus...

Raptor X · 18-03-2011 09:10:15

Nope. xD

D'ailleurs je n'ai même pas de répondeur tout court, comment le contacter déjà?

Dernière modification par Raptor X (18-03-2011 09:11:16)

Fiozo · 18-03-2011 13:18:30

Le topic dévie j'ai bien l'impression, à la base c'était avis sur le Liberty Sim maintenant c'est comment contacter le répondeur, le suivi conso, etc.
Il serait bien de regarder la documentation que tu as reçue, tout y est indiqué, et le forum peut t'aider pour ce
que tu ne trouves pas, après avoir cherché un minimum par toi même...

Messagerie : 888
Service Clients : 846
Suivi Conso : *144#
Chat Vocal : 860

Tous ces numéros sont indiqués dans Réglages =>Téléphones => Services Virgin.

Maintenant, merci de faire un effort pour rester dans le thème du topic

Raptor X · 18-03-2011 14:54:11

Ok. bon un récapitulatif de ce que j'ai aimé ou pas aimé avec le forfait Liberty SIM de Virgin Mobile au bout de 2 jours d'utilisation :

Avantages :

+ Le bon rapport qualité/prix
+ Le débit 3G satisfaisant
+ L'absence d'engagement

Inconvénients :

- Le manque de transparence sur certaines conditions ou options (ex. frais hors forfait, option "facture détaillée")
- Le suivi conso indisponible (ou du moins qui sait se faire attendre)
- L'absence de MVV (Messagerie Vocale Visuelle)
- La couverture d'Orange pas du tout terrible dans mon coin (contrairement à celle de SFR)

Je rallongerai la liste au fur et à mesure.

Dernière modification par Raptor X (18-03-2011 14:55:03)

jackpote13 · 18-03-2011 16:28:39

J'ai réussi hier après un longue bataille avec le SR de SFR à résilier SANS frais mon contrat qui était valable jusqu'à 12/2011. SFR ne sais pas faire des antenne je pense ... en plein Marseille on capte trop mal c'est l'enfer ... !

Donc il faut que je parte chez Orange. Ou chez Virgin Mobile avec mon Iphone 4 ...

Vos retours son important pour moi Merci

Raptor X · 19-03-2011 00:48:15

Le conseiller d'Auchan qui m'a fait mon abonnement m'a dit qu'il y aurait eu un problème si j'avais un iPhone 4 à cause du format de la carte SIM (micro-SIM pour l'iPhone 4). Par contre, comme je ne suis pas dans ce cas, il ne m'en a pas dit plus. Il faut te renseigner sur si Virgin fait des micro-SIM...

Senden · 19-03-2011 10:02:59

Virgin mobile propose bien une micro sim pour l'iPhone 4, il suffit s'en faire la demande c'est gratuit :-)

Raptor X · 19-03-2011 15:44:37

Je voulais juste savoir pour m'éviter des mauvaises surprises si lorsqu'on a du hors forfait il apparait quelques jours après dans la case "Mon suivi conso" sur le site, ou bien on ne le voit que sur la facture à la fin du mois ?

Je dis ça parce qu'il m'arrive de temps en temps d'appeler des numéros surtaxés (notamment concernant mes demandes de stage), et je voudrais quand même surveiller cette consommation au fur et à mesure...

Raptor X · 19-03-2011 18:33:48

Ok, merci **unknown**. Je crois qu'avec votre aide on a construit un topic utile pour ceux qui hesitent a prendre cet abonnement. ^^
Merci a tous.

Dernière modification par Raptor X (19-03-2011 18:43:01)

Raptor X · 09-04-2011 17:52:10

J'ai souscrit à mon abonnement le 16 mars, nous sommes le 9 avril et je n'ai reçu aucune facture et aucun avis de prélèvement...
J'ai bien transmis l'autorisation à ma banque trois jours après, mais à ce jour, mon suivi conso me donne mes crédits du 3 avril, et me dit "mise à jour le 01/05"!?
Je ne vais quand même pas attendre ce délai pour voir mon compte mis à jour, j'espère...
Quelqu'un a une explication?

Dernière modification par Raptor X (09-04-2011 17:53:43)

tofoo93 · 09-04-2011 18:23:56

la facturation et le suivi conso sont out pour le moment...

tu seras avisé de ta facture une fois prélevé s'ils ont pas réglé leur problème...

Dernière modification par tofoo93 (09-04-2011 18:25:15)

gege · 18-04-2011 10:41:36

On est le 18 avril et mon suivi conso est "à jour" du 9... Est-ce que vous avez ce souci aussi?

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