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#1 28-01-2017 13:28:42

fbndtz
Membre
Inscription : 28-01-2017
Messages : 2

Probléme perte de réseau

Bonjour à tous,
J'ai un Iphone 5c 32go il est malade depuis peu et d'un seul coup....
Je sais que c'est connu sur ces modeles a partir du 5 voir 4s, c'est cette P------ de perte de réseau intempestives.
Il est sorti de garantie depuis peu et personne ne veut chercher a comprendre.
On assiste à une partie de ping-pong entre orange et apple....
dommage de foutre en l'air celui-ci pour une histoire de réseau... on m'a dit d'essayer de changer la nappe chargeur ou l'antenne réseau.....
que suggérez vous?
Merci de vos reponses


iphone 4 8go (jailbreaké), iphone 4s 16go, iphone 5 S (écrasé), iphone 6 vendu (nul),iphone 5c 32go merdique

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#2 28-01-2017 13:33:37

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 825

Re : Probléme perte de réseau

Bonjour,

Pourriez vous précisé la nature du produit et la date d'achat à orange svp ?


Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

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#3 28-01-2017 14:03:50

fbndtz
Membre
Inscription : 28-01-2017
Messages : 2

Re : Probléme perte de réseau

Bonjour,
Ca sert a rien de prévenir orange.....
Je ne l'ai pas acheté chez eux.... je l'ai acheté en boutique Apple il y deux ans et un mois maintenant.
il renvoie la balle à Apple (qui vient a dire qu ca vient du réseau ou de la sim).
J'ai eu l'assistance Apple au telephone des mises a jour des réglages et toujours la même chose.
il a été en expertise plus d'une semaine.
Et maintenant comme il n'est plus garanti eux s'en balance! et oui il a buggé juste un jour aprés la garantie.
une coincidence mais bon.


iphone 4 8go (jailbreaké), iphone 4s 16go, iphone 5 S (écrasé), iphone 6 vendu (nul),iphone 5c 32go merdique

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#4 31-01-2017 09:48:14

haydriss91
Membre
Inscription : 28-06-2009
Messages : 379

Re : Probléme perte de réseau

Je te conseil de passer en boutique orange, d'exiger une nouvelle sim, si le problème persiste c'est que ça vient de l'iphone.


iPhone 6 Noir 128Go SOSH 19,90€
iPad 4 Noir 32Go WIFI

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#5 31-01-2017 10:54:45

Blackjack87
Membre
Inscription : 21-12-2011
Messages : 3 825

Re : Probléme perte de réseau

Si il a été acheté en Apple Store : cela concerné Apple et pas orange.
(Si il avait été acheté chez orange, cela aurait concerne orange).
La garantie légale se demande au vendeur du terminal.

Vu le doute sur la nature du souci : je vous conseil de tester la SIM d'un autre FAI directement.
Faut juste vérifier que le réseau est viable pour le test.

Si réellement souci de iPhone, je vous conseil de reprendre contact avec Apple et de faire un rappel du premier contact : il y aura une trace de vos dire.
Demandez juste que Apple prenne la réparation au titre de la garantie légale de conformité vu que vous avez détecté la panne sous les 2 ans légaux.
Si le test confirme : Apple devrait prendre en charge l'iPhone.


Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone 6S 64 giga Gris Sidéral (Vendu)
Iphone Xr 64 giga Noir

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