[ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

dr0gu3d · 04-02-2011 11:04:28

pwned a écrit :

Surtout que l'option Blackberry n'a rien à faire ici ^^ pour le reste, on savait déjà tout ^^

Je sais que le message visait les blackberry mais je me suis dis que ça pouvait également se faire à l'iphone...pourquoi feraient-ils une différenciation ?
Donc pour vous aucun problème après le 06/04/2011....avec le forfait liberty sim on pourra naviguer en "illimité" ?

xeros72 · 04-02-2011 11:51:45

salut à tous,

j'ai un petite question à vous poser. J'ai actuellement un forfait origami star 1h+1h depuis 1an 1/2 (42/mois). Avant de résilier, j'aurais voulu négocier avec les cocos de chez orange, à savoir prendre "l'origami star tout compris" pour le même prix que je paie maintenant (j'appelle pas mal aux usa, et j'ai pas encore les moyens de pendre un origami jet). Pensez-vous qu'ils vont m'envoyer ballader, et si c'est le cas que me conseillez-vous?

merci

Dernière modification par xeros72 (04-02-2011 11:53:51)

Plx · 04-02-2011 12:17:10

En situation de résiliation, tu peux essayer de négocier une réduction jusqu'à -5/mois ou -10%/mois contre réengagement.

Ca peut ramener le Star 1h tout compris à 41 euros donc c'est peut-être jouable.

xeros72 · 04-02-2011 12:21:26

merci pour la rapidité de ta réponse! Ce que j'ai à faire, c est appeller le service résiliation, ou je peux directement aller en agence?

rott63200 · 04-02-2011 12:24:08

mieux vaut appeler le service resiliation

xeros72 · 04-02-2011 12:28:11

ca marche, merci les gars!

FabsX · 04-02-2011 13:16:21

Pour information:

Article de 01Net.com
Résiliation : les opérateurs obligés à rentrer dans la légalité
Après un rappel à lordre du gouvernement, les opérateurs vont revoir le traitement des demandes de désabonnement faisant suite à laugmentation de leurs tarifs.

http://www.01net.com/www.01net.com/edit … /actus.xml

Mandrake · 04-02-2011 14:24:31

...Où l'on remarque que Free, le chevalier blanc selon certains naïfs, est le pire, obligeant UFC à lancer immédiatement une procédure et à la Direction de la concurrence de se casser la tête pour tenter d'empêcher la manipulation astucieuse et vicieuse mise en place par Free avec cette « activation à perception différée »...

Dernière modification par Mandrake (04-02-2011 14:24:55)

Phabbrrysse · 04-02-2011 17:49:30

Demande faite la semaine dernière de Orange vers Bouygues.
Portabilité faite hier sans soucis ...

Maintenant j'attends de voir ce que Orange va envoyer comme facture !

gege · 07-02-2011 14:49:11

Salut,
Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question : savez-vous si le forfait "origami edition speciale pour iphone 2h" à 52/58 par mois de 2009 est concerné par l'augmentation?

Je n'arrive pas à le savoir, je n'ai pas reçu le courrier d'orange (mon adresse n'était pas à jour), je n'ai trouvé que ça :

"comment savoir si je suis concerné par l'augmentation de la TVA ?
Votre facture indique le taux de TVA auquel vous êtes soumis soit 19,6 et 5,5%, soit la totalité à 19,6%. Si vous êtes dans le 1er cas vous êtes concerné par l'augmentation.
D'autre part, Orange a averti les clients concernés par courrier électronique ou postal courant décembre 2010, conformément à l'article L121-84 du code de la consommation. Ce courrier communique le nouveau tarif appliqué à partir du 1er février 2011 et les droits relatifs à ce changement contractuel."

Mais je n'ai pas accès à ma facture, opération de maintenance en cours sur le serveur orange...

J'ai également trouvé ce lien : http://static.pcinpact.com/images/bd/ne … e-tva-.jpg mais mon forfait n'est pas mentionné, il comprend pourtant la TV...

Si quelqu'un peut me renseigner ce serait sympa

EDIT : Tous les forfaits concernés (anciens et actuels) ici : http://assistance.orange.fr/telechargem … se-TVA.pdf

Dernière modification par gege (07-02-2011 17:45:08)

AC2N · 07-02-2011 18:00:53

Phabbrrysse a écrit :

Demande faite la semaine dernière de Orange vers Bouygues.
Portabilité faite hier sans soucis ...
Maintenant j'attends de voir ce que Orange va envoyer comme facture !

Tien nous au courant... Ce sera cool...

Il parait que les opérateurs ne jouent pas le jeu... et qu'ils craient pas mal de problèmes...

Pour une fois que se sont les clients qui ont le beau rôle...

Gozav · 07-02-2011 19:00:37

Les infos sont dans ma signature, mais pour l'instant, il n'y a pas de confirmation officielle concernant Orange.

gege · 07-02-2011 19:04:31

Gozav a écrit :

Les infos sont dans ma signature, mais pour l'instant, il n'y a pas de confirmation officielle concernant Orange.

Ben y'a quand même ça sur le site d'Orange, ça parait clair quand même : http://assistance.orange.fr/hausse-de-l … s-1269.php

Orange qui, dès le mois de novembre, a été le premier opérateur à informer ses clients en toute transparence sur la hausse de la TVA prévue par le projet de Loi de Finances 2011, doit aujourd'hui s'adapter aux nouvelles conditions du marché français.
Afin que les clients mobiles d'Orange ne soient pas les seuls à être pénalisés par cette hausse, Orange a décidé de ne plus la répercuter sur leurs forfaits mobiles.
Ainsi, les clients d'Orange précédemment concernés - à savoir les clients M6 Mobile by Orange et Origami Star, Star + et Star pour iPhone ayant souscrit avant le 1er février 2011 - conserveront leur ancien tarif et seront informés par SMS ou courrier de cette décision.

Gozav · 07-02-2011 19:05:56

Edit : ah ben voilà quelque chose qui commence enfin à ressembler à de la communication directe d'Orange

Dernière modification par Gozav (07-02-2011 19:07:07)

Hermanubis · 07-02-2011 19:23:07

En clair :

j'ai reçu un courrier m'indiquant l'augmentation de mon forfait suite à la hausse de la TVA, que se passe t-il pour moi ?

Orange a décidé de ne pas répercuter la hausse de la TVA pour les offres mobiles Origami Star et M6 mobile avec TV, souscrites avant le 1er février 2011. Le prix mensuel de votre forfait ne change pas, et vous ne devez donc plus tenir compte de ce courrier. Tous les clients concernés sont informés par SMS ou courrier.
ce courrier m'annonçait la possibilité de résilier sans frais, est-ce toujours le cas ?

Dés lors qu'Orange a pris la décision de ne plus répercuter la hausse de la TVA et vous en a informé par SMS, le droit à résiliation sans frais ne s'applique pas, puisqu'Orange n'a pas modifié votre contrat.
j'ai récemment souscrit à une Offre Star ou M6 mobile entre le 15 décembre 2010 et le 31 janvier 2011, et le contrat de l'offre à laquelle j'ai souscrit m'indique un changement de tarif, qu'en est il au final ?

Orange a finalement pris la décision de ne pas augmenter le prix de votre offre mobile . La loi de Finances pour 2011 sera bien appliquée par Orange et votre taux de TVA corrigé à 19,6%, mais votre tarif TTC ne changera pas.

Orange prend à sa charge l'écart de taux et la hausse de TVA ne vous sera pas répercutée. Vous serez informé par SMS ou courrier de ne plus tenir compte du changement tarifaire annoncé et donc du maintien de votre ancien tarif.
j'ai récemment changé d'offre Orange pour choisir un forfait Origami Star ou M6 mobile avant le 1er février 2011, que se passe t-il pour mon forfait ?

Orange a pris la décision de ne pas répercuter la hausse de la TVA pour les offres mobiles Star et M6 mobile avec TV, souscrites avant le 1er février 2011. Le prix mensuel de votre forfait ne change donc pas si vous avez choisi de changer pour une de ces offres avant le 1er février 2011. Comme cela est expliqué ci-dessus, vous ne devrez pas tenir compte du changement tarifaire annoncé et votre contrat se poursuit aux anciennes conditions tarifaires.
j'ai déjà envoyé ma demande de résiliation, sera -t-elle prise en compte ?

Orange enregistrera une résiliation sans frais pour toutes les demandes émises (appel ou dépôt poste) avant le 8 février 2011.
comment vais-je être informé de la nouvelle modification du prix de mon offre mobile M6 ou Star ?

Tous les clients concernés seront informés dans les plus brefs délais, de la non répercussion de la hausse de TVA sur le prix TTC de leur forfait.

Batistab17 · 07-02-2011 19:27:39

Hello

Voir là pour plus d'info http://www.lemonde.fr/technologies/arti … r=RSS-3208

Les forfaits mobiles ne vont plus augmenter donc on ne peut plus résilier sans frais

titi6913 · 07-02-2011 19:46:50

Sur la page : http://assistance.orange.fr/hausse-de-l … 1269.php#2

il est précisé qu'a partir du moment ou on a été notifié par SMS alors on ne peut plus résilier sans frais croyez-vous que cela reste encore possible du coup ?

Sachant que je n'ai pas recu de sms car j'aimerai profiter aujourd'hui de l'offre de virgin par ventre privee

Dernière modification par titi6913 (07-02-2011 19:48:29)

p.boussaguet · 07-02-2011 19:57:12

Si tu n'as rien reçu d'officiel de la part d'Orange, je ne vois pas pourquoi tu ne pourrais pas partir. Tu n'es pas dans l'obligation de suivre les infos à la radio, dans les journaux et sur le net !

maxoubellou · 07-02-2011 19:57:40

TVA mobile : quid des résiliations en cours ? La réponse

http://www.clubic.com/telephone-portabl … epond.html

Mandrake · 07-02-2011 20:14:18

titi6913 · 07-02-2011 20:17:34

trop tard sms reçu

thibo-le-bon · 07-02-2011 20:20:04

Un sms n'a rien d'officiel.
Ils ne pourront pas s'opposer au départ effectué ou annoncé tant que tu ne seras pas notifié par écrit.
Ce qui signifie que si tu prends ton abonnement dans les prochains jours ... c'est forcément good puisque tu n'as été mis au courant officiellement par eux, que de la mise en place de l'augmentation de ton forfait pour cause de TVA.

La petite question qui me turlupine (par curiosité, je n'en fais pas partie). Ceux qui ont pris un abonnement dans le mois précédent et qui ont donc accepté un contrat plus cher que tous les autres se verront-ils proposer une baisse de leur forfait ? Ce qui serait la moindre des choses au vu des "changements d'humeur" des opérateurs ... mais alors, ils pourront donc résilier sans frais immédiatement pour cause de changement de tarification de leur forfait ??

gege · 07-02-2011 20:20:50

titi6913 a écrit :

trop tard sms reçu

Non ils enregistrent toutes les demandes avant demain, il te reste l'appel au service client ou la lettre recommandée électronique qui t'assurera une preuve d'envoi le 7

titi6913 · 07-02-2011 20:30:55

Le problème c'est que je ne pourrais pas du coup faire une demande de portabilité vers virgin ;(

Dernière modification par titi6913 (07-02-2011 20:36:23)

Maxoubordeaux · 07-02-2011 20:35:23

un sms n'est pas une preuve écrite...

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1301 04-02-2011 11:04:28

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1302 04-02-2011 11:51:45

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1303 04-02-2011 12:17:10

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1304 04-02-2011 12:21:26

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1305 04-02-2011 12:24:08

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1306 04-02-2011 12:28:11

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1307 04-02-2011 13:16:21

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1308 04-02-2011 14:24:31

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1309 04-02-2011 17:49:30

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1310 07-02-2011 14:49:11

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1311 07-02-2011 18:00:53

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1312 07-02-2011 19:00:37

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1313 07-02-2011 19:04:31

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1314 07-02-2011 19:05:56

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1315 07-02-2011 19:23:07

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1316 07-02-2011 19:27:39

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1317 07-02-2011 19:46:50

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1318 07-02-2011 19:57:12

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1319 07-02-2011 19:57:40

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1320 07-02-2011 20:14:18

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1321 07-02-2011 20:17:34

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1322 07-02-2011 20:20:04

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1323 07-02-2011 20:20:50

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1324 07-02-2011 20:30:55

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

#1325 07-02-2011 20:35:23

Re : [ OFFICIEL - ANNULÉ ] Augmentation TVA ( Forfait incluant la TV )

Pied de page des forums