[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Mathh · 23-08-2008 18:59:33

tburgel a écrit :

bon, un brouillon d'une bafouille en Anglais.
merci de me corriger.
ce qui m'emmerde, c'est que les choses risquent encore d'évoluer dans les prochaines heures...
à noter que ce n'est pas un communiqué officiel mais un message plus relâché : à voir si les médias à qui on va l'envoyer se sentent de reprendre l'histoire avec leurs propres termes...
Orange France / Apple : its war !
Heres a little story, about how things are happening in France between Apple and Orange, that you might find interesting
Some Orange France subscribers and iPhone users started, a few days ago and on several internet forums, to wonder about their 3G downloading speeds.
All iPhone users in France, on the official Orange network, suffer from constantly weak downloading speeds between 350 and 450 kbps, at an average, which is 3G and not 3G+/HSDPA.
The iPhone specs specifically points its complete HSDPA capability. Orange publicized its monthly plans and its 3G network as 100% HSDPA compatible. Therefore, technically and, in a way legally, our downloading speeds should be between three and six times higher.
More interesting : some iPhone users, in France, on one of the other 3G+ network, SFR, are able to reach these real HSDPA downloading speeds. The data speeds in Great-Britain, the Netherlands or Germany are substantially higher than those reached in France. The device isnt to blame.
A little buzz started spreading on the forums. Hundreds of angry customers started calling Orange the official answer was, often, that the device was only 3G compatible, which of course is false.
But a very few lucky iPhone users could get their Orange subscription unlocked by Orange technicians : much higher downloading speeds are, technically, possible on Oranges network.
The buzz got bigger, some specialized blogs and medias started talking about it.
An Orange representative unofficially got in touch with one of forum members (thread : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1) . He first aknoledged a technical problem on Orange side, and said they were working on it.
Unsatisfied with this response, the forum went on speculating wether the reps explenations were sincere and true, or wether they were just a way to temporize and chill out the anger.
Some of his rather unprecise and contradictory points seemed to prove they werent, the anger went on growing.
Now, the most interesting part of this story : the same rep got in touch again with the same forum member, and changed his version of the facts, clearly blaming Apple for these downloading speeds. Yes, Orange can settle the problem on his side, but this would require a modification on the device side that Apple wouldnt accept.
He also aknoledge that the relationship between the to firms had been disastrous, or at least « difficult » since Orange got chosen as the only official iPhone distributor in France.
Another few forum users then decided to call Apple and ask if the firm was responsible, rather than Orange, for the situation : « FALSE ! » has been answered, and the callers were asked to send what they had been told by the Orange representative.
Things are just starting to spread here, and you might want to report in your media how things are happening in France between Apple and his main and only collaborator.
Thanks for your attention, and please accept my humble apologies for every sad mistake I made with my English
Thomas Burgel

Tu es un chefs, je n'aurai pas fait mieux

Si des gens on des modifs à apporter ?

Bravo, mais moi je suis pour que tu le postes dès ce soir, le week end c'est mieux et puis il y a le décalage horaire avec nos cousins les US

patdenice · 23-08-2008 18:59:42

De toute on devrait meme pas a avoir à se demander qui est en tort, on paye pour un truc on l'a point barre.
MAintenant leurs excuses c'est pas nous on s'en fout nous on veut le service qu'on paye après ils font ça comme ils veulent.
Donc sur ce coup on met la pression à Orange et Apple et on verra

Jacou · 23-08-2008 18:59:55

Mon petit test prouve bien le léger manque de sensibilité de l'iPhone face a la Pc Card. Soit Mais il s'agit de màj software uniquement, qu'apple dois déjà etre entrain de raliser (ça a commencé avec la 2.0.2 d'ailleurs)
par contre, il prouve que les puce iPhone sont bel et bien bridé aussi et ca c un pb pour Orange

PS j'ai aussi constaté que l'adresse ip de l'iphone avait changé depuis ce matin !

Dernière modification par Jacou (23-08-2008 19:01:08)

th0mas · 23-08-2008 19:00:23

Danxter a écrit :

Bonjour, c'est mon premier post mais j'ai lu tout le sujet et apparement vous vous tapez dessus pour rien. Le fait est que l'APN orange.fr est bridé, mais il peut aussi y avoir un blocage d'Apple :

Je t'arrêtes tout de suite, le problème est constaté sur tous les téléphones.

Danxter a écrit :

Orange débloque l'APN sur leurs serveurs mais votre profil n'est pas modifié. C'est justement ce petit programme d'installation de l'APN que nous savons bien modifier qu'il est sûrement interdit de modifier : Orange ne peut pas envoyer de fichier de configuration.

Toutes les personnes qui n'ont pas l'iphone ne sont pas concerné, et ils ont tous le même problème.

Danxter a écrit :

Pour ma part j'appellerai lundi pour qu'on me débloque en HSDPA sur leurs serveurs (ils acceptent maintenant apparemment) et je testerais le débit.

J'aimerai savoir d'où tu tiens cette information ?

Militace-iPhon.fr · 23-08-2008 19:00:33

Danxter a écrit :

Bonjour, c'est mon premier post mais j'ai lu tout le sujet et apparement vous vous tapez dessus pour rien. Le fait est que l'APN orange.fr est bridé, mais il peut aussi y avoir un blocage d'Apple :
Orange débloque l'APN sur leurs serveurs mais votre profil n'est pas modifié. C'est justement ce petit programme d'installation de l'APN que nous savons bien modifier qu'il est sûrement interdit de modifier : Orange ne peut pas envoyer de fichier de configuration.
Pour ma part j'appellerai lundi pour qu'on me débloque en HSDPA sur leurs serveurs (ils acceptent maintenant apparemment) et je testerais le débit.

comment ca ils acceptent ?

bidouilleur · 23-08-2008 19:01:34

tburgel a écrit :

bon, un brouillon d'une bafouille en Anglais.
merci de me corriger.
ce qui m'emmerde, c'est que les choses risquent encore d'évoluer dans les prochaines heures...
à noter que ce n'est pas un communiqué officiel mais un message plus relâché : à voir si les médias à qui on va l'envoyer se sentent de reprendre l'histoire avec leurs propres termes...
Orange France / Apple : its war !
Heres a little story, about how things are happening in France between Apple and Orange, that you might find interesting
Some Orange France subscribers and iPhone users started, a few days ago and on several internet forums, to wonder about their 3G downloading speeds.
All iPhone users in France, on the official Orange network, suffer from constantly weak downloading speeds between 350 and 450 kbps, at an average, which is 3G and not 3G+/HSDPA.
The iPhone specs specifically points its complete HSDPA capability. Orange publicized its monthly plans and its 3G network as 100% HSDPA compatible. Therefore, technically and, in a way legally, our downloading speeds should be between three and six times higher.
More interesting : some iPhone users, in France, on one of the other 3G+ network, SFR, are able to reach these real HSDPA downloading speeds. The data speeds in Great-Britain, the Netherlands or Germany are substantially higher than those reached in France. The device isnt to blame.
A little buzz started spreading on the forums. Hundreds of angry customers started calling Orange the official answer was, often, that the device was only 3G compatible, which of course is false.
But a very few lucky iPhone users could get their Orange subscription unlocked by Orange technicians : much higher downloading speeds are, technically, possible on Oranges network.
The buzz got bigger, some specialized blogs and medias started talking about it.
An Orange representative unofficially got in touch with one of forum members (thread : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1) . He first aknoledged a technical problem on Orange side, and said they were working on it.
Unsatisfied with this response, the forum went on speculating wether the reps explenations were sincere and true, or wether they were just a way to temporize and chill out the anger.
Some of his rather unprecise and contradictory points seemed to prove they werent, the anger went on growing.
Now, the most interesting part of this story : the same rep got in touch again with the same forum member, and changed his version of the facts, clearly blaming Apple for these downloading speeds. Yes, Orange can settle the problem on his side, but this would require a modification on the device side that Apple wouldnt accept.
He also aknoledge that the relationship between the to firms had been disastrous, or at least « difficult » since Orange got chosen as the only official iPhone distributor in France.
Another few forum users then decided to call Apple and ask if the firm was responsible, rather than Orange, for the situation : « FALSE ! » has been answered, and the callers were asked to send what they had been told by the Orange representative.
Things are just starting to spread here, and you might want to report in your media how things are happening in France between Apple and his main and only collaborator.
Thanks for your attention, and please accept my humble apologies for every sad mistake I made with my English
Thomas Burgel

pas grand chose a dire, on peu chipoter mais bon ...

our downloading speeds should be between three and six times FASTER
He also aknoWledged

si vous voulez je poste après accord de tous sur mac rumours en rentrant ce soir.

th0mas · 23-08-2008 19:02:25

@tburgel

Depuis le temps qu'on en parle, ce serait pas mal que tu mentionnes le fait que le problème concerne les autres utilisateurs de mobile, et qu'un forfait bridé l'est sur n'importe quel téléphone.

Edit : l'iphone étant par définition très médiatisé, c'est pas mal de s'en servir pour alerter les médias, mais il faut parler du problème qui est généralisé.

Dernière modification par th0mas (23-08-2008 19:04:28)

Jean.G · 23-08-2008 19:02:39

militace a écrit :

Jean.G a écrit :
@ militace
On parle bien des abonnement PRO ?
oui c'est ce que j'ai ! au nom de ma societe !

Je te promets qu'ils m'ont confirmé au tel mes options au 706
Je n'ai aucun intérêt à mentir. Que les choses soient bien claires. Cette option arrive d'où?
De Je suis contre toutes les petites options payantes par-ci et par-là qui font grimper les forfaits.

De plus imagine si on me facture une option qui n'existe pas ou qui n'a pas lieu d'être, mon dossier réclamation va être bien chargé !

patdenice · 23-08-2008 19:02:46

Mathh a écrit :

tburgel a écrit :
bon, un brouillon d'une bafouille en Anglais.
merci de me corriger.
ce qui m'emmerde, c'est que les choses risquent encore d'évoluer dans les prochaines heures...
à noter que ce n'est pas un communiqué officiel mais un message plus relâché : à voir si les médias à qui on va l'envoyer se sentent de reprendre l'histoire avec leurs propres termes...
Orange France / Apple : its war !
Heres a little story, about how things are happening in France between Apple and Orange, that you might find interesting
Some Orange France subscribers and iPhone users started, a few days ago and on several internet forums, to wonder about their 3G downloading speeds.
All iPhone users in France, on the official Orange network, suffer from constantly weak downloading speeds between 350 and 450 kbps, at an average, which is 3G and not 3G+/HSDPA.
The iPhone specs specifically points its complete HSDPA capability. Orange publicized its monthly plans and its 3G network as 100% HSDPA compatible. Therefore, technically and, in a way legally, our downloading speeds should be between three and six times higher.
More interesting : some iPhone users, in France, on one of the other 3G+ network, SFR, are able to reach these real HSDPA downloading speeds. The data speeds in Great-Britain, the Netherlands or Germany are substantially higher than those reached in France. The device isnt to blame.
A little buzz started spreading on the forums. Hundreds of angry customers started calling Orange the official answer was, often, that the device was only 3G compatible, which of course is false.
But a very few lucky iPhone users could get their Orange subscription unlocked by Orange technicians : much higher downloading speeds are, technically, possible on Oranges network.
The buzz got bigger, some specialized blogs and medias started talking about it.
An Orange representative unofficially got in touch with one of forum members (thread : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1) . He first aknoledged a technical problem on Orange side, and said they were working on it.
Unsatisfied with this response, the forum went on speculating wether the reps explenations were sincere and true, or wether they were just a way to temporize and chill out the anger.
Some of his rather unprecise and contradictory points seemed to prove they werent, the anger went on growing.
Now, the most interesting part of this story : the same rep got in touch again with the same forum member, and changed his version of the facts, clearly blaming Apple for these downloading speeds. Yes, Orange can settle the problem on his side, but this would require a modification on the device side that Apple wouldnt accept.
He also aknoledge that the relationship between the to firms had been disastrous, or at least « difficult » since Orange got chosen as the only official iPhone distributor in France.
Another few forum users then decided to call Apple and ask if the firm was responsible, rather than Orange, for the situation : « FALSE ! » has been answered, and the callers were asked to send what they had been told by the Orange representative.
Things are just starting to spread here, and you might want to report in your media how things are happening in France between Apple and his main and only collaborator.
Thanks for your attention, and please accept my humble apologies for every sad mistake I made with my English
Thomas Burgel
Tu es un chefs, je n'aurai pas fait mieux
Si des gens on des modifs à apporter ?
Bravo, mais moi je suis pour que tu le postes dès ce soir, le week end c'est mieux et puis il y a le décalage horaire avec nos cousins les US

+100 Envoie ça de suite nos amis anglophones vont adorer
Et n'oublie pas les anglais ils connaissent Orange aussi la haut mdr

Par contre dernière chose pour vous dire à quel point ça vient d'orange, il me semble que quelqu'un nous a dit que chez orange suisse le débit était niquel non?
Donc je sais pas si ils utilisent les mêmes protocoles ... Quelqu'un est au courant??

rodger · 23-08-2008 19:03:27

tburgel a écrit :

bon, un brouillon d'une bafouille en Anglais.
merci de me corriger.
ce qui m'emmerde, c'est que les choses risquent encore d'évoluer dans les prochaines heures...
à noter que ce n'est pas un communiqué officiel mais un message plus relâché : à voir si les médias à qui on va l'envoyer se sentent de reprendre l'histoire avec leurs propres termes...
Orange France / Apple : its war !
Heres a little story, about how things are happening in France between Apple and Orange, that you might find interesting
Some Orange France subscribers and iPhone users started, a few days ago and on several internet forums, to wonder about their 3G downloading speeds.
All iPhone users in France, on the official Orange network, suffer from constantly weak downloading speeds between 350 and 450 kbps, at an average, which is 3G and not 3G+/HSDPA.
The iPhone specs specifically points its complete HSDPA capability. Orange publicized its monthly plans and its 3G network as 100% HSDPA compatible. Therefore, technically and, in a way legally, our downloading speeds should be between three and six times higher.
More interesting : some iPhone users, in France, on one of the other 3G+ network, SFR, are able to reach these real HSDPA downloading speeds. The data speeds in Great-Britain, the Netherlands or Germany are substantially higher than those reached in France. The device isnt to blame.
A little buzz started spreading on the forums. Hundreds of angry customers started calling Orange the official answer was, often, that the device was only 3G compatible, which of course is false.
But a very few lucky iPhone users could get their Orange subscription unlocked by Orange technicians : much higher downloading speeds are, technically, possible on Oranges network.
The buzz got bigger, some specialized blogs and medias started talking about it.
An Orange representative unofficially got in touch with one of forum members (thread : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1) . He first aknoledged a technical problem on Orange side, and said they were working on it.
Unsatisfied with this response, the forum went on speculating wether the reps explenations were sincere and true, or wether they were just a way to temporize and chill out the anger.
Some of his rather unprecise and contradictory points seemed to prove they werent, the anger went on growing.
Now, the most interesting part of this story : the same rep got in touch again with the same forum member, and changed his version of the facts, clearly blaming Apple for these downloading speeds. Yes, Orange can settle the problem on his side, but this would require a modification on the device side that Apple wouldnt accept.
He also aknoledge that the relationship between the to firms had been disastrous, or at least « difficult » since Orange got chosen as the only official iPhone distributor in France.
Another few forum users then decided to call Apple and ask if the firm was responsible, rather than Orange, for the situation : « FALSE ! » has been answered, and the callers were asked to send what they had been told by the Orange representative.
Things are just starting to spread here, and you might want to report in your media how things are happening in France between Apple and his main and only collaborator.
Thanks for your attention, and please accept my humble apologies for every sad mistake I made with my English
Thomas Burgel

très bon texte relatant parfaitement la réalité ! ;-)

ca pourrait être pas mal de le poster sur macrumors ?

karibou · 23-08-2008 19:03:33

20 pages en une journée.
Faudrait arrêter un peu les gars, j'ai d'autres choses à faire aussi

Dernière news, nous ne sommes pas seuls à être bridés.
Il paraît qu'il y a également des bridés en Chine.

Mdx · 23-08-2008 19:04:24

Toximityx a écrit :

militace a écrit :
Mdx a écrit :
moi aussi le retour de Militace me laisse perplexe ...
Depuis quand on prend des décisions d'une telle importance un samedi jour de week end pas travaillé en principe par les employés du siège.
Chez Apple France et chez Orange France ça bosse pas le samedi au siège, ils sont comme vous et nous, sur des semaines à 5 jours.
Et puis le truc du machin à modifier dans l'iphone pour avoir accès à la 3G+ avec l'apn orange.fr j'y crois pas du tout, car comment expliquer que ceux qui ont réussi à se faire débrider atteignent les 2mbits ?
tu sais quoi ? la prochaine fois, tu pourra toujours les attendre mes nouvelles !
je les garderai pour moi ! de toute facon m'en fou, je suis debridé depuis 1 semaine alors a quoi bon ??
ha oui, a vous aidez j'oubliais....toi aussi tu as du oublier je crois !
Militace ne t'enerve pas laisse le tout seul et pense à nous
Si il est pas content il ferme son navigateur et va voir ailleurs !
Ne t'arrete pas sur des remarques DEBILES et NON CONSTRUCTIF !

ma remarque était personnelle et ne va en rien remettre en cause le boulot de Militace.
Sur ce coup c'est plutôt le discours du gars de chez Orange qui me laisse perplexe en fait.

Militace je suis comme toi en contact avec Orange.
Depuis plusieurs semaines j'ai remonté à plusieurs reprises auprès de Mr Aymard (service comm/ presse orange / FT) les refus de vente d'iphone en mobicarte et PCM, et l'utilisation de liste d'attente et réservations.

A la suite de mes remontés plusieurs NOTES internes ont été envoyé par la direction des ventes au réseau de distribution pour remettre les choses en ordre.

Pour le problème du bridage 3G+ j'ai envoyé vendredi un mail à mes contacts d'orange et j'ai également passé une demie heure au téléphone pour expliquer exactement ce qu'il en était et les mettre en garde vis à vis de l'ampleur du mécontentement des clients.

J'espère que ton travail tout comme le mien et celui des autres membres actifs sur ce topic, permettra au final à nous offrir un service digne de ses prétentions marketing et commerciales.

Dernière modification par Mdx (23-08-2008 19:06:01)

patdenice · 23-08-2008 19:04:58

karibou a écrit :

20 pages en une journée.
Faudrait arrêter un peu les gars, j'ai d'autres choses à faire aussi
Dernière news, nous ne sommes pas seuls à être bridés.
Il paraît qu'il y a également des bridés en Chine.

Blague très douteuses mais bon ça passe mdr
Mais c'est vrai que le seul endroit où les connexions sont bridés que je connaissent c'est bien la chine.... Belle comparaison n'est ce pas?

Jacou · 23-08-2008 19:05:12

patdenice a écrit :

Par contre dernière chose pour vous dire à quel point ça vient d'orange, il me semble que quelqu'un nous a dit que chez orange suisse le débit était niquel non?
Donc je sais pas si ils utilisent les mêmes protocoles ... Quelqu'un est au courant??

En effet et même en Irlande

Mathh · 23-08-2008 19:06:48

@ patdenice
j'ai reçu cela
http://www.zeemaps.com/map?group=98342

Jack Sparrow · 23-08-2008 19:07:26

Je pense qu'il faudrai vraiment se recentrer on pars dans tous les sens et il faut aussi apprendre à lire entre les lignes.

1/ Orange bride ou a bridé son APN "orange" et "orange.fr", après je ne sais pas quels profils touchent ces APN, seulement grand public, forfait Origami, iPhone, option internet Max, etc. Les abonnements Orange pro n'ont pas l'air d'être concernés par le problème, mais je crois qu'ils ont un APN différent.

2/ Apple empêche le changement d'APN (fonction caché), oui il n'est pas possible de changer l'APN et si je ne me trompe pas c'est en rapport avec le Simlockage. Maintenant comme disais Joccol Orange pourrait très bien débridé l'APN par défaut sur les forfaits "grand public".

3/ Il faut continuer à alerter les médias tant que nous aurons pas une réponse officiel d'Orange, le contact de Militace n'est pas une source sûre à 100% et ce qu'il dit n'engage que lui et non pas Orange.

Donc pour résumer, faire un communiqué de presse pour confirmer notre position et nos attentes. Alerter Apple sur le sujet pour connaître leur réaction. Traduire ce communiqué de presse comme le proposait Tom pour étendre notre action et avoir plus de poids.

Il tient qu'à Orange de clarifier la situation et de redresser la barre dans l'opinion de ses clients et futurs clients...

icoom · 23-08-2008 19:07:37

Toximityx a écrit :

patdenice a écrit :
karibou a écrit :
20 pages en une journée.
Faudrait arrêter un peu les gars, j'ai d'autres choses à faire aussi
Dernière news, nous ne sommes pas seuls à être bridés.
Il paraît qu'il y a également des bridés en Chine.
Blague très douteuses mais bon ça passe mdr
Mais c'est vrai que le seul endroit où les connexions sont bridés que je connaissent c'est bien la chine.... Belle comparaison n'est ce pas?
Explique moi ce qui n'est pas bridé en chine ?
Itunes y'a qq jours

Il ne parlait pas de bridage, c'etait une blague .. Que visiblement tu n'as pas compris :d

bobby001 · 23-08-2008 19:09:45

Jack Sparrow a écrit :

Je pense qu'il faudrai vraiment se recentrer on pars dans tous les sens et il faut aussi apprendre à lire entre les lignes.
1/ Orange bride ou a bridé son APN "orange" et "orange.fr", après je ne sais pas quels profils touchent ces APN, seulement grand public, forfait Origami, iPhone, option internet Max, etc. Les abonnements Orange pro n'ont pas l'air d'être concernés par le problème, mais je crois qu'ils ont un APN différent.
2/ Apple empêche le changement d'APN (fonction caché), oui il n'est pas possible de changer l'APN et si je ne me trompe pas c'est en rapport avec le Simlockage. Maintenant comme disais Joccol Orange pourrait très bien débridé l'APN par défaut sur les forfaits "grand public".
3/ Il faut continuer à alerter les médias tant que nous aurons pas une réponse officiel d'Orange, le contact de Militace n'est pas une source sûre à 100% et ce qu'il dit n'engage que lui et non pas Orange.
Donc pour résumer, faire un communiqué de presse pour confirmer notre position et nos attentes. Alerter Apple sur le sujet pour connaître leur réaction. Traduire ce communiqué de presse comme le proposait Tom pour étendre notre action et avoir plus de poids.
Il tient qu'à Orange de clarifier la situation et de redresser la barre dans l'opinion de ses clients et futurs clients...

tu peux changer l'apn avec un soft dispo sur le site d'apple qui crée un fichier de config, une fois le fichier de config créé tu te l'envoies par mail et tu le lances sur ton iphone et ça change l'APN ...

ItsMe · 23-08-2008 19:09:52

Texte parfait attention au w manquant dans le mot "two", dans la phrase,

"He also aknoledge that the relationship between the >> tWo << firms had been disastrous"

icoom · 23-08-2008 19:10:03

Pour recentrer le débat, il est vrai que ca commence à être médiatisé, seul bémol, on associe toujours l'idée que l'iPhone est plus ou moins résponsable de ce bridage, comme l'a dit un membre plus haut, il suffit de taper "Orange bridage" sur google pour comprendre. Le service client s'obstine à nous faire croire que c'est l'iPhone qui est résponsable, mais si cela se mediatise comme c'est entrain de le faire, en associant les deux idées, Orange n'aura qu'a répondre qu'Apple est résponsable de ce dysfoncitonnement, après tout, c'est déja ce qu'ils font depuis le 17 Juillet non .. ?

Jacou · 23-08-2008 19:12:47

Jack Sparrow a écrit :

Je pense qu'il faudrai vraiment se recentrer on pars dans tous les sens et il faut aussi apprendre à lire entre les lignes.
1/ Orange bride ou a bridé son APN "orange" et "orange.fr", après je ne sais pas quels profils touchent ces APN, seulement grand public, forfait Origami, iPhone, option internet Max, etc. Les abonnements Orange pro n'ont pas l'air d'être concernés par le problème, mais je crois qu'ils ont un APN différent.
2/ Apple empêche le changement d'APN (fonction caché), oui il n'est pas possible de changer l'APN et si je ne me trompe pas c'est en rapport avec le Simlockage. Maintenant comme disais Joccol Orange pourrait très bien débridé l'APN par défaut sur les forfaits "grand public".
3/ Il faut continuer à alerter les médias tant que nous aurons pas une réponse officiel d'Orange, le contact de Militace n'est pas une source sûre à 100% et ce qu'il dit n'engage que lui et non pas Orange.
Donc pour résumer, faire un communiqué de presse pour confirmer notre position et nos attentes. Alerter Apple sur le sujet pour connaître leur réaction. Traduire ce communiqué de presse comme le proposait Tom pour étendre notre action et avoir plus de poids.
Il tient qu'à Orange de clarifier la situation et de redresser la barre dans l'opinion de ses clients et futurs clients...

C'est exactement cela, nous ne pouvons pas nous arrêter tant qu'Orange ne communiquera pas officiellement, continuons avec le SC Orange, continuons avec la presse et les médias, continuons a faire remonter les infos chez Apple
Après, si c'est la fautes à Orange ou a apple (perso, le bridage viens d'Orange, je crois que c'est maintenant largement prouvé par nos différentes expériences et informations), c'est même pas notre problème ! Nous on a payé pour un débit 3G+ chez Orange et pour un appareil supportant ce débit chez Apple, on dois l'avoir c'est tout

Jack Sparrow · 23-08-2008 19:13:23

bobby001 a écrit :

tu peux changer l'apn avec un soft dispo sur le site d'apple qui crée un fichier de config, une fois le fichier de config créé tu te l'envoies par mail et tu le lances sur ton iphone et ça change l'APN ...

Oui, je voulais dire de façon native. Par contre en Italie ils peuvent changer de SIM et de ce fait la partie cachée concernant le changement d'APN est visible depuis le menu téléphone. Je pense d'ailleurs qu'une fois désimlocker il doit être possible de modifier directement l'APN.

L'outil que tu parles est normalement destiné aux entreprises.

Mathh · 23-08-2008 19:14:00

Jacou a écrit :

Jack Sparrow a écrit :
Je pense qu'il faudrai vraiment se recentrer on pars dans tous les sens et il faut aussi apprendre à lire entre les lignes.
1/ Orange bride ou a bridé son APN "orange" et "orange.fr", après je ne sais pas quels profils touchent ces APN, seulement grand public, forfait Origami, iPhone, option internet Max, etc. Les abonnements Orange pro n'ont pas l'air d'être concernés par le problème, mais je crois qu'ils ont un APN différent.
2/ Apple empêche le changement d'APN (fonction caché), oui il n'est pas possible de changer l'APN et si je ne me trompe pas c'est en rapport avec le Simlockage. Maintenant comme disais Joccol Orange pourrait très bien débridé l'APN par défaut sur les forfaits "grand public".
3/ Il faut continuer à alerter les médias tant que nous aurons pas une réponse officiel d'Orange, le contact de Militace n'est pas une source sûre à 100% et ce qu'il dit n'engage que lui et non pas Orange.
Donc pour résumer, faire un communiqué de presse pour confirmer notre position et nos attentes. Alerter Apple sur le sujet pour connaître leur réaction. Traduire ce communiqué de presse comme le proposait Tom pour étendre notre action et avoir plus de poids.
Il tient qu'à Orange de clarifier la situation et de redresser la barre dans l'opinion de ses clients et futurs clients...
C'est exactement cela, nous ne pouvons pas nous arrêter tant qu'Orange ne communiquera pas officiellement, continuons avec le SC Orange, continuons avec la presse et les médias, continuons a faire remonter les infos chez Apple
Après, si c'est la fautes à Orange ou a apple (perso, le bridage viens d'Orange, je crois que c'est maintenant largement prouvé par nos différentes expériences et informations), c'est même pas notre problème ! Nous on a payé pour un débit 3G+ chez Orange et pour un appareil supportant ce débit chez Apple, on dois l'avoir c'est tout

+100 il faut continuer, amplifier et en reste courtois avec le SC orange

tburgel · 23-08-2008 19:15:07

bidouilleur a écrit :

pas grand chose a dire, on peu chipoter mais bon ...
our downloading speeds should be between three and six times FASTER
He also aknoWledged

si vous voulez je poste après accord de tous sur mac rumours en rentrant ce soir.

je corrige (j'avais mis data rates au début, d'où le higher) et j'ai changé certains points.
nouvelle version :

Orange France / Apple : its war !

Heres a little story, about how things are happening in France between Apple and Orange, that you might find interesting

Some Orange France subscribers and iPhone (or other HSDPA compatible devices) users started, a few days ago and on several internet forums, to wonder about their 3G downloading speeds.
All iPhone users in France, on the official Orange network, suffer from constantly weak downloading speeds between 350 and 450 kbps, at an average, which is clearly 3G and clearly not 3G+/HSDPA.
The iPhone specs specifically point its complete HSDPA capability. Orange publicized its monthly plans and its 3G network as 100% HSDPA compatible. Therefore, technically and in a way "legally", our downloading speeds should be between three and six times faster.

More interesting : some iPhone users, in France, on one of the other 3G+ network, SFR, are able to reach these real HSDPA downloading speeds. The data speeds in Great-Britain, the Netherlands or Germany are substantially faster than those observed in France. One thing is clear : the device isnt to blame.

A little buzz, rumor, or logical conclusion started spreading on the forums : Orange is limitating these speeds, the problem is on its side. Downloading speeds were true 3G+ a few months ago, now they are 3G ony, for any device. Hundreds of angry customers started calling Orange the official answer was, often, that the device was only 3G compatible, which of course is false.

But a very few lucky iPhone users could get their Orange subscription unlocked by Orange technicians : much higher downloading speeds are, technically, possible on Oranges network.

The buzz got bigger, some specialized blogs and medias started talking about it.
An Orange representative unofficially got in touch with one of forum members (thread : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1) . He first aknowledged a technical problem on Oranges side, and said they were working on it.
Unsatisfied with this answer, the forum went on speculating whether the reps explenations were sincere and true, or wether it was just a way for the firm to temporize and chill out the anger.
Some of his rather unprecise and contradictory answers and points seemed to prove he was far from sincerity and truth : the anger went on growing.

Now, the most interesting part of this story : the same rep got in touch again with the same forum member, and changed his version of the facts, clearly blaming Apple for these downloading speeds. Yes, Orange can settle the problem on his side, but this would require a modification on the device side that Apple doesnt accept. The latest firmware fixed the problem in the UK and in Germany, but not in France. Well have to wait until the next issue.
He also aknoledge that the relationship between the to firms had been disastrous, or at least « difficult » since Orange got chosen as the only official iPhone distributor in France.

Another few forum users then decided to call Apple and asked if they were responsible for the situation, as some Orange official unofficially claimed : a resounding « FALSE ! » was the answer, and the callers were asked to send what they had been told by the Orange representative.

Things are just starting to spread here, and you might want to report them in your media -how things are happening in France between Apple and his main and only collaborator is a rather interesting issue. And it might help thousands of people.

Thanks for your attention, and please accept my humble apologies for every sad mistake I made with my English

Thomas Burgel

josé paldir · 23-08-2008 19:15:14

militace a écrit :

Jean.G a écrit :
@ militace
On parle bien des abonnement PRO ?
oui c'est ce que j'ai ! au nom de ma societe !

Attention: ce n'est pas parce que ton abonnement est au nom d'une société que c'est automatiquement un abonnement PRO !!

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1026 23-08-2008 18:59:33

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1027 23-08-2008 18:59:42

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1028 23-08-2008 18:59:55

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1029 23-08-2008 19:00:23

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#1030 23-08-2008 19:00:33

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#1031 23-08-2008 19:01:34

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#1032 23-08-2008 19:02:25

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1033 23-08-2008 19:02:39

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#1034 23-08-2008 19:02:46

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#1035 23-08-2008 19:03:27

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#1036 23-08-2008 19:03:33

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#1037 23-08-2008 19:04:24

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#1038 23-08-2008 19:04:58

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#1039 23-08-2008 19:05:12

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#1040 23-08-2008 19:06:48

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#1041 23-08-2008 19:07:26

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#1042 23-08-2008 19:07:37

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#1043 23-08-2008 19:09:45

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#1044 23-08-2008 19:09:52

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#1045 23-08-2008 19:10:03

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#1046 23-08-2008 19:12:47

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#1047 23-08-2008 19:13:23

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#1048 23-08-2008 19:14:00

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#1049 23-08-2008 19:15:07

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#1050 23-08-2008 19:15:14

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

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