[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Dan06 · 19-12-2010 01:16:41

Figures toi que je n'arrête pas de le faire, je n'interviens sur le forum pratiquement que sur ces sujets afin de mettre en garde tous les futurs clients Orange de lire les FIS et les CGA des nouveaux forfaits de chaque période commercial.
Gozav peut en témoigner...

Edit Dan: Peut-être que j'ai mal compris ta préoccupation, si tu partages mon avis contre les arnaques des opérateurs, ne tiens pas compte de mes remarques désagréables, mais avec tous les trolls que j'ai croisé ici, je deviens parano

Dernière modification par Dan06 (19-12-2010 01:24:48)

Dan06 · 19-12-2010 01:26:30

Direct Addict a écrit :

...
Avec lillmlité partagé tout opérateur voix et SMS offert à trois amis, tu as le style 4h à 49 euros sur 24 mois, avec Deezer, qui te permet d ajouter même une 5e heure supplémentaire en cas de besoin selon ta consommation, tout en restant dans le même budget et en gagnant les mails en vrai illimité, et pas seulement limités à 10 Mo.

Le style n'a pas de forfait data illimité, la connexion internet est coupée aprés 500 Mo de fair usage, pour moi ce n'est pas interessant et 10 Mo de mails pour un usage non professionnel, c'est largement suffisant.
Pourtant j'administre deux forums et cela me suffit largement avec les connexions wifi ça et là!

Dernière modification par Dan06 (19-12-2010 01:29:54)

Dromar · 19-12-2010 01:30:51

Dan06 a écrit :

Forfait Origami Star 3h de juillet 2008:
- 3h 7/7
- Appels et sms illimités vers tous les mobiles soir (aprés 20h) et week-end.
- Internet logiquement en 3G+ (mais bridé, illimité), débit réduit aprés 500Mo d'usage.
- 10 Mo de mails
- 20 chaines télé en 3g et illimitées en wifi.
- Pass Famille 3 numéros tous opérateurs, sms et appels illimités entre les 3 numéros, si Orange.
Tarif 12 mois: 59,50
Tarif 24 mois: 53,50
Si tu trouves mieux fais moi signe, je migre de suite...

lol ...

Quand je vois que mon forfait contient à peu près la même chose (sauf que j'ai les 3 numéros sfr en illimité au lieu du soir + pass famille, les sms et mms illimités tout le temps, un plus gros fair use, pas de bridage de la 3g+, la mvv et les hotspots, et 2h au lieu de 3h) pour moins de 26 euros / mois et que tu dis que c'est un bon forfait ... je comprends pourquoi je suis engagé à vie chez SFR et que je ne pourrai jamais aller ailleurs

Sinon pour revenir au sujet :
2 ans de procédure en cours + combien de temps encore avant qu'Orange soit condamné ? Et encore ... Ne vont-ils pas réussir à avoir gain de cause suite à un vice de procédure, ou un argument tordu. Il faut vraiment être motivé pour continuer à y croire

Direct Addict · 19-12-2010 01:32:18

Ok, Dan.

Ton pass famille ancienne mouture serait passé tout opérateur ? J'ignorais... Selon moi, c'etait deux numéros GSM orange et un fixe France Telecom.

L'origami star de novembre avec 3H serait plus cher de 6 euros en effet, mais avec des services boostés et le vrai illimité partagé à offrir.

Dernière modification par Direct Addict (19-12-2010 01:39:13)

Dan06 · 19-12-2010 01:34:09

D'ailleurs en parlant de forfait Style, que quelqu'un m'explique pourquoi dans le suivi conso du site Orange, le forfait Style a un suivi conso data et pas les autres?
Encore une énormité d'Orange!
Cela fait des années qu'on réclame un suivi conso data.
Au début je pensais que c'était techniquement impossible mais depuis le forfait Style, je constate que c'est juste une volonté commerciale d'Orange de ne pas inclure un suivi conso data pour tous les forfaits internet.
J'ai une petite idée la dessus...

Direct Addict · 19-12-2010 01:35:14

Le suivi conso Data existe pour les formules bloquées, y compris les offres clés 3G bloquées.

Dernière modification par Direct Addict (19-12-2010 01:39:53)

Dan06 · 19-12-2010 01:38:40

Dromar a écrit :

...
Sinon pour revenir au sujet :
2 ans de procédure en cours + combien de temps encore avant qu'Orange soit condamné ? Et encore ... Ne vont-ils pas réussir à avoir gain de cause suite à un vice de procédure, ou un argument tordu. Il faut vraiment être motivé pour continuer à y croire

Deux ans de procédure = deux ans de dommages et interêts...
Vice de procédure il n'y aura pas, notre avocat a déjà fait comdamné Orange et SFR pour entente illicite sur un autre sujet, alors ne t'inquiètes pas, notre dossier c'est du béton armé...

Dan06 · 19-12-2010 01:41:18

Direct Addict a écrit :

Le suivi conso existe pour les formules bloquées, y compris les offres clés 3G bloquées.

C'est bien ce que je dis!
Pourquoi le suivi conso internet n'est pas effectif pour tous les forfaits soumis au Fair-Use comme les minutes voix ?
J'ai ma petite idée ...

Direct Addict · 19-12-2010 01:42:32

Pour brider plus tôt ?

Le Data est illimité pour les offres non bloquées après fair use. Ils doivent estimer que ce n'est pas nécessaire. Mais ils pourraient en profiter pour brider avant la fin du fair use ? Ce que je remarque depuis des mois est plutôt le contraire. Quand ca bride, c'est souvent fair use dépassé franchement.

Dernière modification par Direct Addict (19-12-2010 01:45:25)

Plx · 19-12-2010 01:49:34

Ca peut aussi être compris comme un moyen d'éviter que les gens se forcent à consommer du data quand ils ont l'internet illimité.
S'ils avaient une jauge à 500 Mo ou 1 Go et qu'ils ne consomment que 50 Mo, ça peut leur donner envie de se forcer d'aller plus loin pour rentabiliser ce qu'ils payent.

Avec les offres data non illimités, c'est plus difficile de justifier de ne pas donner de suivi conso puisqu'après ça coupe...

Direct Addict · 19-12-2010 01:51:06

Tout à fait. C'est ce que fait orange avec le style, notamment et c'est même assez précis et vrai. Idem pour les offres bloquées clés 3G.

Dernière modification par Direct Addict (19-12-2010 01:51:52)

Dan06 · 19-12-2010 01:59:54

Direct Addict a écrit :

Pour brider plus tôt ?

Par exemple...
Pour imager mon propos, je suis depuis deux mois surbridé entre 7 et 10 Kbps en Down alors que mon débit théorique normal est de 384 Kbps car soit-disant j'ai dépassé mon fair usage de 500 Mo.
Le mois dernier j'ai été bridé vers le 20 du mois alors que j'en étais à 400Mo de fair usage.
Ce mois ci j'ai reçu un SMS le 15 du mois comme quoi j'avais atteint les 400 Mo de fair usage. Deux jours aprés j'ai reçu le SMS disant qu'Orange me bridait le débit (déjà bridé avant, je le rappelle).
J'en étais à 285 Mo en coupant toutes les nuits les données celullaires pour être sûr qu'Apple ne vienne pas me pomper des trucs la nuit (comme précisé dans leurs CGA d'iTunes).

Comme le mois dernier j'appelle le service client, palabre pour avoir le service technique car le SC confonds débit et fair-usage.
Des dizaines de minutes pour expliquer mon problème, qui ne sera pas compris ni par le service client ni par le service technique et je me traine comme le mois dernier avec un débit en GPRS.
Et rien ne change, mois aprés mois (cela m'est arrivé déjà plusieurs fois en deux ans) personne ne peut expliquer pourquoi je suis bridé alors que je n'ai pas dépassé mon fair usage.

Voilà ma petite idée concernant la gestion du fair usage par Orange, on déshabille Pierre pour habiller Paul; C'est pour masquer, je pense, la faiblesse de leur infrastructure réseau ./

C'est un petit scandale de plus qui perdure depuis deux ans au mépris de tout respect dû aux consommateurs que nous sommes.
Alors oui on ira jusqu'au bout du procès même si cela dure encore 10 ans.

Dan06 · 29-12-2010 22:51:50

Bon comme on le pressentait Orange a formulé un "Contredit", cela implique que le Premier Président fixe une date (pas avant Mars 2011, je pense) pour confirmer ou infirmer le jugement du tribunal d'Instance.
Comme vous pouvez le constater les procédures en France, défendant les petits que nous sommes font tout ce qu'il faut pour avantager (par le temps et donc par l'argent) les grosses multinationales comme Orange.
Je laisse à votre libre-arbitre tirer les conclusions de cet état de fait!
Cela fait plus de deux ans que nous avons engagé la procédure et à ce jour on ne sait même pas qui va nous juger.
Faites moi le plaisir, avec le seul moyen qui est le notre "le bulletin de vote", de vous en souvenir.
Bonne fêtes à toutes et à tous.

Et vivement les Class Actions dans le programme d'un homme ou d'une femme politique.

carole99 · 16-03-2011 12:08:42

Merci bcp!
+1

Dan06 · 17-03-2011 22:21:02

Merci carole
Quelques nouvelles:
Le contredit d'Orange sera examiné par la Cour d'Appel de Paris le 29 mars 2011... wait and see...

ouioui · 17-03-2011 22:45:37

Ca approche!

Mais sinon, les débits ne sont plus bridé maintenant, donc quel est l'intérêt?

Dan06 · 17-03-2011 22:52:36

Les débits sont toujours bridés sur les anciens Stars et l'Option Internet, de toutes façons on a toujours dit qu'on se battra jusqu'au bout , c'est une question d'honnêteté avec nous mêmes et avec tous ceux qui veulent faire avancer le smibili, smibiliblim, le smilblick
N'oublions pas que des dommages et interêts sont en jeux.
On essaie aussi de faire un exemple de "Class Action" à la française à partir d'un procès qui a réuni des gens qui ne se connaissaient pas du tout et qui se sont fédérés via le net en général et via ce site en particulier

ouioui · 17-03-2011 23:15:13

J'avais pas pensé aux options internet et aux anciens forfaits.
Dans tout les cas c'est tout à votre honneur de continuer.

doriadra · 20-03-2011 23:57:02

Bonsoir le forum

J'avais suivi ce Topic au début, mais j'ai décroché depuis plusieurs mois. J'ai l'option Internet Max d'origine chez Orange, je suis donc bridé. Cela devient de plus en plus rhédibitoire et je songe à changer de forfait à la fin de mon abonnement dans quelques semaines. Je voudrais savoir si les forfaits data M6 Mobile (qui est MVNO Orange) le sont également ?
D'avance désolé si je n'ai pas posté dans la bonne section ou si cette question a déjà été répondu.

Dan06 · 21-03-2011 12:01:13

En règle générale, même si je ne connais pas tous les MVNO utilisant le réseau Orange, tous les forfaits 3G+ sont bridés, seuls les forfaits avec la dénomination "iPhone" sont débridés.
Il y a peut-être des exceptions, mais je ne les connais pas!

Dernière modification par Dan06 (21-03-2011 12:02:03)

Dan06 · 09-04-2011 12:09:08

Dan06 a écrit :

Quelques nouvelles:
Le contredit d'Orange sera examiné par la Cour d'Appel de Paris le 29 mars 2011... wait and see...

Rendu du jugement par la Cour d'Appel de Paris le 10 mai 2011.
Tout ça avec une procédure qui a commencé en décembre 2008
Mais attention ce n'est pas le résultat final que l'on attend, c'est juste pour savoir qui du TGI ou du Tribunal de Proximité va nous juger.
Quand on réfléchit à cet état de fait on se dit que les mondes judiciaires et politiques sont bien éloignés des préoccupations du citoyen lambda.
Pour une affaire qui concerne un abonnement à 50 et qui se joue sur une dizaine d'euros à nous accorder par Orange (pour avoir le débridage) on se dit qu'on marche sur la tête...

PhilTexas · 09-04-2011 12:59:54

C'est peut-etre aussi ce que pense la justice, non ?

ouioui · 09-04-2011 14:36:48

Moi je suis pas d'accord avec toi Manu, certes c'est pas une grosse somme par personne, mais rapporté au nombre d'abonné, ça représente une somme énorme.

durix · 09-04-2011 14:41:55

Pour ce genre d'affaires qui concernent une grande entreprise en conflit avec de nombreux particuliers, les premiers bénéficient souvent d'une certaine impunité en France.

ouioui · 09-04-2011 15:03:26

Si j'ai bien compris, ça concerne encore beaucoup de monde car il y a encore beaucoup de forfait qui sont bridé.

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