[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

th0mas · 26-08-2008 19:06:36

Si c'est activé pour les nouveaux clients dès aujourd'hui, ça veut dire qu'on peut les appeler pour qu'ils nous mettent l'option des aujourd'hui, c'est forcément disponible dans le profil du client !

Dernière modification par th0mas (26-08-2008 19:07:30)

panak · 26-08-2008 19:07:40

je rentre du taf...j'ai reçu ça cet aprem en retour d'un mail de protestation (surement la même réponse que bcp ):

Cher Monsieur ************,

Afin d'optimiser l'usage de notre réseau 3G+ (toujours en cours d'amélioration) sur le marché grand public des téléphones mobiles, nous allouons une capacité de débit permettant de nous assurer que chacun de nos clients, de manière équitable, peut profiter au mieux du haut débit. Ainsi, pour un téléphone mobile 3G ou 3G+, un débit de 384 kbits permet un usage vraiment confortable et rapide de l'internet, des mails et de la video.

Pour des produits hybrides du type iPhone (entre téléphone et PC) Orange a prévu l'augmentation du débit disponible de l'ordre d'1 Mbits en moyenne pour mi septembre. Nos offres iPhone feront bien entendu partie de cette évolution.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire et vous donne rendez-vous sur www.orange.fr > espace client.

Merci de votre confiance,

Nahima Djedir
Votre conseiller clients

luckywarol · 26-08-2008 19:07:42

th0mas a écrit :

Si c'est activé pour les nouveaux clients dès aujourd'hui, ça veut dire qu'on peut les appeler pour qu'ils nous mettent l'option dès aujourd'hui, c'est forcément disponible dans le profil du client !

ne perdez pas votre temps non plus .. laissons leur la nuit pour donner les consignes en interne.

josé paldir · 26-08-2008 19:08:05

Nkio a écrit :

th0mas a écrit :
Nkio a écrit :
Je viens de tester le débit et pour ma part c'est encore pire que d'habitude 254kpb/s 31Ko/s avec 5 barres
Faut lire le mail, c'est pour les nouveaux clients. Les anciens c'est jusqu'au 15 septembre que la situation va se réguler.
Oupss. En fait ça ne change pas grand chose, c'est toujours aussi catastrophique

Oui, et si la majorité des usagers s'en accommodent, ils comptent sur l'essoufflement du mouvement. La re-mobilisation risque d'être plus difficile dans 15 jours, malgré les bonnes volontés de tous.

C'est humain.

Allez, encore un effort, on est passés de iPhones pas 3G+ ) 1,8 mégamachins en 3 jours. On attent quand les 14 400 ?

Spaulding69 · 26-08-2008 19:08:24

Il serait bien d'avoir accès au mail reçu de la part d'Orange sur ce post .. histoire d'y voir le nom indiqué en bas du mail..

Dernière modification par Spaulding69 (26-08-2008 19:08:50)

Danxter · 26-08-2008 19:09:32

En septembre, tout le monde bossera. Ils ont peur d'internet et si tout le monde travaille, le mouvement sera moindre. Il faut qu'on ait ces 3.6 megas avant vendredi!

yoyo581 · 26-08-2008 19:11:41

josé paldir a écrit :

Yakamya a écrit :
macbidouille confirme
http://www.macbidouille.com/news/2008-08-26/#16909
Lionel de macbidouille indique qu'il a eu un contact direct avec Orange:
http://forum.macbidouille.com/index.php … try2773807
Et d'expérience, Lionel est fiable.

HS ON

Les Lionel sont toujours fiable...

HS OFF

tburgel · 26-08-2008 19:11:44

yoyo581 a écrit :

Ne criez pas victoire car vous serez toujours bridés. Orange n'a rien reconnu officiellement donc ne nous laissons pas endormir par ces rumeurs (mêmes si elles émanent de mails Orange).
Il n'est pas prévu d'être bridés sauf dans le cas où on dépasse les 500 Mo par mois, ce qui n'est pas le cas

+100
on demande du débridage et le respect des promesses publicitaires : même à 1.8 MBPS, ils restent attaquables.
jusqu'à 1,8MBPS, ça veut peut-être dire qu'on aura même pas la moitié... ou le quart.

moi je dis : débridage TOTAL ou on continue la lutte.
on nous a vendu du "jusqu'à 3.6MBPS" voire du 7,2MBPS, on aura ça ; et si ça se traîne au niveau des débits après débridage, on gueulera jusqu'à ce qu'ils aient mis leur réseau en conformité.

MEFIANCE NE NOUS LAISSONS NI ENDORMIR NI ENFUMER
hop, on noie quatre fois le poisson en quatre jours, on attend que les choses retombent et pourrissent, et on file des débits de m***e, et c'est trop tard pour tous ceux qui se sont fait berner.

nous sommes dans notre droit.

pour ma part, je m'occupe de la DGCCRF dès ce soir.

et je reste pour la création de l'asso, pour la médiatisation jusqu'à l'épuisement, pour les contacts multiples au SC ou réclamations, pour les résiliations pour ceux qui veulent.

Dernière modification par tburgel (26-08-2008 19:15:23)

Kyuuuuakat · 26-08-2008 19:12:03

Danxter >> Il faudrait déjà que ca soit techniquement possible pour Orange, et ça, ça reste a voir...

th0mas · 26-08-2008 19:13:07

Ca veut dire également qu'on peut résilier légalement maintenant (ben oui, ça ne s'appliquera que le 15 seulement), même en étant engagé, et prendre un nouveau forfait pour être à 1,8Mbps tout de suite avec un nouveau téléphone flambant neuf ?

Fl@v · 26-08-2008 19:13:09

Danxter a écrit :

En septembre, tout le monde bossera. Ils ont peur d'internet et si tout le monde travaille, le mouvement sera moindre. Il faut qu'on ait ces 3.6 megas avant vendredi!

Ben non moi le fait de bosser ça m'empeche pas de lire le forum !!

yoyo581 · 26-08-2008 19:13:14

josé paldir a écrit :

Nkio a écrit :
th0mas a écrit :
Faut lire le mail, c'est pour les nouveaux clients. Les anciens c'est jusqu'au 15 septembre que la situation va se réguler.
Oupss. En fait ça ne change pas grand chose, c'est toujours aussi catastrophique
Oui, et si la majorité des usagers s'en accommodent, ils comptent sur l'essoufflement du mouvement. La re-mobilisation risque d'être plus difficile dans 15 jours, malgré les bonnes volontés de tous.
C'est humain.
Allez, encore un effort, on est passés de iPhones pas 3G+ ) 1,8 mégamachins en 3 jours. On attent quand les 14 400 ?

Avec l'iPhone jamais. C'est 3.6 maxi d'après les specs techniques

Spaulding69 · 26-08-2008 19:14:42

tburgel a écrit :

yoyo581 a écrit :
Ne criez pas victoire car vous serez toujours bridés. Orange n'a rien reconnu officiellement donc ne nous laissons pas endormir par ces rumeurs (mêmes si elles émanent de mails Orange).
Il n'est pas prévu d'être bridés sauf dans le cas où on dépasse les 500 Mo par mois, ce qui n'est pas le cas
+100
on demande du débridage et le respect des promesses publicitaires : même à 1.8 MBPS, ils restent attaquables.
jusqu'à 1,8MBPS, ça veut peut-être dire qu'on aura même pas la moitié... ou le quart.
moi je dis : débridage TOTAL ou on continue la lutte.
on nous a vendu du "jusqu'à 3.6MBPS", on aura ça ; et si ça se traîne au niveau des débits après débridage, on gueulera jusqu'à ce qu'ils aient mis leur réseau en conformité.
MEFIANCE NE NOUS LAISSONS NI ENDORMIR NI ENFUMER
hop, on noie quatre fois le poisson en quatre jours, on attend que les choses retombent et pourrissent, et on file des débits de m***e, et c'est trop tard pour tous ceux qui se sont fait berner.
nous sommes dans notre droit.
pour ma part, je m'occupe de la DGCCRF dès ce soir.
et je reste pour la création de l'asso, pour la médiatisation jusqu'à l'épuisement, pour les contacts multiples au SC ou réclamations, pour les résiliations pour ceux qui veulent.

Je l'indiquais un peu plus au dessus : Tant qu'aucun communiqué officiel n'est apparu de l'opérateur.. restons sur nos gardes !

On ne peut que féliciter les membres actifs présents ici qui ont contribué à ce pas de géant en 4 jours !

Danxter · 26-08-2008 19:15:11

Kyuuuuakat a écrit :

Danxter >> Il faudrait déjà que ca soit techniquement possible pour Orange, et ça, ça reste a voir...

Il a été dit mille fois que, au pire, il y aurait une baisse de débit. Pas des antennes HS.

josé paldir · 26-08-2008 19:16:37

Quelqu'un a réussi à joindre Elkabach ?

Didier Lombard a bien lancé l' i fone chez Europe 1

Non ?

RaiseEvent · 26-08-2008 19:17:22

Attention à ne pas se laisser endormir par le son des sirènes d'Orange : 1 mbps le matin, 1.8 le soir....

Et puis, tjrs pas de communiqué officiel!

tburgel · 26-08-2008 19:18:56

Spaulding69 a écrit :

tburgel a écrit :
MEFIANCE NE NOUS LAISSONS NI ENDORMIR NI ENFUMER
hop, on noie quatre fois le poisson en quatre jours, on attend que les choses retombent et pourrissent, et on file des débits de m***e, et c'est trop tard pour tous ceux qui se sont fait berner.
Je l'indiquais un peu plus au dessus : Tant qu'aucun communiqué officiel n'est apparu de l'opérateur.. restons sur nos gardes !
On ne peut que féliciter les membres actifs présents ici qui ont contribué à ce pas de géant en 4 jours !

oui j'ai vu ton message : je suis content que quelques uns restent dans l'action et la mobilisation : aux autres, ne soyez pas naïfs, et exigeons ce qu'Orange nous a promis!

d'ailleurs, ils nous promettent 1.8MBPS...
Pourquoi pas le vrai débridage???
ils nous ont déjà promis des choses que l'on a pas eues : MEFIANCE ET QUE L'ACTION CONTINUE

vous trouvez normal qu'on ait besoin de faire tout ce bruit pour obtenir qu'Orange se mette dans la légalité????
MOI NON.
Et j'entends qu'il s'y mettent jusqu'au bout.

bidouilleur · 26-08-2008 19:19:15

test fait, toujours pareil, juste un peu dessous les 320 k 3G limite réception (2 barres) j'ai redemmaré le tel au cas ou mais rien de mieux après

th0mas · 26-08-2008 19:19:30

C'est fou ce qu'on a pu obtenir en 4 jours alors qu'à la base c'était "un problème de l'iphone mon bon monsieur, il est seulement 3g, vous comprenez".
Avec 33 articles références sur google news, et le risque de voir une structure dédiée monté pour l'occasion, ça ne fait pas une bonne publicité.

Mais comme certains le disent si bien, on nous a vendu du 3,6 Mbps, on avance dans la bonne voie, mais là il manque encore quelques kbps pour que le compte soit bon !
Et comme dans toute négociation, ils commencent bas (1Mbps) pour nous faire penser que tout est gagné quand ils nous proposes un peu plus (1,8Mbps) !

josé paldir · 26-08-2008 19:19:50

th0mas a écrit :

Si c'est activé pour les nouveaux clients dès aujourd'hui, ça veut dire qu'on peut les appeler pour qu'ils nous mettent l'option des aujourd'hui, c'est forcément disponible dans le profil du client !

Serait-ce possible que le basculement des "anciens" abonnés ne puisse se faire que manuellement, d'ou un délai de 15 jours...

Si oui, ça veut dire qu'il faut continuer à inonder le SC qui aura la possibilité de cocher ta case 1,8 sur ton profil. 1er pas.

3,6 en vue......

yoyo581 · 26-08-2008 19:19:58

On ne devrait pas voir de communiqué officiel car ils reconnaitraient leur erreur et leur faute et ça ne ferait que donner raison aux plaignants. Ils font comme pour la rumeur : ils la laissent courir.

bidouilleur · 26-08-2008 19:20:46

on a gagné 0,8 mb en un jour donc pour vendredi on aura les 3,6 mb :-)

LiKidVSL · 26-08-2008 19:21:01

Hello Cap'tain Jack et salut Matelots,

Je lis la discussion depuis un moment et je crois qu'il n'y à pas qu'une Orange pourrie dans le filet...

En Belgique, Orange s'appelle Mobistar et c'est eux qui ont l'exclu iPhone et vendent l'abonnement 3G+ My30 , My45, My 60 pour iPhone.

Bien au vu des tests, je pense que nous sommes bridés aussi, peut-être pas aussi fort que vous (600-700 kbits en ville) mais quand même on est loin des 6 à 7 mbits que l'on devrait recevoir en pleine ville.

Je viens de lancer le sujet chez Belgium iPhone histoire de réveiller les consciences et voir si les autres iPhoniens sont bridés comme je le crois.

S'il s'avère que c'est bien le cas, peut-être devrions nous envisager une action commune...

C'est ici: http://www.belgium-iphone.com/forum/vie … 42&t=14541

Hisse et ho ;-)

Fl@v · 26-08-2008 19:21:21

josé paldir a écrit :

th0mas a écrit :
Si c'est activé pour les nouveaux clients dès aujourd'hui, ça veut dire qu'on peut les appeler pour qu'ils nous mettent l'option des aujourd'hui, c'est forcément disponible dans le profil du client !
Serait-ce possible que le basculement des "anciens" abonnés ne puisse se faire que manuellement, d'ou un délai de 15 jours...
Si oui, ça veut dire qu'il faut continuer à inonder le SC qui aura la possibilité de cocher ta case 1,8 sur ton profil. 1er pas.
3,6 en vue......

Pipo, un p'tit script et hop !! Tout le monde en 3G+ !!
Tu crois pas qu'ils vont tout se taper à la main qd meme !! les 70000 inscrits depuis juillet !!

ifonic · 26-08-2008 19:22:00

Pour info, la news est reprise aux US par MacDailyNews (repris de ITWire), site d'info mac très lu par les afficionados...

http://macdailynews.com/index.php/weblo … nts/18265/

C'est impressionnant à quel point la communication d'Orange est nulle (rien d'officiel, ça change tout le temps, aucune justification qui tienne la route). Le débit semble directement proportionnel au volume de protestation... Bref rien de tel pour attiser le feu !

Alors, en protestant encore 2 fois plus, pensez-vous qu'ils passent aux 3,6Mb/s ? Go go go !

Dernière modification par ifonic (26-08-2008 19:22:23)

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